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CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia
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Q1880544

Psicologia Avaliação de Desempenho , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880544 Psicologia

Com relação aos métodos de avaliação de desempenho é correto afirmar que

Alternativas

a racionalidade limitada da escolha dos indicadores é um princípio que aumenta a validade interna das informações coletas e reforça a unidimensionalidade necessária na apuração do desempenho a ser avaliado.

produtividade é um dos indicadores subjetivos mais recomendados na delimitação da avaliação de desempenho, pois sua definição operacional é bastante estável e bem compreendida.

os métodos subjetivos são mais parcimoniosos porque reconhecem elementos comuns a todas as realidades de pessoas, sendo mais confiáveis por serem orientados por elementos do sujeito explicitados no ciclo avaliativo, exemplo: dias afastados, acidentes, adoecimentos, afastamentos, dentre outros dessa natureza.

dados sobre produtividade devem ser coletados quando existe um sistema de incentivo que recompense os funcionários pelo produzido, como comissão ou avaliação por peça.

as escalas de classificação ancoradas em comportamentos se originam da captura dos incidentes críticos, sendo solicitada a indicação, por parte dos avaliadores, acerca de quanto tempo o funcionário manteve o comportamento.

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Q1880545

Psicologia Avaliação de Desempenho , Gestão por Competências , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880545 Psicologia

Com relação a gestão e avaliação do desempenho por competências, assinale a opção correta.

Alternativas

Na avaliação de desempenho, os pressupostos da gestão por competências estão ausentes.

A gestão por competências, ao avaliar desempenho, objetiva o controle e o correto direcionamento de recursos humanos que estão sob relação de emprego ou relação estatutária, operam em uma organização e, se beneficiam do controle exercido.

O elemento central da gestão de desempenho por competências é reconhecer o cumprimento de rotinas e desenvolvimento de todos os processos administrativos envolvidos.

Gerir o desempenho por meio da gestão social pressupõe rastrear os modos de produção que reproduzem os elementos de exclusão e desigualdade centrada no cálculo e na operacionalidade do mercado.

Os sistemas de mensuração associados à gestão de desempenho por competências permitem que uma organização avalie sua adesão aos objetivos sociais, por meio de métricas financeiras e sociais alinhadas à sua estratégia.

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Q1880546

Psicologia Gestão de Conhecimento em Psicologia , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880546 Psicologia

Acerca da gestão do conhecimento, assinale a opção correta.

Alternativas

A aprendizagem em circuito simples dá-se quando, através do registro (e de sua comunicação) dos erros e dos sucessos experimentados, compreende-se como se dá a relação causa/efeito entre as ações tomadas e os resultados alcançados.

A aprendizagem em circuito simples dá-se quando as mudanças não se limitam às ações corretivas ou inovadoras, mais do que isso, a aprendizagem em circuito duplo provoca uma alteração dos valores fundamentais (da organização) que orientam suas ações.

A espiral do conhecimento é a estratégia de disseminação mais usada e eficaz para captar colabores investidos no processo de criação de repositórios e bancos de dados.

O conhecimento tácito se apresenta por meio da socialização de registros estáveis e da implantação de base de dados.

A socialização ocorre por meio de registros estáveis; a externalização, via base de dados, pela combinação de dupla aprendizagem e internalização da equipe.

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Q1880547

Psicologia Recrutamento e Seleção , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880547 Psicologia

Existem inúmeros tipos de vieses inconscientes que podem afetar o recrutamento e seleção, no que diz respeito ao processo decisório, reconhecimento das fontes e meios de recrutamento. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

Alternativas

O viés de confirmação pode ser facilmente observado na propensão a avaliar algo de forma positiva (ou negativa) quando recebemos uma informação agradável (desagradável) antes de o conhecermos propriamente.

A utilização de vieses inconscientes de julgamento é compreensível e tolerável, por ser uma ação inconsciente, mesmo que levem a ações misóginas, a diferenciação por raça/cor e ao capacitismo.

