Questões de Concurso Público TJ-SE 2014 para Analista Judiciário - Análise de Sistemas
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Considera-se que o ambiente de TI esteja inserido em um ambiente classificado como fábrica, caso sofra baixo impacto da carteira de aplicação em desenvolvimento e alto impacto da funcionalidade das atividades de TI.
O PETI compreende o planejamento de projeto com uma visão inicial do cronograma e dos recursos necessários para projetos específicos de sistemas de informação.
No PETI, além de ser definida a metodologia de desenvolvimento a ser adotada pela empresa e serem formalizados os resultados específicos a serem alcançados por cada área funcional, são escolhidos os procedimentos e processos relevantes para os setores da organização.
Em consonância com os sistemas de informação inovadores e capazes de gerar vantagem competitiva para a organização, o planejamento deve orientar os objetivos de negócio de acordo com as estratégias de TI.
O número de série do servidor de email é exemplo de item de configuração, elemento do gerenciamento da configuração de um serviço.
A Operação do Serviço é a publicação central da ITIL a ser consultada tratando-se de gerenciamento do relacionamento com fornecedores.
Recomenda-se que as organizações adaptem as práticas da ITIL, conforme seu contexto, e defendam suas próprias melhores práticas no âmbito da estrutura global de gerenciamento de serviço.
Na criação do valor por intermédio dos serviços, deve-se considerar tanto se o serviço é adequado ao uso (lógica da garantia) quanto se é adequado ao propósito (lógica da utilidade).
As dimensões do balanced scorecard são empregadas para o desenvolvimento dos objetivos corporativos (entreprise goals) e dos objetivos relacionados à TI constantes da cascata de objetivos do COBIT.
A integração da governança corporativa à gestão de TI consiste em um dos princípios do COBIT.
Os processos da área chave denominada governança estão incluídos em um único domínio, no qual são definidas as práticas para avaliar, dirigir e monitorar.
A entrega de informação apropriada para que um executivo de uma empresa tome uma decisão responsável diz respeito ao requisito de conformidade da informação.
A dimensão do ciclo de vida dos viabilizadores (enablers) constitui-se, entre outras, das ações de planejar; construir, adquirir e implementar; monitorar e avaliar.
Caso uma empresa escolha o modelo CMMI-DEV e adote a representação por estágios, ela poderá instituir melhorias em processos que estão em níveis de maturidade superiores ao que se encontra.
As pessoas e a tecnologia não são importantes para o CMMI, pois são os processos que integram as pessoas, os procedimentos e métodos, bem como as ferramentas e equipamentos da organização.
Um benefício esperado com a adoção da constelação do CMMI é a abrangência das atividades exigidas para o estabelecimento, a entrega e o gerenciamento de serviços de qualidade para clientes e usuários finais de sistemas de informação.
Se uma empresa adotar a representação contínua, apoiando as melhores práticas na aquisição de serviços de sistemas, isso permitirá o aprimoramento das seguintes áreas de processo na categoria engenharia de aquisição: gerenciamento de acordos, verificação da aquisição e validação da aquisição.