Instrução refere-se à criação de eventos informais de aprendizagem.

Treinamento é o conjunto de experiências e oportunidades de aprendizagem proporcionado pela organização e que apoia o crescimento pessoal do empregado.

Dos materiais instrucionais de apoio aos processos de ensino-aprendizagem excluem-se os bancos eletrônicos de dados, ainda que estejam presentes em exercícios e em outras estratégias instrucionais interativas.

Educação são programas ou conjuntos de eventos educacionais de média e longa duração que objetivam a formação e a qualificação profissional contínuas dos empregados.

A negociação pode ser compreendida como um jogo estratégico entre o conflito e a cooperação.

O sucesso de uma negociação depende de cuidadoso trabalho de planejamento, no qual se incluem, entre outras, as seguintes etapas: definição de objetivos, determinação da margem de negociação e formulação de hipóteses acerca do comportamento do oponente.

O local escolhido para a realização das negociações pode exercer influência sobre os resultados.

Nas negociações que exigem urgência nas decisões, o negociador deve ser objetivo, deixando de lado o quebragelo e a exploração das expectativas e motivações da outra parte.

Algumas táticas de negociação são eficientes negociações, como: não deixar clara a decisão final, estender o tempo e deslocar a discussão para outro tema.

Os processos de conversão de conhecimentos em organizações incluem o treinamento externo e a participação de empregados em congressos e seminários.

Os processos de aquisição interna de conhecimentos incluem as atividades de treinamento interno e o aprender fazendo.

Um exemplo de socialização, definido como o conjunto de mecanismos adotados pelas organizações para difundir o conhecimento, tácito ou explícito, entre seus membros, de modo a convertê-lo em conhecimento organizacional, é a solução compartilhada de problemas.

Certificações são exemplos de resultados de processos organizacionais de codificação.

A figura acima resume e descreve os mecanismos individuais de aprendizagem ocorridos em ambientes organizacionais.

O suporte à transferência de treinamento é definido como o apoio material, financeiro e psicossocial oferecido pela organização ao egresso de um treinamento, para que ele aplique as novas aprendizagens no trabalho.

A aprendizagem mediada pela Internet amplia o acesso das pessoas ao treinamento em organizações, bem como a disseminação de novos conhecimentos, habilidades e atitudes a pessoas externas à organização, como fornecedores, parceiros e público em geral.

Aprender a aprender, considerado um dos quatro pilares da educação no século XXI, refere-se a competências humanas voltadas ao aprendizado contínuo, à seleção e à aquisição constante de novos conhecimentos.

Análises de necessidades de treinamento, desenvolvimento e educação em organizações objetivam a análise de necessidades organizacionais de capacitação de pessoal.

Por não ser possível isolar a influência exercida unicamente pelo treinamento nos indicadores de mudança organizacional e no valor final dessa mudança, a avaliação do efeito de treinamentos no nível dos resultados organizacionais é pouco relevante para a organização.