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Q667440

Administração Geral Gestão Estratégica ,

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667440 Administração Geral

Para que se desenvolvam as estratégias organizacionais, um administrador precisa garantir a execução de um processo que possui várias etapas. Sobre o Processo de Administração Estratégica, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A identificação da missão e dos objetivos organizacionais deve preceder a formulação das estratégias e a sua implementação.

A análise SWOT (diferenciação, foco e liderança de custo) é uma poderosa ferramenta na etapa de formulação das estratégias.

A execução das estratégias, dada a sua importância, é realizada somente pela cúpula organizacional (presidente e diretores).

O processo estratégico termina com a identificação das ameaças e oportunidades do ambiente e os pontos fortes e fracos da organização.

A avaliação é uma etapa que garante a execução das estratégias formuladas e implementadas após uma avaliação da missão e dos objetivos, por meio da ferramenta de análise SWOT.

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Q667441

Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento ,

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667441 Administração Geral

O planejamento evita ao administrador trabalhar com a improvisação e, com isso, aumentar as chances de ineficiência e fraco desempenho. Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Os planos estratégicos levam aos planos funcionais, que levam aos planos operacionais, em que são definidos os meios para a realização dos objetivos, tais como: as atividades e os recursos necessários.

Nos planos estratégicos corporativos, são definidos os objetivos e os cursos de ação das áreas funcionais (orçamentos, campanhas publicitárias e atendimento aos clientes).

A construção de cenários é uma técnica mundialmente conhecida que é utilizada para buscar a eficiência dos planos operacionais.

Nos planos operacionais, são definidas a missão e as formas de atuar no ambiente, além de uma visão de longo prazo.

Os planos funcionais são desenvolvidos pela alta cúpula e reflete a razão de ser da organização.

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Q667442

Administração Geral Gestão Estratégica ,

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667442 Administração Geral

São várias as estratégias à disposição de um administrador ou de uma organização, a depender, por exemplo, das condições de mercado ou dos objetivos organizacionais. Sobre os tipos de estratégias, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A Estratégia de Sobrevivência deve ser adotada quando o ambiente está proporcionando oportunidade e a organização possuir recursos valiosos.

A aplicação de Estratégias de Desenvolvimento, tais como o desenvolvimento de mercado e de capacidade, deve ocorrer em um cenário de pontos fortes e oportunidades mercadológicas.

Quando uma organização possui pontos fortes e oportunidades mercadológicas, deve aplicar uma Estratégia de Desinvestimento.

Quando há predominância de ameaças no ambiente e predominância de pontos fracos na organização, uma Estratégia indicada será a do tipo Desenvolvimento.

A Diversificação Horizontal ou Vertical é indicada para condições de mercado adversas e recursos internos fracos.

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Q667443

Administração Geral Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas ,

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667443 Administração Geral

Os profissionais de administração são considerados responsáveis pela aplicação de suas competências profissionais na condução das atividades de uma organização. Sobre estes profissionais, é correto afirmar que:

Alternativas

o desempenho do trabalho do administrador depende, acima de tudo, de sua dedicação às suas tarefas, e, por esta razão, os administradores são profissionais que sempre precisam renunciar à sua vida pessoal para exercer a condição de líder de seu grupo na organização.

o trabalho gerencial teve seu mapeamento realizado há vários anos, por diferentes pensadores, e o mais destacado foi o entendimento do pensador Henry Mintzberg, que visualizou o que chamou de papéis administrativos em três níveis: técnicos, conceituais e humanos.

as atividades fundamentais do trabalho gerencial perderam universalidade com o processo de globalização, e, pelos últimos avanços teóricos, o administrador vem progressivamente se concentrando em apenas duas preocupações: articulação humana e domínio das novas tecnologias.

os administradores precisam possuir habilidades variadas para os diferentes níveis de sua atuação, de modo que, nos níveis mais estratégicos, o profissional precisa normalmente dominar habilidades de negociação e visão de futuro, ao passo que, no nível dito operacional, os profissionais precisam ter conhecimento especializado de aspectos mais técnicos das tarefas de sua responsabilidade.

no impulso que a profissionalização administrativa ganhou especialmente a partir do século XX, um destaque especial tem sido dado ao conceito de habilidades gerenciais básicas, que, segundo Robert L. Katz, são cinco: habilidade visionária, habilidade revolucionária, habilidade estratégica, habilidade tática e habilidade operacional.

