Questões Prefeitura de Taiúva - SP 2026 para Escriturário

Q4091875

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091875 Atendimento ao Público

Sobre as técnicas de comunicação е atendimento ao público, deve-se ficar atento a alguns comportamentos que colaboram na comunicação eficaz e evitam falhas na compreensão. Assinale a alternativa que apresenta uma técnica adequada de comunicação no atendimento ao público.

A

Usar a comunicação face a face sempre, em todo tipo de atendimento, pois essa atitude demonstra atenção e respeito do usuário.

B

Ao prestar uma informação, escolher termos técnico-jurídicos e palavras rebuscadas, para demonstrar a seriedade da repartição pública.

C

Assegurar-se de que as instruções sejam bem compreendidas, detalhando-as de forma clara e objetiva.

D

Dar toda a informação de uma só vez, porque se você falar rapidamente e der as instruções ao mesmo tempo, o usuário vai entender melhor a sua mensagem.

E

Adotar tratamento com intimidade e tratar as pessoas com máxima familiaridade. Isso causa boa impressão no atendimento.

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Q4091876

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091876 Arquivologia

Assinale a alternativa correta a respeito das noções de protocolo. As atividades de protocolo compreendem:

A

produzir, imprimir, providenciar, reproduzir e impedir a movimentação de documentos.

B

registrar, publicar, etiquetar, escriturar e ampliar a movimentação de processos.

C

controlar, imprimir, colar, reproduzir e tramitar a movimentação de documentos.

D

receber, registrar, classificar, tramitar е controlar a movimentação de documentos e processos.

E

receber, copiar, classificar, analisar e evitar a movimentação de processos.

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Q4091877

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091877 Arquivologia

Como é chamado o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento de documentos arquivísticos em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente?

A

Forma Documental

B

Gestão de Documentos

C

Identificador Único

D

Migração

E

Preservação Digital

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Q4091878

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091878 Administração de Recursos Materiais

A distribuição de materiais é a atividade final da gestão de almoxarifados, seu objetivo é fazer chegar o material em perfeitas condições ao usuário. Quais são os dois processos de distribuição de materiais?

A

Por correio e pessoalmente.

B

Por transporte aéreo e viário.

C

Por pressão e por requisição.

D

De oficio ou por petição.

E

Tempestivo ou intempestivo.

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Q4091879

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091879 Legislação Federal

Quanto aos procedimentos para manutenção de arquivos digitais, o armazenamento de documentos digitalizados deve assegurar:

A

a proteção do documento digitalizado contra alteração, destruição e, quando cabível, contra o acesso e a reprodução não autorizados.

B

a guarda de documentos nato-digitais contra destruição e reprodução autorizados.

C

о аcesso a documentos referentes às operações e transações realizadas no sistema financeiro nacional.

D

a reprodução de documentos audiovisuais e documentos em microfilme para alteração, quando cabível.

E

o arquivamento de documentos de identificação e documentos de porte obrigatório, com descarte de documentos físicos.

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Q4091880

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091880 Administração de Recursos Materiais

Assinale a alternativa correta sobreo recebimento de materiais.

A

O recebimento transfere apenas a responsabilidade pela guarda do material do órgão recebedor ao fornecedor.

B

A partir do momento em que o material é entregue ao órgão público, isso implica em aceitação imediata e tácita.

C

O recebimento ocorre obrigatoriamente nos almoxarifados, a entrega não deve ser feita em qualquer outro local.

D

Se o local de recebimento não for o almoxarifado, o registro de entrada do material será sempre no local de recebimento.

E

Recebimento é o ato pelo qual o material encomendado é entregue ao órgão público no local previamente designado, não implicando em aceitação.

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Q4091881

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091881 Redação Oficial

Na redação de documentos oficiais, deve-se seguir determinadas normas para as formas de tratamento. Analise as assertivas abaixo e classifique-as em verdadeiro (V) ou falso (F).

