Em uma secretaria municipal, a controladora interna verificou falhas no processo de envio de correspondências oficiais: algumas não estavam registradas e outras não apresentavam comprovação de recebimento.
Diante dessa situação, a medida correta a ser adotada pelo responsável pelo setor de correspondência é:

Em um órgão público, cabe ao setor administrativo controlar o fluxo de correspondências oficiais recebidas e expedidas, garantindo a rastreabilidade dos documentos e a segurança das informações.
Considerando as boas práticas de controle administrativo, assinale a alternativa correta: 

No arquivo corrente de uma unidade escolar, os documentos relacionados à matrícula dos alunos são organizados por ordem alfabética do nome do estudante, permitindo acesso rápido pela equipe. Entretanto, a servidora responsável observa dificuldades de localização quando há alunos com nomes idênticos.
Nesse contexto, qual medida se alinha corretamente às boas práticas de arquivamento? 

Um Auxiliar Administrativo em uma repartição pública deve executar atividades como digitação de documentos oficiais, protocolo e arquivamento de correspondências, atendimento ao público, controle de arquivos e suporte às atividades de setores administrativos e financeiros.
Analise as afirmativas a seguir e marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)O Auxiliar Administrativo é responsável apenas pela digitação de documentos, não devendo se envolver com a conferência de informações ou organização de arquivos.
(__)É responsabilidade do servidor conhecer normas e procedimentos internos do órgão, garantindo que suas atividades sejam executadas dentro da legalidade e da eficiência administrativa.
(__)Além de habilidades técnicas, o servidor deve ter conhecimento sobre atendimento ao público, ética, comunicação e relacionamento interpessoal, essenciais para o bom desempenho de suas funções.

Marque a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

Na Secretaria Municipal de Administração, um servidor recebe uma correspondência externa contendo documentos importantes para instrução de um processo licitatório. Antes de encaminhá-la ao setor competente, ele registra sua entrada no sistema de protocolo, inserindo informações sobre o remetente, data e conteúdo, gerando número de controle e procedendo ao devido encaminhamento.
Com base na situação apresentada, assinale a alternativa que descreve corretamente a função do protocolo: