Questões de Concurso Público TCE-SC 2022 para Auditor Fiscal de Controle Externo - Ciência da Computação
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Julgue o seguinte item, a respeito da ITIL 4.
Entre os componentes principais da ITIL SVS (service value
system) se inclui a prática de aplicar um modelo único
integrado.
Julgue o próximo item, com relação a COBIT 2019 e ITIL 4.
As práticas no sistema de valores de serviço (SVS) da ITIL 4
destinam-se a atingir um objetivo; elas estão relacionadas ao
gerenciamento de serviço que busca habilitar o valor, na
forma de serviços, para os clientes.