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CESPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Operação de Computador
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Q47361

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas | CESPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Operação de Computador |

Q47361 Governança de TI

O COBIT 4.1 é formado por vários componentes interrelacionados. Nessa inter-relação, os processos de TI são decompostos em atividades chave executadas por

Alternativas

matrizes de responsabilidades.

medições de resultados.

objetivos de controle.

práticas de controle.

modelos de maturidade.

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Q47362

Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,

Q47362 Governança de TI

O ITIL 3 é formado por cinco publicações. Assinale a opção correspondente à publicação na qual consta o processo gerenciamento de portfólio de serviços.

Alternativas

desenho de serviço

operação de serviço

melhoria de serviço continuada

transição de serviço

estratégia de serviço

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Q47363

Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,

Q47363 Governança de TI

Acerca do ITIL 3, assinale a opção correta.

Alternativas

O gerenciamento do nível de serviço, um processo da estratégia de serviço, visa manter e melhorar a qualidade dos serviços de TI.

Central de serviço, gerenciamento de aplicativo e gerenciamento das operações são funções da operação de serviço.

O desenho de serviço abrange os processos de gerenciamento da demanda e da disponibilidade.

O principal objetivo da operação de serviço é colocar em plena operação um serviço que tenha saído do estágio de desenho de serviço, garantindo o cumprimento dos requisitos preestabelecidos de custo, qualidade e prazo.

O gerenciamento de serviços eficiente tem como características fornecer valor aos clientes na forma de serviços e permitir que os clientes se aproximem da complexidade estrutural e dos detalhes técnicos desses serviços.

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Q47364

Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,

Q47364 Gerência de Projetos

O PMBOK 3 está estruturado em nove áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos. Esses processos são agregados em cinco grupos, os denominados grupos de processos de gerenciamento de projetos: iniciação, planejamento, monitoramento e controle, execução e encerramento. A respeito do PMBOK 3, assinale a opção correta.

Alternativas

O processo definição de atividades identifica as atividades específicas que precisam ser realizadas para produzir as entregas do projeto. Esse processo faz parte do grupo de planejamento e do gerenciamento do escopo do projeto.

O processo planejamento de qualidade identifica padrões de qualidade relevantes para o projeto. Esse processo faz parte do grupo de iniciação e do gerenciamento de qualidade do projeto.

O processo desenvolver a equipe do projeto melhora as competências e a interação dos membros da equipe. Esse processo faz parte do grupo de execução e do gerenciamento de recursos humanos do projeto.

O processo administração de contrato gerencia o contrato e a relação entre comprador e fornecedor. Esse processo faz parte do grupo de execução e do gerenciamento de integração do projeto.

O processo controle integrado de mudanças gerencia as mudanças aprovadas para o projeto. Esse processo faz parte do grupo de monitoramento e controle e do gerenciamento de riscos do projeto.

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Q47365

Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,

Q47365 Gerência de Projetos

Acerca de gerenciamento de projetos, assinale a opção correta.

Alternativas

O gerente de projetos é a pessoa designada pela organização executora para atingir os objetivos do projeto, independentemente da cultura da organização. Ele deve determinar se o gerenciamento é reconhecido como função válida e se possui responsabilidade e autoridade para gerenciar o projeto.

O gerente de projetos controla os recursos atribuídos ao projeto, mas não é responsável por gerenciar o escopo, o cronograma, o custo e a qualidade dos produtos dos pacotes de trabalho.

Tarefa é um componente de trabalho realizado durante o andamento de um projeto.

Equipe do projeto inclui a equipe de gerenciamento de projetos, o gerente de projetos e, para alguns projetos, também o patrocinador do projeto.

A estrutura analítica do projeto é um cronograma sumarizado que identifica os principais marcos do projeto.

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26: A

27: E

28: B

29: C

30: D

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