De acordo com o que prescreve o ITIL 4, ao comunicar
claramente os fatores críticos de sucesso e as restrições
aplicáveis, o consumidor de um serviço contribui para a
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado
Parabéns! Você acertou!
Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado
De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que
as pessoas que trabalham para a organização sejam competentes
com base em educação, treinamento ou experiência apropriados é
ação relacionada a
No BABOK, a definição e a determinação dos processos de
análise de negócios e das métricas que serão utilizadas para
avaliar o progresso do trabalho realizado são descritas na área de
conhecimento denominada
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
Parabéns! Você acertou!
Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X