Questões Prefeitura de São José dos Cordeiros - PB 2026 para Guarda

Q4038919

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de São José dos Cordeiros - PB Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de São José dos Cordeiros - PB - Guarda |

Q4038919 Relações Públicas

Um cidadão procura um posto da Guarda Municipal bastante irritado e fala em tom elevado com o agente. Nesse caso, a postura mais adequada do guarda municipal é:

demonstrar impaciência, caso o cidadão não compreenda rapidamente as orientações.

prestar informações claras, com respeito, urbanidade e disponibilidade para auxiliar.

encerrar o atendimento rapidamente para evitar atrasos no serviço.

atender apenas cidadãos que apresentem solicitações consideradas importantes.

responder com o mesmo tom para demonstrar autoridade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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