Questões Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO 2024 para Recepcionista

Q2460382

Q2460382 Legislação dos Municípios do Estado de Goiás

Considerando as formas de provimento de cargo público, segundo o Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Campo Alegre de Goiás, é INCORRETO afirmar:

A

Readaptação é a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental, verificada em inspeção médica oficial do Município.

B

O retorno à atividade de servidor em disponibilidade, far-se-á no interesse do serviço e por iniciativa da administração, mediante aproveitamento obrigatório em cargo de atribuições e vencimento compatíveis com o anteriormente ocupado.

C

Reversão é o retorno do servidor ao cargo anteriormente ocupado, decorrente de inabilitação em estágio probatório relativo a outro cargo.

D

Reintegração é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.

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Q2460383

Q2460383 Legislação dos Municípios do Estado de Goiás

Segundo as disposições do Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Campo Alegre de Goiás, conceder-se-á, ao funcionário público:

A

Licença por motivo de doença do companheiro, padrasto ou madrasta, ascendente e descendente, enteado e irmãos, menor sob guarda ou tutela, mediante comprovação pela Junta Médica do Município a cada período de doze meses, por até sessenta dias consecutivos, sem remuneração.

B

Licença para o trato de assuntos particulares, a critério da Administração, pelo prazo de dois anos consecutivos, com remuneração.

C

Licença-prêmio por assiduidade pelo prazo de seis meses, após cada quinquênio ininterrupto de efetivo de exercício, a título de prêmio por assiduidade, com todos os direitos e vantagens do cargo.

D

Licença para o desempenho de mandato em confederação, federação ou sindicato representativo da categoria, Associação dos Funcionários do Poder Legislativo, ou entidade fiscalizadora da profissão, com a remuneração de seu cargo efetivo.

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Q2460384

Q2460384 Legislação dos Municípios do Estado de Goiás

Segundo dispõe o Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Campo Alegre de Goiás, além do vencimento e das vantagens previstas, serão deferidos aos servidores, retribuições, gratificações e adicionais. Sobre o assunto, analise as afirmativas abaixo, e assinale a alternativa CORRETA:

A

O servidor que fizer jus aos adicionais de insalubridade e periculosidade deverá optar por um deles, sendo vedada a sua cumulação.

B

O serviço extraordinário será remunerado com acréscimo de 100% (cem por cento) em relação à hora normal de trabalho nos dias úteis, nos limites fixados em regulamento.

C

O serviço noturno, prestado em horário compreendido entre 20 (vinte) horas de um dia e 06 (seis) horas do dia seguinte, terá o valor da hora acrescido de 25% (vinte e cinco por cento).

D

Ao servidor, será deferida gratificação de 10% (dez por cento) sobre o vencimento de seu cargo de provimento efetivo, pelo encargo de membro ou auxiliar de banca ou comissão de concurso.

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Q2460385

Q2460385 Legislação dos Municípios do Estado de Goiás

De acordo com as disposições da Lei Orgânica do Município de Campo Alegre de Goiás, extingue-se o mandato do Prefeito, e assim deve ser declarado pelo Presidente da Câmara, quando:

I. Deixar de tomar posse, sem motivo justo, aceito pela Câmara Municipal, se decorridos 30 (trinta) dias, da data fixada para a posse.
II. Ocorrer condenação por crime funcional ou eleitoral.
III. Ocorrer falecimento.
IV. Ocorrer perda ou suspensão dos direitos políticos.

Estão corretos os itens:

A

I, II, III e IV.

B

Apenas II e IV.

C

Apenas I, II e III.

D

Apenas II, III e IV.

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Q2460386

Q2460386 Legislação dos Municípios do Estado de Goiás

Considerando o disposto Lei Orgânica do Município de Campo Alegre de Goiás, a respeito da iniciativa e dos projetos de lei, assinale a alternativa CORRETA:

A

São de iniciativa exclusiva de membro da Câmara Municipal as leis que fixem ou modifiquem o efetivo da Guara Municipal.

B

Não será admitido aumento da despesa prevista nos projetos sobre a organização dos serviços administrativos da Câmara Municipal.

C

A legislação sobre planos plurianuais, diretrizes orçamentárias e orçamento poderão ser objeto de delegação.

D

Os projetos de lei serão debatidos em três turnos de discussão, após o que serão submetidos a votação.

