Questões Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP 2026 para Recepcionista

Q3966615

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966615 Comunicação Social

No âmbito das técnicas de comunicação, a organização dos argumentos deve considerar o nível de motivação da audiência. Assim, é correto afirmar que:

A comunicação persuasiva independe da ordem de apresentação dos argumentos.

A técnica mais eficiente é sempre apresentar os argumentos menos relevantes primeiro.

A audiência pouco motivada responde melhor quando os argumentos primários antecedem os principais.

A eficácia da comunicação não se relaciona com o interesse prévio do público.

Audiência pouco motivada, mais eficazes argumentos principais antes dos secundários, despertar o interesse para o material.

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Q3966629

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966629 Comunicação Social

Em um sistema de telefonia PABX, quando o usuário deseja transferir uma chamada para outro ramal, qual procedimento deve ser adotado?

Digitar apenas o número do ramal e aguardar o atendimento.

Pressionar *, inserir o ramal e manter a linha aberta.

Pressionar #, digitar o número do ramal ou número externo e, em seguida, desligar o telefone para concluir a transferência.

Finalizar a ligação e solicitar nova chamada à telefonista.

Utilizar exclusivamente a tecla 0 para qualquer tipo de transferência.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP 2026 para Recepcionista