Questões de Concurso Público Banco do Brasil 2021 para Escriturário - Agente Comercial - Prova A
Foi encontrada 1 questão
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |
Q1826007
Engenharia de Qualidade
Das cinco dimensões da qualidade do serviço - confiabilidade, tangibilidade, sensibilidade, segurança e empatia -,
a confiabilidade tem constantemente se mostrado como o
fator mais importante na avaliação da qualidade do serviço pelos clientes de um banco.
Isso ocorre porque a confiabilidade é uma medida de
Isso ocorre porque a confiabilidade é uma medida de