A Política Nacional de Humanização (PNH), também conhecida como HumanizaSUS, utiliza
estratégias metodológicas e dispositivos para alcançar seus objetivos quanto à qualificação
da assistência à saúde e à qualificação da gestão. Entendem -se dispositivos como o arranjo
de elementos que podem ser concretos (reforma, construção, material de instrução) e/ou
imateriais (conceitos, valores e atitudes). Um dos exemplos de dispositivo da PNH é