Como se sabe, o modelo de gestão por competências leva em consideração as habilidades dos colaboradores, fazendo com que evoluam e se desenvolvam no âmbito empresarial. Com relação ao tema, assinale a alternativa que NÃO apresenta uma competência para a realização de tarefas: 

“Comportamento organizacional é o estudo e a ______________ cuidadosa do conhecimento sobre como as _____________ agem dentro das organizações, seja como indivíduos, seja em _____________. Ele busca identificar as formas pelas quais as pessoas podem agir de maneira mais eficaz” (John W. Newstrom).

 A sequência que preenche corretamente as lacunas acima é:

Como sabemos, a insatisfação pode ser gerada por vários fatores, como problemas com o chefe, más condições físicas do local de trabalho, salário aquém do esperado, contratempos nos relacionamentos interpessoais, dentre outros. Com relação aos impactos negativos ocasionados pela insatisfação no ambiente de trabalho, assinala se é verdadeiro (V) ou falso (F) os fenômenos a seguir:

( ) aumento do absenteísmo.

( ) diminuição do turnover

( ) redução da produtividade. 

A avaliação de desempenho é a ferramenta adequada para que as ações executadas na empresa tenham êxito. Sua finalidade é avaliar a performance de um colaborador ou de uma equipe por meio da identificação, do diagnóstico e da análise das entregas e do comportamento do profissional. Com relação ao tema, assinale a alternativa que NÃO apresenta um benefício desse tipo de avaliação:

No âmbito laboral, algumas estratégias podem ser implementadas pelo RH para melhorar a motivação e o desempenho dos funcionários. Sobre o assunto, assinale a alternativa INCORRETA: 

As competências interpessoais são extremamente importantes na gestão de pessoas, uma vez que permitem que o profissional se relacione de maneira mais eficiente com os colaboradores, a fim de desenvolver um ambiente de trabalho mais produtivo e saudável. Com relação aos fatores das competências interpessoais, assinale se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que segue:

( ) empatia.

( ) escuta passiva.

( ) assertividade.

( ) boa comunicação. 

Como se sabe, existem diversas modalidades de liderança, e o estilo do líder varia de acordo com o contexto e a situação. Sobre tais modalidades, analise as afirmações a seguir e, ao final, assinale a alternativa CORRETA:

I – Na liderança democrática, o líder enfatiza o diálogo e a participação dos colaboradores.

II – Na liderança liberal, o líder toma as decisões sozinho e impõe sua vontade aos subordinados.

III – Na liderança autocrática, o líder dá autonomia para que os subordinados tomem suas próprias decisões. 

Com relação à gestão por competência, analise as afirmativas a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:

I – Tem o mesmo significado de gestão de competência.

II – Tem o objetivo de desenvolver ao máximo as habilidades técnicas e comportamentais dos profissionais.

III – É uma metodologia que pode estar presente no cotidiano empresarial desde o processo de recrutamento e seleção. 

A gestão de qualidade, como sabemos, atende a determinados padrões oficias, a fim de melhorar o desempenho dos profissionais e das empresas. Para que tais padrões possam ser atendidos, as empresas devem se concentrar nas seguintes áreas, EXCETO: 

Ainda com relação à gestão da qualidade, assinale a alternativa que NÃO apresenta um de seus componentes:

A administração de pessoal assegura o cumprimento do contrato de trabalho por parte do trabalhador e da empresa, envolvendo várias atividades. Sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta uma atividade que NÃO guarda relação direta com as atividades da administração de pessoal: 

Servidores públicos, em sentido amplo, são as pessoas físicas que prestam serviços ao Estado e às entidades da Administração, com vínculo empregatício e mediante remuneração paga pelos cofres públicos. Com relação às suas categorias, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa CORRETA:

I – Servidores estatutários estão sujeitos ao regime estatutário e exercem o cargo temporariamente.

II – Servidores temporários atendem a necessidades temporárias de excepcional interesse público.

III – Empregados públicos são contratados sob o regime da legislação trabalhista. 

No que se refere ao procedimento da sindicância, analise as afirmativas a seguir e, ao final, assinale a alternativa CORRETA:

I – Pode ser sigilosa ou pública.

II – É necessário que haja indiciados.

III – É a fase que sucede o procedimento administrativo.

Todos os processos que envolvem solução de controvérsia ou que resultem em alguma decisão da Administração Pública compreendem algumas fases. Sobre tais fases ou etapas, assinale a alternativa INCORRETA: 

No que se refere à estabilidade, o art. 41 da Constituição Federal dispõe que “são estáveis após três anos de efetivo exercício os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público”. Com relação à perda do cargo, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa CORRETA:

I - O servidor público estável só perderá o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado.

II – O servidor público estável só perderá o cargo mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa.

III - O servidor público estável só perderá o cargo mediante procedimento de avaliação única de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa. 

No que diz respeito às características da previdência complementar dos servidores, analise as afirmativas a seguir e, ao final, assinale a alternativa CORRETA:

I - Trata-se de regime de previdência pública, de caráter complementar.

II - É administrada por intermédio de entidade fechada ou aberta de previdência complementar.

III - A instituição do benefício não é obrigatória para todos os entes governamentais.

Como se sabe, a responsabilidade civil é de ordem patrimonial e decorre do art. 186 do Código Civil, que consagra a regra, aceita universalmente, segundo a qual todo aquele que causa dano a outrem é obrigado a repará-lo. Pode-se, portanto, afirmar que são elementos da responsabilidade civil, EXCETO:

Assim como ocorre com os trabalhadores da iniciativa privada, os servidores públicos possuem uma série de direitos básicos assegurados pela Constituição Federal de 1988. Com relação ao tema, assinale a alternativa INCORRETA: 

Em se tratando de cultura organizacional, o setor de Recursos Humanos deve estabelecer regras e políticas que representem os valores da empresa. Sobre o tema, pode-se afirmar que são fatores a se considerar:

I – relações trabalhistas.

II – processos de comunicação.

III – planos de carreira. 

A utilização da estatística é de suma importância no ambiente empresarial, haja vista que é capaz de gerar inúmeros benefícios às pessoas envolvidas. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir e, ao final, assinale a alternativa CORRETA:

I – É capaz de apontar tendências.

II – Auxilia na definição de valores, mas não de metas.

III – Reduz erros e falhas.