Questões FSPSS 2024 para Recepcionista (Todos)

Q3422782

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista |

Q3422782 Matemática

Mariana encontrou um cofrinho contendo 60 moedas de R$ 0,50 e 40 moedas de R$ 0,25. Qual é o valor total encontrado no cofre?

A

R$ 37,50

B

R$ 30,00

C

R$ 42,50

D

R$ 40,00

E

Nenhuma das alternativas

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Q3422783

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista |

Q3422783 Matemática

Um músico decidiu praticar seu instrumento, reservando 45 minutos por dia de segunda a sexta-feira. Se ele iniciou sua prática na segunda-feira, qual será o total de horas que terá praticado ao final de 10 dias?

A

8 horas e 30 minutos

B

7 horas e 45 minutos

C

7 horas e 30 minutos

D

7 horas e 50 minutos

E

Nenhuma das alternativas

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Q3422784

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista |

Q3422784 Matemática

Assinale a alternativa que apresenta o Nonagésimo Primeiro número par antecessor de 874.

A

782

B

780

C

692

D

690

E

Nenhuma das alternativas

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Q3422785

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista |

Q3422785 Matemática

Uma loja online decide oferecer um desconto de R$ 5,00 em um produto a cada semana. Se o preço inicial do produto era R$ 80,00, quantas semanas levará para que o produto alcance o preço de R$ 60,00?

A

4 semanas

B

5 semanas

C

6 semanas

D

7 semanas

E

8 semanas

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Q3422786

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista |

Q3422786 Matemática

Roberto está economizando para comprar um carro. Ele conseguiu economizar 20% do valor do carro, que totalizou R$ 4.000,00. Qual é o valor total do carro que Roberto deseja comprar?

A

R$ 15.000,00

B

R$ 18.000,00

C

R$ 20.000,00

D

R$ 22.000,00

E

Nenhuma das alternativas

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Q3422787

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista |

Q3422787 Raciocínio Lógico

Camila começou a trabalhar em um projeto que ela estima concluir em 10 dias. Se ela começou o projeto em uma terça-feira, em que dia da semana ela o finalizará?

A

Quinta-feira

B

Sexta-feira

C

Sábado

D

Domingo

E

Nenhuma das alternativas

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Q3422788

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista |

Q3422788 Matemática

Assinale a alternativa que apresenta o septuagésimo número par sucessor de 30?

A

100

B

102

C

170

D

172

E

Nenhuma das alternativas

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Q3422789

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista |

Q3422789 Matemática

Qual é o resultado para a seguinte operação:

12 x 124 – 17:

A

1.488,00

B

1.280,00

C

1.284,00

D

1.471,00

E

Nenhuma das alternativas

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Q3422790

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista |

Q3422790 Matemática

Um ônibus consome 8 litros de diesel por quilômetro. Se o ônibus vai percorrer 320 quilômetros, quantos litros de diesel ele precisar·?

A

2650 litros

B

256 litros

C

2560 litros

D

2600 litros

E

Nenhuma das alternativas

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Q3422791

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Provas: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) | Avança SP - 2024 - FSPSS - Motorista |

Q3422791 Matemática

Juliana destinou parte de seu salário em duas categorias diferentes:

• 40% em moradia

• 30% em alimentação

Se a despesa total foi de R$ 1.600,00, qual é o salário mensal de Juliana aproximadamente?

A

R$ 2.500,00

B

R$ 2.285,71

C

R$ 3.500,00

D

R$ 2.100,76

E

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Q3422792

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422792 Atendimento ao Público

Durante um atendimento ao público, Luciano um atendente renomado da franquia Céu Azul alimentos, encontra um embate com o cliente que contesta sobre a procedência de determinados produtos, qual deve ser a forma de tratamento com o referido cliente, diante da situação?

A

Agir com empatia em todas as tratativas.

B

Linguagem Informal.

C

Abordagem de comunicação incisiva.

D

Linguagem unicamente coloquial.

E

Agir de forma hostil, para impor autoridade ao cliente.

