Questões de Concurso Público CNPQ 2024 para Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Infraestrutura de Tecnologia da Informação
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Com relação ao ITIL 4 e ao COBIT 2019, julgue o próximo item.
No framework ITIL 4, as quatro dimensões do
gerenciamento de serviços são: organização e pessoas;
informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; fluxo de
valor e processos.
Com relação ao ITIL 4 e ao COBIT 2019, julgue o próximo item.
No ITIL 4, o processo de habilitar mudança faz parte do
sistema de valor de serviço.
Com relação ao ITIL 4 e ao COBIT 2019, julgue o próximo item.
O COBIT 2019 prescreve um total de cinco princípios de um
sistema de governança: prover valor às partes interessadas
(steakholders); informação e tecnologia; parceiros e
fornecedores; abordagem holística; governança e
gerenciamento distintos; fluxo de valor e processos.
Com relação ao ITIL 4 e ao COBIT 2019, julgue o próximo item.
No COBIT 2019, os 40 objetivos de governança e
gerenciamento são agrupados em cinco domínios, entre os
quais se incluem DSS (alinhar, planejar e organizar), APO
(entregar, servir e suportar) e MEA (monitorar, analisar e
avaliar).
Acerca de contratações de tecnologia da informação (TI), julgue o item seguinte, com base na Instrução Normativa n.º 94/2022 da Secretaria de Governo Digital.
Em se tratando de gestão contratual, caso a contratada não
produza os resultados contratados, é permitida a fixação de
valores e procedimentos para retenção ou glosa no
pagamento, sem prejuízo de sanções cabíveis.