Questões de Concurso Público FUB 2016 para Técnico de Tecnologia da Informação

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Q759966
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2016 - FUB - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q759966 Governança de TI
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir. O propósito da fase de transição de serviço é oferecer serviços que sejam necessários ao uso operacional do negócio.
Alternativas
Q759967
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2016 - FUB - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q759967 Governança de TI
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir. O processo de gerenciamento de segurança da informação está incluso nos processos de desenho de serviço.
Alternativas
Q759968
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2016 - FUB - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q759968 Governança de TI
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir. O gerente de demanda deve participar da elaboração de acordos de nível de serviço.
Alternativas
Q759969
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2016 - FUB - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q759969 Governança de TI
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir. No ciclo de desenho de serviço, cabe ao gerente do nível de serviço a produção e manutenção de um catálogo de serviços preciso.
Alternativas
Q759970
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2016 - FUB - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q759970 Governança de TI
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir. Após a investigação e detecção da origem de um problema, o processo de gerenciamento de incidentes deve ser focado na proposição de uma solução rápida, que pode ser uma solução de contorno.
Alternativas
Respostas
1: C
2: C
3: C
4: E
5: E
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