( ) Na hipótese de comunicação com particular, pode-se utilizar o vocativo Senhor ou Senhora e a forma utilizada pela instituição para referir-se ao interlocutor.
( ) Quando o destinatário for um particular, no vocativo, pode-se utilizar Senhor ou Senhora seguido do nome do particular ou pode-se utilizar o vocativo "Prezado Senhor" ou "Prezada Senhora".
( ) Em comunicações oficiais com particulares, recomenda-se o uso de Digníssimo Senhor e Ilustríssima Senhora.
( ) O tratamento por meio de Senhor não confere a formalidade desejada, por isso, na redação oficial, deve-se utilizar "doutor" no tratamento com o particular, por exemplo: "Excelentíssimo Doutor".

Assinale a alternativa correta.

A

V-F-F-F

B

V-V-F-F

C

F-V-V-V

D

F-F-F-V

E

F-F-F-F

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Q4091882

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091882 Segurança da Informação

A respeito das normas de segurança е confidencialidade no gerenciamento de informações, as práticas seguras de compartilhamento de dados geralmente incluem medidas como as abaixo descritas, EXCETО:

A

Acordos de confidencialidade

B

Protocolos de segurança

C

Controle de acesso

D

Auditoria

E

Descarte do tráfego de dados.

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Q4091883

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091883 Administração de Recursos Materiais

Analise os itens a seguir sobre almoxarifado е, posteriormente, assinale a alternativa correta.

I. Os objetivos da gestão de almoxarifados são minimizar os custos de armazenamentoе maximizar a qualidade de atendimento aos consumidores.
II. Para isso, as ações necessárias são minimizar o uso do espaço físico disponível; buscar a eficiência na movimentação dos materiais, aumentando as distâncias internas percorridas; e assegurar a provisão do item de material no tempo que for possível.

A

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

B

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

C

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.

D

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é um complemento da I.

E

As asserções I e II são proposições falsas.

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Q4091884

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091884 Administração Pública

Quanto ao sigilo profissional, analise as afirmativas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta.

I. É dever do servidor público atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas, ressalvadas as protegidas por sigilo.
II. O servidor deve guardar sigilo sobre assuntos da repartição.
III. А publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficácia e moralidade, mesmo nos casos de interesse superior do Estado e da Administração Pública a ser preservado em processo previamente declarado sigiloso, nos termos da lei.

A

I, II e III estão corretas.

B

Apenas I e II estão corretas.

C

Apenas II e III estão corretas.

D

Apenas I e III estão corretas.

E

Apenas II está correta.

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Q4091885

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091885 Não definido

O fecho das comunicações oficiais objetiva arrematar o texto e saudar o destinatário. Assinale a alternativa que indica corretamente um fecho das comunicações oficiais.

A

Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: "Saudações,".

B

Para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da Repúblicа: "Atenciosamente,".

C

Para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da Repúblicа: "Saudações,".

D

Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: "Atenciosamente.".

E

Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: "Respeitosamente,".

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Q4091886

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091886 Legislação Federal

O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços e ao atendimento com urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia. Os agentes públicos e prestadores de serviços públicos devem observar as seguintes diretrizes, EXCETO:

A

Presunção de boa-fé do usuário.

B

Cumprimento de prazos e normas procedimentais.

C

Exigência de nova prova sobre fato já comprovado em documentação válida apresentada.

D

Definição, publicidade e observância de horários e normas compatíveis com o bom atendimento ao usuário.

E

Eliminação de formalidades e de exigências cujo custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido.

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Q4091887

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091887 Arquivologia

Em relação ao protocolo administrativo, assinale a alternativa que apresenta о instrumento que permite classificar todos os documentos produzidos ou recebidos por uma entidade no exercício de sua função.

A

Tabela de Temporalidade e Destinação de Documentos.

B

Planilha de Desapensação Classificatória.

C

Termo de Classificados de Desentranhamento.

D

Manual de Desmembramento das Classes.

E

Plano de Classificação de Documentos.

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Q4091888

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091888 Arquivologia

Analise as afirmativas a seguir em relação às técnicas e definições de arquivo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. Consideram-se documentos intermediários aqueles em curso e constante movimentação, que constituam objeto de consultas frequentes.
II. Consideram-se documentos correntes aqueles que aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
III. Consideram-se permanentes os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.
IV. Os documentos de valor permanente são inalienáveis e imprescritíveis.

A

I, II, III e IV estão corretas.

B

Apenas I, II e IV estão corretas.

