Questões de Concurso Público Petrobras 2012 para Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração-2012
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A decisão de aumentar a sua participação no mercado é fundamental em que tipo de planejamento?
A otimização dos processos, na implementação de sistemas de gestão da qualidade, tem como foco os seguintes resultados, EXCETO
Esse fato está relacionado diretamente à
A esse respeito considere as afirmações abaixo
I - A gestão por processos possibilita a identi?cação de atividades que geram maior valor para o cliente.
II - A gestão por processos permite integrar as atividades e orientar as ações para resultados.
III - A gestão por processos tem como objetivo identificar os recursos tecnológicos necessários a serem adotados pela organização.
Estão corretas APENAS as afirmações
Visando à fidelização dos clientes, no atendimento aos clientes, a organização precisa estruturar-se para identificar