Questões de Concurso Público MPE-TO 2024 para Analista Ministerial Especializado - Área de Atuação: Pedagogia

Julgue o item subsequente, a respeito da mediação e da gestão de conflitos na prática educativa. 

São habilidades necessárias para um mediador de conflitos: empatia, criatividade, saber ouvir, se comunicar bem e ter espírito otimista. 

Julgue o item subsequente, a respeito da mediação e da gestão de conflitos na prática educativa. 

O papel do mediador é ouvir as partes e ajudar os protagonistas do conflito a construir uma solução que beneficie ambos.

Julgue o item subsequente, a respeito da mediação e da gestão de conflitos na prática educativa. 

Antes de confrontar as duas partes do conflito, é necessário que os mediadores sensibilizem as partes para que elas estejam dispostas a resolver o problema.