Durante uma viagem interestadual, Augusto, de 74 anos, teve seu embarque dificultado por funcionário da empresa de transporte exclusivamente em razão de sua idade. Além de criar obstáculos injustificados ao acesso do passageiro ao veículo, o empregado passou a fazer comentários depreciativos humilhantes a seu respeito diante de terceiros. Apurou-se, ainda, que Augusto se encontrava, naquele momento, sob os cuidados e a responsabilidade do referido funcionário.
Considerando a situação narrada e as disposições do Estatuto da Pessoa Idosa, assinale a alternativa correta acerca da conduta praticada pelo agente.