Questões de Concurso Público MS 2013 para Administrador
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Durante a fase de desenho de processos (To be), é essencial utilizar o conhecimento gerado pela análise de processos.
Gerenciamento de processo de negócio (BPM – business process management) é uma metodologia direcionada especialmente para a área de tecnologia da informação
O modelo de excelência da gestão possui uma visão sistêmica com base em uma abordagem cíclica e tem como foco os resultados da organização.
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é a ferramenta que fundamenta o conceito de aprendizado utilizado no modelo de excelência da gestão.
A modernização da gestão implica necessariamente repensar a organização e o funcionamento da administração pública.