Questões de Concurso Público Petrobras 2022 para Analista de Sistemas – Infraestrutura
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Julgue o item subsecutivo, relativo ao ITIL v3.
O estágio de operação no ciclo de vida do ITIL visa
gerenciar os serviços responsáveis pelas atividades do dia
a dia, orientando sobre como garantir a entrega e o suporte a
serviços de forma eficiente e eficaz em ambientes
operacionais gerenciados.
Julgue o item subsecutivo, relativo ao ITIL v3.
No ciclo de vida de operações há quatro funções; a função
gerenciamento de operações de TI é responsável por realizar
as atividades diárias necessárias para o gerenciamento dos
serviços de TI e da infraestrutura de TI de que eles
dependem.
Julgue o item subsecutivo, relativo ao ITIL v3.
O processo gerenciamento de configuração e de ativo de
serviço da transição de serviços é responsável, dentre outros,
por gerenciar a implantação de componentes finais no
ambiente de produção em conformidade com os requisitos
estabelecidos na estratégia e no desenho.