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Q667444

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667444 Administração Geral

A forma como uma organização divide e agrega as responsabilidades define seu modelo de departamentalização. Nas decisões concernentes a este aspecto, é correto afirmar que:

Alternativas

algumas organizações que operam diferentes categorias de produtos optam pela departamentalização por produto.

alguns modelos de departamentalização, como o funcional ou por cliente, por exemplo, somente se aplicam a organizações que operam com uma só categoria de produtos.

a departamentalização geográfica tem se mostrado a mais eficiente em organizações de única sede, pois reduz os custos com pessoal e deslocamento.

o modelo de departamentalização por processos é aquele que considera os elementos contingenciais do setor público, que se definem de acordo com os contextos de atuação da organização.

a teoria da departamentalização resgatou experiências vivenciadas no setor público e consolidou o entendimento de que a melhor opção é sempre o modelo matricial clássico sem ajuste contingencial.

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Q667445

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667445 Administração Geral

Os condicionantes da estrutura organizacional são temas recorrentemente discutidos na teoria das organizações. Sobre este aspecto, é correto afirmar que:

Alternativas

a natureza pública ou privada de uma organização influencia na questão do lucro e do desempenho, mas não chega a influenciar a estrutura das organizações.

entende-se que, em geral, a estrutura tem sua forma influenciada pelo ambiente no qual a organização atua, de modo que, em ambientes mais turbulentos, os administradores preferem adotar modelos mais rígidos e tradicionais para evitar mudanças decorrentes das variações de seu contexto interno.

em geral, a estrutura é definida como forma de facilitar o alcance dos objetivos da organização, sendo normal que a estratégia implementada, em decorrência de objetivos estratégicos planejados, tenha influência na estrutura da organização, ou seja, a estratégia influencia a estrutura.

uma variável relevante da decisão quanto à estrutura é o porte da organização, pois em geral as organizações pequenas requerem mais unidades departamentais, exibem mais especialização de suas tarefas e demandam maior formação das responsabilidades por meio de regras e regulamentos.

a dimensão da tecnologia, seja de produção ou de processos, vem sendo apresentada como uma variável que influencia pouco a estrutura das organizações, pois sua eficiência não tem maiores associações com a tecnologia empregada na produção e nos processos.

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Q667446

Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle ,

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667446 Administração Geral

O controle organizacional é uma função gerencial componente do processo administrativo. Nestes termos, é correto afirmar que:

Alternativas

o controle é uma função que não tem relacionamento com as demais funções administrativas, por sua finalidade de consolidação de um modelo gerencial eficiente.

enquanto função administrativa, e na perspectiva sistêmica, o controle é uma função de ajustamento que gera retroalimentação para o sistema administrativo.

na perspectiva burocrática, o controle não tem enquadramento enquanto função administrativa, tendo em vista que o modelo ideal dispensa a necessidade de controle, tendo em vista que a organização cumprirá as regras e regulamentos de forma ideal.

na perspectiva das relações humanas, o controle é uma função que, em respeito às pessoas, não tem aplicação no gerenciamento do capital humano, inclusive porque as pessoas, por princípio, não necessitam de controle em suas atividades.

na perspectiva da abordagem de responsabilidade social, o controle deixa de ser uma função administrativa e se torna uma ferramenta de ética, pois assegura condições ideais para o comportamento moralmente regrado.

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Q667447

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667447 Administração Geral

O processo de controle envolve um conjunto de atividades programadas e sistemáticas que visam assegurar o alcance dos objetivos de uma organização. Nesses termos, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O processo convencional de controle consiste em mensurar o desempenho real das atividades e comparar este desempenho com aquele previsto, como forma de punir os culpados por desvios de desempenho.