C

Apenas I e III estão corretas.

D

Apenas III e IV estão corretas.

E

Apenas II e IV estão corretas.

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Q4091889

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091889 Arquivologia

Entre as alternativas a seguir, assinale a que contém um procedimento correto de arquivamento.

A

A digitalização de documentos por pessoas jurídicas de direito público interno é precedida da avaliação dos conjuntos documentais, conforme estabelecido em tabelas de temporalidade e destinação de documentos, de modo a identificar previamente os que devem ser encaminhados para descarte.

B

Quando os procedimentos e as tecnologias utilizados na digitalização de documentos físicos assegurarem a integridade e a confiabilidade do documento digitalizado, não é necessária a rastreabilidade e a auditabilidade dos procedimentos empregados.

C

Após o processo de digitalização, о documento fisico não deverá ser descartado em nenhum momento, sobretudo aquele que apresente conteúdo de valor histórico.

D

Os documentos digitalizados sem valor histórico serão preservados, no máximo, até dois anos antes do transcurso dos prazos de prescrição ou decadência dos direitos a que se referem.

E

As pessoas jurídicas de direito público interno observarão o disposto nas tabelas de temporalidade e destinação de documentos aprovadas pelas instituições arquivísticas privadas internacionais.

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Q4091890

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091890 Logística

Em almoxarifado, existem alguns equipamentos principais para armazenagem.
Assinale a alternativa que NÃO é um desses equipamentos.

A

Containers

B

Prateleiras

C

Sacolas

D

Pallets

E

Engradados

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Q4091891

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091891 Direito Digital

Incluem-se nas normas de segurançа е confidencialidade no gerenciamento de informações, as atividades de tratamento de dados pessoais, as quais devem observar certos princípios. Assinale a alternativa que contém um princípio correto.

A

Finalidade: realização do tratamento de dados para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.

B

Prevenção de acidentes: utilização de medidas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição.

C

Sinceridade comprovada: demonstração, pelo agente, da adoção de medidas capazes de comprovar o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais.

D

Mínimo acesso: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades.

E

Compatibilização: compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular.

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Q4091892

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091892 Administração de Recursos Materiais

O gerenciamento do estoque deve ser efetuado com base na análise dos dados constantes em sistema informatizado, que deverá disponibilizar os seguintes dados:

A

Consumo total do depósito, calculado com base nas compras efetuadas.

B

Tempo deduração do estoque por período, representado pela quantidade de material vendida dividida pelo período.

C

Preço real por material e valor parcial do estoque.

D

Estoque máximo a ser mantido de forma que haja segurança na continuidade do fornecimento.

E

Movimento de entrada e saída de material, inclusive eventuais estornos e baixas de materiais obsoletos ou danificados.

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Q4091893

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091893 Legislação Federal

Qual das alternativas a seguir constitui uma conduta adequada em relação ao sigilo profissional?

A

Revelar fato de que tem ciência em razão das atribuições e que deva permanecer em segredo, propiciando beneficiamento por informação privilegiada.

B

Desfigurar informação que se encontre sob sua guarda ou a que tenha acesso ou conhecimento em razão do exercício das atribuições de cargo.

C

Divulgar informação sigilosa ou informação pessoal, sempre que desejar.

D

Permitir que teor de medida política ou econômica capaz de afetar o preço de mercadoria, bem ou serviço chegue ao conhecimento de terceiro.

E

Proteger a informação sigilosae a informação pessoal, observada a sua disponibilidade, autenticidade, integridade е eventual restrição de acesso.

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Q4091894

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091894 Redação Oficial

A elaboração de documentos oficiais deve conter alguns atributos. Analise, entre as afirmativas a seguir, quais apresentam atributos da redação oficial.

I. Clareza e precisão.
II. Objetividade e impessoalidade.
III. Coesão e coerência.
IV. Formalidade, padronização e uso da norma padrão da língua portuguesa.

Assinale a alternativa correta:

A

I, II, III e IV estão corretas.

B

Apenas I, II e III estão corretas.

C

Apenas II e III estão corretas.

D

Apenas I e III estão corretas.

E

Apenas I e IV estão corretas.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Taiúva - SP 2026 para Escriturário

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