Questões Prefeitura de Caconde - SP 2025 para Supervisor de Administração

Q3284315

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284315 Atendimento ao Público

No que tange à postura e atendimento ao público, é correto afirmar que o profissional deverá ser, exceto:

Apático.

Um bom ouvinte.

Capaz de organizar as ideias.

Transparente e sincero.

Atencioso e gentil.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3284324

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284324 Atendimento ao Público

No que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:

Quando o atendente ouve com atenção, ele já começa a pensar de maneira mais clara em qual será o melhor caminho para conduzir o atendimento.

O atendimento online, por se tratar de um atendimento à distância não há a necessidade de ser humanizado.

A preferência do atendimento presencial é a busca por segurança.

Ouvir é crucial para um bom atendimento.

A clareza na comunicação é vital para evitar mal-entendidos e garantir que o cliente compreenda completamente as informações fornecidas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Caconde - SP 2025 para Supervisor de Administração