O efeito halo acontece quando as pessoas acreditam e legitimam um estereótipo sem base concreta em fatos, mas há uma “crença pela crença”. É um estímulo pra acreditar em algo que já está propagado no imaginário social, sem aprofundar o conhecimento em relação a esses fatos.

Uma das ameaças ao processo decisório é o viés de afinidade, que pode ser observado quando grande parte dos cargos de liderança é ocupada por homens brancos, heterossexuais e sem deficiência que tendem a contratar pessoas que também atendem a esse perfil.

Cultura e clima organizacional são os processos geradores dos vieses de interferência no processo decisório; por isso, a contratação de consultorias é indicada.

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Q1880548

Psicologia Recrutamento e Seleção , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880548 Psicologia

A gestão estratégica de pessoas é amplamente compreendida como uma forma de orientar pessoas no alcance dos seus objetivos. Nesse contexto, é correto afirmar que recrutamento e seleção

Alternativas

realizados à distância perdem o valor preditivo e induzem ao erro de julgamento, pois privam os avaliadores e participantes de interações genuínas e autênticas.

viabilizam o alcance de objetivos organizacionais, mas não de objetivos pessoais.

são fundamentais tanto na renovação quanto na confirmação da estratégia a ser usada pela organização.

apoiam os processos de captação e contratação de pessoas, mas, pouco oferecem contribuição estratégica para transferência, promoção e demissão.

dispensam o uso de testes psicológicos e análise no SATEPSI, se a análise de perfil profissiográfico estiver alinhada com as entrevistas.

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Q1880549

Psicologia Absenteísmo e Rotatividade , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880549 Psicologia

No que diz respeito a rotatividade, absenteísmo e presenteísmo, assinale a opção correta.

Alternativas

Níveis de absenteísmo acima do normal no serviço público são esperados e sem grandes riscos, uma vez que servidores e colaboradores com atuação na administração pública fazem pactos de compensação de ausência mútua.

O presenteísmo é um fenômeno positivo de alinhamento configurado pelo aumento do comprometimento pessoal, uma vez que esse trabalhador é assíduo e comprometido com desempenho.

A intenção de rotatividade indica a probabilidade de um indivíduo abandonar seu emprego em um determinado período de tempo.

As taxas de absenteísmo no setor público são baixas e estáveis, o que revela o quanto a organização do trabalho está aliada à qualidade de vida nesse segmento.

O presenteísmo tem como variáveis explicativas a ausência de moradia adequada, a segurança pessoal e a estabilidade.

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Q1880550

Psicologia Desenho, Descrição e Análise de Cargos , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880550 Psicologia

Considerando os métodos de avaliação de cargos e salários, é correto afirmar que

Alternativas

o escalonamento compara os cargos por meio de fatores de avaliação, tais como os requisitos mentais, habilidades requeridas, requisitos físicos, responsabilidades e condições de trabalho.

todos esses métodos indicam a natureza dos cargos, a diferença entre eles e seus fatores qualitativos e quantitativos; o que os diferencia é a ordem de classes progressivas que adotam.

o método das categorias predeterminadas, também conhecido por job classification, compara os cargos quantitativamente e os pontos atribuídos para cada um dos elementos.

o método de avaliação de pontos realiza comparação quantitativa dos cargos por meio de fatores de avaliação. Nesse método os pontos são atribuídos a cada elemento do cargo e depois, contados.

o método de comparação de fatores considera promoção e progressão os dois elementos preponderantes de determinação dos fatores.

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Q1880551

Psicologia Psicologia Organizacional , Psicologia do Trabalho , Legislação de Psicologia e Resoluções do Conselho Federal de Psicologia , Psicologia e Organizações , Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP Nº 10/05) ( assuntos)

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880551 Psicologia

Acerca da atuação ética em contexto de organizações e trabalho, é correto afirmar que

Alternativas

os valores organizacionais influenciam o julgamento das pessoas sobre a organização, sendo os profissionais de psicologia responsáveis por zelar e alinhar pessoas a esses valores.

os modelos de gestão precisam ser acatados numa organização pois regulam o modo como se abordam questões relacionadas ao comportamento das pessoas e às interações sociais.