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Q3422793

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422793 Redação Oficial

Entre os diversos tipos de documentos oficiais, podemos destacar o memorando, este se distingue dos demais, pois sua principal característica é:

A

É o registro sucinto das ocorrências e das decisões de reunião.

B

É instrumento utilizado unicamente para expressar a opinião fundamentada.

C

É um instrumento de comunicação escrita e formal com entes externos.

D

A ágil comunicação entre servidores e unidades de um mesmo órgão.

E

É ato de competência do Presidente ou do Diretor Geral, que dispõe sobre assuntos de natureza predominantemente administrativa.

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Q3422794

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422794 Atendimento ao Público

Analise o excerto abaixo, a assinale a alternativa que apresenta corretamente o termo que completa a lacuna:

____________ Pode ser definido como um conjunto de qualidades que representam percepções sobre sua competência e personalidade. Em outras palavras, é como as pessoas vão enxergar e lembrar de você no ambiente de trabalho.

A

Sigilo Profissional.

B

Capacidade Técnica.

C

Imagem Profissional.

D

Ética Social.

E

Qualidade Profissional.

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Q3422795

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422795 Secretariado

De acordo com os existentes recursos telefônicos úteis em situações de urgência e emergência, ao discar o número "100", o usuário será direcionado para um serviço nacional destinado a questões de qual serviço?

A

Disque Direitos Humanos.

B

Polícia Militar.

C

Disque Denúncia.

D

Polícia Rodoviária Federal.

E

Defesa Civil.

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Q3422796

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422796 Arquivologia

Nicole, uma jovem escriturária, em um dia comum de trabalho, expressa curiosidade em relação à função primordial de um arquivo dentro de uma empresa. Na qualidade de conhecedor dos princípios fundamentais de arquivamento e métodos, você explicaria a ela que a função principal de um arquivo é:

A

Confrontar informações divergentes.

B

Produzir relatório de desempenho.

C

Realizar análise de mercado.

D

Conservar, organizar e assegurar a integridade dos documentos.

E

Unicamente a conservação dos arquivos.

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Q3422797

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422797 Atendimento ao Público

Em um atendimento ao público, são condutas adequadas para lidar com reclamações, EXCETO:

A

Ser assertivo.

B

Ouvir com atenção o cliente.

C

Desculpar-se, em que pese seja necessário

D

Não oferecer soluções ou assistência adequada, nos casos de estresse excessivo do cliente.

E

Evitar condutas defensivas.

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Q3422798

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422798 Atendimento ao Público

Em uma tarde, durante uma visita oficial, você precisa formalizar um documento ao VicePresidente da República. Qual deverá ser a forma de tratamento utilizada?

A

Vossa Reverendíssima.

B

Vosso Referendo.

C

Vossa Majestade.

D

Vossa Magnificência.

E

Vossa Excelência.

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Q3422799

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422799 Português

Assiduidade é um substantivo feminino que revela a qualidade do que é assíduo. Qual das seguintes opções melhor define esse termo?

A

Qualidade do que é esporádico.

B

Persistência e frequência em uma atividade ou compromisso.

C

Qualidade do sigilo profissional e constância.

D

Sinal de infrequência.

E

Indicação de negligência profissional.

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Q3422800

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422800 Direito Administrativo

Complete a lacuna abaixo, com a palavra que atende corretamente ao que se pede, no âmbito do Serviço Postal:

O Serviço Postal é explorado pela _________, através de empresa pública vinculada ao Ministério das Comunicações.

A

União.

B

Municipalidade.

C

Legalidade.

D

Casa do Congresso.

E

Privatização.

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Q3422801

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422801 Redação Oficial

Entre as espécies dos documentos oficiais, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta, sendo consideradas como V (Verdadeiro) ou F (Falso):

( ) A Moção visa expressar a manifestação da Casa Legislativa em razão de um fato que enseje repúdio apenas.

( ) A Moção é considerada uma espécie de requerimento.

( ) A Moção poderá expressar a manifestação da Casa Legislativa em razão por exemplo de um fato que enseje repúdio, louvor ou apoio.

A

V, F, V.

B

F, V, V.

C

V, V, F.

D

F, F, V.

E

Nenhuma das alternativas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Público FSPSS 2024 para Recepcionista (Todos)

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