Questões de Concurso Público Polícia Federal 2004 para Psicólogo Organizacional
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Tendo em vista o sucesso de um programa de QVT, a cultura organizacional não deve ser orientada para desvendar o potencial criativo dos trabalhadores e, muito menos, para a participação efetiva dos trabalhadores no processo de tomada de decisão que afete o bem-estar individual e coletivo.
As ações em QVT devem ter como alvo, a médio e longo prazos, a prevenção de agravos à saúde, primando por criar um ambiente social de trabalho que estimule e propicie as vivências de bem-estar dos trabalhadores.
Um programa de QVT deve reforçar a dicotomia entre bem-estar e produtividade como um valor fortemente presente em certos modelos de gestão do trabalho.
Em ergonomia da atividade, constata-se uma forte ênfase na produtividade como uma premissa principal de intervenção nos ambientes de trabalho.
Em psicopatologia do trabalho, as vivências de prazer no trabalho podem ser conceituadas como sentimentos de realização (gratificação, orgulho e identificação com um trabalho que atende às necessidades profissionais) e de liberdade (sentir-se livre para pensar, organizar e falar sobre o trabalho).
Em psicopatologia do trabalho, as vivências de sofrimento podem ser conceituadas como sentimentos de desgaste (desânimo, cansaço, ansiedade, frustração, tensão emocional, sobrecarga e estresse no trabalho) e de desvalorização (sentir-se incompetente diante das pressões para atender as exigências de desempenho e produtividade).
A ergonomia da atividade é uma disciplina que se dedica exclusivamente ao estudo das condições físicas/ambientais de trabalho e da avaliação de mobiliário adequado aos postos de trabalho.
Avaliar os ambientes de trabalho com ênfase em estudos realizados em contextos experimentais rigorosamente controlados é a principal característica da ergonomia da atividade.
Julgue o item que se segue, referente ao absenteísmo.
O crescimento de índices de absenteísmo nas organizações
pode estar associado à introdução de novas tecnologias,
realizada sem o prévio planejamento e a avaliação de
impacto sobre o processo de trabalho.
Os índices de absenteísmo nas organizações podem ser interpretados como um sintoma de mal-estar organizacional, cujas causas são mais profundas.
A incidência de absenteísmo é eliminada ao se implementar a melhoria dos níveis de remuneração dos trabalhadores.
Julgue o item a seguir, que tratam de cultura e clima organizacional.
Há um razoável consenso na literatura de que a cultura
organizacional é uma variável muito abrangente,
insuficientemente operacionalizada e dificilmente
mensurável.
No nível observável da cultura organizacional, o clima é um de seus produtos e pode aparecer associado com os rituais, as normas e os padrões de comportamento.
O clima organizacional não está entre os fatores organizacionais que podem ser considerados como fonte de estresse.
O clima organizacional refere-se à forma como o ambiente organizacional é percebido e interpretado pelos trabalhadores.
A noção de cultura organizacional, em geral, aparece associada à idéia de que as organizações produzem traços culturais diversificados (valores, normas, rituais, cerimônias e expressões verbais) que, em conjunto, dão um senso de identidade aos membros da organização, facilitam seu envolvimento com ela, asseguram a estabilidade do sistema e servem como instrumento de orientação e modelagem do comportamento.
É recomendável que a avaliação do clima de uma organização se faça com base em um levantamento prévio do ambiente organizacional para identificar os principais fatores a serem analisados.
Uma das responsabilidades gerais do psicólogo consiste em zelar para que o exercício profissional seja efetuado com a máxima dignidade, recusando e denunciando situações em que o indivíduo corra risco ou o exercício profissional possa ser vilipendiado.
As escalas ancoradas em comportamento e as escalas de observação do comportamento são aquelas que têm como base traços de personalidade associados a escalas do tipo Likert.
As escalas mistas de avaliação de desempenho oferecem ao avaliador uma listagem de comportamentos que variam entre si de acordo com a sua eficiência. Ao utilizar esse tipo de escala, o avaliador deverá indicar se o desempenho do avaliado é melhor, igual ou pior do que cada comportamento descrito no instrumento.