cabe aos profissionais de psicologia acolher, acatar e estar de acordo com decisões organizacionais que explicitam o fato que algumas áreas da empresa são mais suscetíveis a comportamentos antiéticos, pois a probabilidade de ocorrem dilemas ou situações complexas nessas áreas é maior.

a atuação dos profissionais de psicologia, por questão de sobrevivência, deve ater-se ao conjunto de valores que predominam na alta direção, pois, na prática, são esses que regulam as práticas organizacionais da gestão de pessoas.

a atuação ética se dá seja na relação entre empresas, parceiras e(ou) concorrentes, seja na relação com os fornecedores, colaboradores, consumidores, comunidades e com os governos.

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Q1880552

Psicologia Legislação de Psicologia e Resoluções do Conselho Federal de Psicologia , Análise do Trabalho , Desenho, Descrição e Análise de Cargos , Psicologia e Organizações , Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP Nº 10/05) ( assuntos)

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880552 Psicologia

Texto associado

Texto 8A5-I

Tício e Mara estão em uma organização há mais de uma década. Ambos concursados e com formações equiparadas, no entanto se observou que Tício recebeu 6 vezes mais convites de investidura em cargos e comissão e oportunidades eventuais de percepção de gratificações eventuais que Mara, ainda que esta tenha participado de mais comissões, reuniões e elaborado mais documentos estratégicos. Essa situação foi percebida pela equipe de gestão de pessoas que começou a tentar entender o porquê dessa situação e a se questionar sobre práticas de valorização de pessoas.

Considerando a situação hipotética apresentada no texto 8A5-I, assinale a opção correta, acerca da ética no desenvolvimento de carreiras e oportunidades.

Alternativas

Essa situação ocorre em função do acaso e do perfil de cada servidor, sendo descartável qualquer outra suposição.

Diante de um indicador desses, é ético e lúcido que os profissionais envolvidos revejam os processos e oportunidades que estão mantendo as situações discriminatórias por gênero, raça e, até mesmo, orientação sexual, de forma a minimizar essa situação ao longo do tempo.

Essa situação retrata os efeitos da meritocracia, sendo justo e lícito aceitar, sem questionamento, que Tício teve mais oportunidades porque é melhor que Mara.

Essa questão não é uma situação para a gestão de pessoas e revela convicções ideológicas. Sendo Tício um homem, essa situação é convencional, dados os elementos sociais e culturais de maior capacidade dos homens que das mulheres, quando se trata de vida profissional.

No serviço público, essa situação é incomum, uma vez que o ingresso por concurso público é universal e equitativo, não havendo diferença de oportunidades entre homens e mulheres.

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Q1880553

Psicologia Legislação de Psicologia e Resoluções do Conselho Federal de Psicologia , Desenho, Descrição e Análise de Cargos , Psicologia e Organizações , Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP Nº 10/05) ( assuntos)

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880553 Psicologia

Texto associado

Texto 8A5-I

Ainda com relação à situação hipotética apresentada no texto 8A5-I, no que diz respeito ao dilema ético, assinale a opção correta.

Alternativas

Um dilema ético é uma situação em que um indivíduo pode ver dois lados de um problema, sem que exista uma opção moral claramente certa ou errada que justifique uma decisão óbvia. Daí a importância de que os profissionais sigam os preceitos éticos de cada profissão.

Um dilema ético é uma situação em que um indivíduo pode se expressar conforme seus costumes, valores e interesses.

Considerando-se que os códigos de ética profissionais são rapidamente depreciáveis, um dilema ético é uma situação em que um indivíduo precisa agir por si mesmo, pois seu caso concreto não foi debatido e respaldado pela profissão.

Um dilema ético é uma situação em que um indivíduo sabe como agir, mas teme que suas convicções ideológicas gerem repercussões prejudiciais para sua imagem e carreira.

Assédios, preconceitos, discriminação, bulliyng e relações abusivas de poder não têm relação com dilema ético, mas com falta de caráter, e extrapolam a atuação de uma gestão de pessoas.

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Respostas

31: D

32: E

33: A

34: D

35: C

36: C

37: D

38: E

39: B

40: A

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