Questões de Concurso Público UNIRIO 2016 para Técnico em Secretariado
Foram encontradas 3 questões
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
UNIRIO
Prova:
CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |
Q1097111
Atendimento ao Público
O atendimento ao cliente é considerado um diferencial por
diversas empresas e instituições.
Para isso, o atendente deve
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
UNIRIO
Prova:
CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |
Q1097113
Atendimento ao Público
Uma empresa iniciou um processo de treinamento dos
empregados que atuam no serviço de atendimento ao
cliente, via telefone. Visando a obter maior eficiência e
qualidade no atendimento, a empresa estabeleceu alguns
procedimentos que devem ser adotados nesse serviço.
No atendimento aos clientes por telefone, o atendente deve
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
UNIRIO
Prova:
CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |
Q1097114
Atendimento ao Público
Uma empresa está ampliando seu serviço de atendimento
ao cliente, utilizando a internet como veículo para esse
atendimento.
No atendimento ao cliente pela internet é preciso considerar que