Questões de Concurso Público EBSERH 2018 para Analista de Tecnologia da Informação
Foi encontrada 1 questão
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
EBSERH
Prova:
CESPE - 2018 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação |
Q893406
Governança de TI
A respeito da gestão de relacionamento e engenharia de requisitos,
julgue o item seguinte.
Do ponto de vista do cliente, o CRM (customer relationship management) precisa oferecer customização, simplicidade e conveniência para a realização de transações com a organização, independentemente do canal escolhido para a interação.
Do ponto de vista do cliente, o CRM (customer relationship management) precisa oferecer customização, simplicidade e conveniência para a realização de transações com a organização, independentemente do canal escolhido para a interação.