Questões Casa da Moeda 2012 para Analista, Gestão em TI

Q509345

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509345 Governança de TI

Segundo o ITIL V3, quais são as fases que compõem o ciclo de vida de serviços?

Definição da Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Contínua

Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento

Iniciação, Organização e Preparação, Execução do Trabalho e Encerramento

Planejamento, Organização e Preparação, Avaliação e Ação

Planejamento, Execução, Avaliação e Ação

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