Historicamente, os métodos quantitativos de base estatística entraram em desuso para controle, especialmente em processos industriais, devido à informatização e à lógica do respeito às pessoas.

Embora haja indicações em contrário, o controle verdadeiramente eficiente é aquele realizado de forma preventiva, em etapa posterior à implementação de ações, pois o controle simultâneo ou a posteriori são dispensáveis, quando o controle preventivo é bem realizado.

A despeito das discussões operacionais, uma filosofia de gestão baseada na responsabilidade indica que controle é algo dispensável, e se acredita que este deixará de ser parte do processo administrativo.

O debate sobre o processo de controle evoluiu com a própria evolução cultural e tecnológica da sociedade, de modo que, atualmente, o imperativo ético levanta questões sobre os riscos de abuso de controle, como por exemplo, no monitoramento de informações trocadas entre funcionários, ou sobre a própria privacidade no trabalho.

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Q667448

Gestão de Pessoas Responsabilidade Social e Governança Corporativa ,

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667448 Gestão de Pessoas

O discurso da Responsabilidade Social tornou-se recorrente no universo organizacional nas últimas décadas. No contexto dos negócios, é correto afirmar que:

Alternativas

do ponto de vista político, a atuação fora da esfera econômica de uma empresa implica em substituir o Estado, o que inclusive dá o direito para as empresas de cobrarem tributos sobre seus produtos.

em geral, o discurso da responsabilidade social incorpora o conceito de stakeholder (interessado), e argumenta que a finalidade da organização é, antes de tudo, gerar resultados benéficos aos seus diversos stakeholders.

a discussão sobre a responsabilidade social está incorporada em um debate mais amplo da dita ética da responsabilidade, já sendo disseminado o entendimento da relatividade do interesse social, sendo sempre aceitável que uma organização atue de forma antiética quando favorece a satisfação dos clientes.

um pressuposto que justifica a responsabilidade social é aquele que afirma que a atuação da organização enquanto unidade econômica utiliza somente seus próprios recursos, o que garante o dever de só praticar responsabilidade social se isto gerar mais lucro.

do ponto de vista pragmático, as visões de desempenho econômico e social se opõem, e a empresa socialmente responsável não precisa estar preocupada em maximizar estas duas dimensões de sua atuação.

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Q667449

Administração Geral Código de Ética dos Profissionais de Administração ,

Ano: 2011 Banca: CCV-UFC Órgão: UNILAB Prova: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador |

Q667449 Administração Geral

Uma crença que se difundiu entre os profissionais e escolas de Administração foi a de que o estudo e a reflexão sobre a ética seriam formas de tornar o trabalho gerencial melhor do ponto de vista moral. Sobre este entendimento, é correto afirmar que:

Alternativas

a tradição do pensamento ético filosófico teve seu primeiro desenvolvimento na Grécia antiga, e, por isto, a ética não alcançou atualidade no debate gerencial, a não ser nas falhas contábeis, o que indica a inadequação deste debate na contemporaneidade.

a lógica da gestão ética tem sido relativizada na teoria da Administração, pelo entendimento de que o comportamento ético é, antes de tudo, da unidade organizacional, não alcançando de forma específica o trabalho do profissional de Administração em si.

o pensamento administrativo dispensou a reflexão ética, tendo em vista o entendimento de que ética é uma questão de comportamento individual e não um problema organizacional em si.

no universo da Administração, entende-se que a questão ética é uma preocupação relevante para os administradores, pois os decisores estão frequentemente envolvidos em situações de dilema ético que podem posteriormente gerar problemas de vícios éticos e desconfiança entre as pessoas.

os problemas de ética nas organizações alcançaram sua solução após a inclusão de disciplinas de éticas nos currículos, e, por esta razão, práticas como assédio moral, publicidade apelativa, invasão de privacidade no trabalho, dentre outros, praticamente foram abolidas das organizações.

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Respostas

21: A

22: A

23: B

24: D

25: A

26: C

27: B

28: E

29: B

30: D

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