Questões de Concurso Público Petrobras 2022 para Administração
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Julgue o item a seguir, relativos à administração de sistemas de informação.
Considere que, antes da contratação de fornecedor externo
para a execução de determinada atividade de tecnologia da
informação, seja estabelecido um acordo de nível de serviço
(SLA). Nesse caso, deve ser incluída no SLA a definição dos
recursos de hardware e de software, bem como dos recursos
humanos que serão utilizados para o serviço.
Julgue o item a seguir, relativos à administração de sistemas de informação.
Um sistema de apoio à decisão (SAD) dá suporte a decisões
estruturadas, sendo seu desenvolvimento facilitado por
basear-se em processos de tomada de decisão estáveis e
repetitivos.
No processo de tomada de decisão, os administradores estão sujeitos a armadilhas psicológicas que podem levá-los a erros na avaliação das situações que se apresentam; a tendência a atribuírem um peso desproporcional à primeira informação que recebem é conhecida como framing.
O processo decisório é influenciado pelas características pessoais de quem está tomando a decisão.
Quando um tomador de decisão deseja um resultado rápido para um problema, uma vez que tenha definido os objetivos, as preferências e as estratégias, ele deve implementá-la, independentemente da análise dos recursos e da situação.