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Q2461037

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461037 Atendimento ao Público

O que significa ser proativo no contexto do atendimento ao público como recepcionista?

A

Agir apenas quando solicitado pelos usuários.

B

Antecipar as necessidades dos usuários e tomar medidas para resolvê-las antes que sejam solicitadas.

C

Ignorar as preocupações dos usuários.

D

Agir de forma reativa, respondendo apenas a situações que surgem.

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Q2461038

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461038 Redação Oficial

Qual é o propósito de um memorando em um órgão publico?

A

Registrar os procedimentos de uma reunião.

B

Formalizar decisões tomadas em uma assembleia.

C

Transmitir informações ou instruções aos servidores do órgão.

D

Solicitar informações de uma empresa externa.

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Q2461039

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461039 Redação Oficial

O que é um ofício no contexto do serviço público?

A

Um documento utilizado para comunicações informais entre colegas de trabalho.

B

Um documento utilizado exclusivamente para comunicações externas ao serviço público.

C

Um documento formal utilizado para comunicações internas.

D

Um documento utilizado para comunicações entre diferentes organizações ou autoridades.

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Q2461040

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461040 Redação Oficial

O Manual de Redação da Presidência da República é um documento público que se destina a definir padrões a serem utilizados nas comunicações oficiais e elaboração de atos normativos pelo Poder Executivo Federal, servindo como referencia, também, para outras esferas de governo. Embora haja legislação recente abolindo o uso de certos pronomes de tratamento, no âmbito do poder executivo federal, esse manual é referencia para outras esferas de governo, na forma como se encontra disponível na internet.

Leia com a atenção a tabela a seguir.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Quais itens estão corretos:

A

1 e 2.

B

1 e 3.

C

1, 2 e 3.

D

1, 2, 3 e 4.

Q2461041

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461041 Secretariado

O que é a discagem direta DDD (Discagem Direta a Distância)?

A

É a forma de realizar chamadas para números locais.

B

Envolve a discagem de um código específico seguido pelo número de telefone do destinatário, permitindo chamadas de longa distância dentro do país.

C

Refere-se à discagem de um número de telefone internacional.

D

Significa realizar chamadas apenas durante o horário comercial.

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Q2461042

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461042 Atendimento ao Público

Por que é importante manter sigilo sobre as informações dos usuários como recepcionista no serviço público?

A

Para compartilhar as informações dos usuários com qualquer pessoa que pergunte.

B

Para garantir a confiança dos usuários e proteger sua privacidade.

C

Para aumentar a exposição das informações dos usuários.

D

Porque as informações dos usuários não são importantes.

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Q2461043

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461043 Gestão de Pessoas

O que significa respeitar a hierarquia no ambiente de trabalho?

A

Diz respeito somente ao valor dos vencimentos dos cargos, não envolve o aspecto de respeito.

B

Reconhecer e obedecer às diferentes posições de autoridade dentro da organização.

C

Ignorar a existência de hierarquia entre os funcionários.

D

Agir de forma independente, sem considerar a autoridade dos superiores.

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Q2461044

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461044 Atendimento ao Público

Cortesia e linguagem no atendimento leia as afirmações a seguir:

1. A cortesia e linguagem respeitosa são essenciais para criar um ambiente acolhedor e profissional.

2. De acordo com a norma culta da língua pátria, deve-se utilizar termos neutros como “amige”, “todes” e outros, para não discriminar pessoas.

3. Deve-se manter um tom de voz calmo e amigável durante o atendimento como recepcionista no serviço público para transmitir uma atitude acolhedora e prestativa

4. É importante ouvir atentamente as preocupações e necessidades dos usuários durante o atendimento para compreender totalmente suas questões e fornecer a assistência adequada

São corretas:

A

1 e 2.

B

2 e 3.

C

1, 3 e 4.

D

3 e 4.

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Q2461045

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461045 Atendimento ao Público

Sobre Atendimento telefônico e presencial na função de recepcionista, em um órgão publico, leia as afirmações a seguir.

1. Uma boa prática ao atender uma ligação telefônica na secretaria de um órgão público é atender com cordialidade e identificar-se, oferecendo ajuda.

2. É importante, ao receber visitantes presenciais na secretaria do órgão público, manter uma postura séria e evitar contato visual com os visitantes.

