Questões Prefeitura de João Alfredo - PE 2025 para Recepcionista

Q3295899

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Recepcionista |

Q3295899 Direito Administrativo

O Decreto nº 1.171/94 (Código de Ética) define padrões de conduta para servidores. Indique a alternativa CORRETA que ilustra esses valores na rotina de recepção:

Atender o público com clareza e não esconder dados de caráter oficial, seguindo uma postura responsável e honesta.

Conceder informações privilegiadas a conhecidos, pois a afinidade pessoal é sinal de confiança.

Evitar repassar explicações detalhadas, pois a população deve buscar leis e normas por conta própria.

Exigir brindes ou favores para agilizar o acesso às informações, reforçando a hierarquia interna.

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Q3295902

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Recepcionista |

Q3295902 Direito Administrativo

Pelos artigos 1 ao 16 da Constituição Federal, princípios como cidadania orientam a postura do serviço público. Qual alternativa CORRETA aplica esses princípios no balcão de atendimento?

Diferenciar a atenção conforme o status de cada visitante, dando prioridade a pessoas influentes.

Desprezar quem não consegue explicar seus problemas com clareza, interpretando isso como falta de preparo.

Recepcionar o público com respeito e tentar explicar os procedimentos de maneira acessível, garantindo o mesmo tratamento a todos.

Exigir pagamento informal para agilizar a consulta, pois isso reflete a autonomia do órgão.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de João Alfredo - PE 2025 para Recepcionista

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