3. Ao lidar com reclamações ou solicitações complicadas durante o atendimento telefônico ou presencial deve-se escutar atentamente, expressar empatia e buscar uma solução adequada.

4. A melhor maneira de encerrar uma ligação telefônica ou uma interação presencial na secretaria do órgão público é pedir desculpas por qualquer inconveniente e encerrar a conversa.

Quais itens estão corretos

A

1 e 2.

B

1 e 3.

C

2 e 3.

D

1, 2, 3 e 4.

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Q2461046

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461046 Secretariado

Sobre abreviações e formas de tratamento em comunicações oficiais na função de recepcionista no serviço público, leia as afirmações a seguir:

1. Abreviações podem ser usadas para economizar espaço e agilizar a comunicação, desde que sejam amplamente reconhecidas e compreendidas.

2. É adequado utilizar linguagem coloquial e informal como forma de tratamento em comunicações oficiais.

3. Abreviações devem ser utilizadas com cautela e considerando o contexto e a formalidade da comunicação.

4. Se você não estiver certo sobre o uso adequado de abreviações ou formas de tratamento em uma comunicação oficial deve consultar um guia de estilo ou pedir orientação a um colega mais experiente.

São corretas:

A

1 e 2.

B

1, 3 e 4.

C

2 e 3.

D

2, 3 e 4.

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Q2461047

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461047 Noções de Informática

Sobre a utilização de navegadores de Internet e serviços de busca na Web, na função de recepcionista no serviço público, leia as afirmações a seguir:

1. Os navegadores de internet são aplicativos que permitem acessar e visualizar páginas da web.

2. Serviços de busca na web ajudam a encontrar informações específicas na internet, facilitando a pesquisa de dados relevantes para o trabalho. 3. Serviços de busca na web são inúteis para um recepcionista no serviço público.

4. Serviços de busca na web são aplicativos de edição de texto.

São corretas:

A

1 e 2.

B

1, 3 e 4.

C

2 e 3.

D

2, 3 e 4.

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Q2461048

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461048 Noções de Informática

Sobre a utilização serviços de correio eletrônico, na função de recepcionista no serviço público, leia as afirmações a seguir:

1. É uma boa prática ao usar o correio eletrônico (e-mail) como recepcionista no serviço público utilizar uma linguagem informal e descuidada.

2. É uma boa prática ao usar o correio eletrônico (e-mail) como recepcionista no serviço público enviar spam para todos os contatos.

3. É uma boa prática ao usar o correio eletrônico (e-mail) como recepcionista no serviço público responder prontamente às mensagens recebidas e manter a comunicação clara e profissional.

4. A principal função do correio eletrônico (e-mail) na função de recepcionista no serviço público é facilitar a comunicação por meio do envio e recebimento de mensagens eletrônicas.

5. A principal função do correio eletrônico (e-mail) na função de recepcionista no serviço público é monitorar as atividades dos usuários na internet.

São corretas:

A

1 e 2.

B

3 e 4.

C

2, 3 e 5.

D

2, 3 e 4.

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Q2461049

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461049 Noções de Informática

Qual é a finalidade principal de um gerador de apresentação, como o Microsoft PowerPoint?

A

Editar documentos de texto.

B

Criar planilhas financeiras.

C

Desenvolver apresentações visuais.

D

Enviar e-mails para clientes.

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Q2461050

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461050 Noções de Informática

Qual das seguintes afirmações sobre a criação de planilhas e gráficos está CORRETA?

A

As planilhas eletrônicas permitem apenas a inserção de dados numéricos.

B

Os gráficos podem ser criados a partir de dados contidos em uma planilha para visualização e análise.

C

Os gráficos são estáticos e não podem ser atualizados automaticamente conforme os dados da planilha mudam.

D

As planilhas eletrônicas não suportam a criação de gráficos.

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Q2461051

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO - Recepcionista |

Q2461051 Noções de Informática

Qual é a principal razão para realizar backups periódicos de dados em um sistema computacional?

A

Prevenir a perda irreparável de dados em caso de falhas ou incidentes.

B

Aumentar a velocidade de processamento do computador.

C

Garantir a segurança física do hardware.

D

Melhorar a qualidade de conexão de rede.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO 2024 para Recepcionista

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