Leia as afirmativas a seguir:

I. Em uma edificação, o sistema de esgoto sanitário deve impossibilitar o acesso de corpos estranhos ao interior do sistema.

II. Deve ser evitada a presença ou acumulação de água, proveniente de chuva ou decorrente de água de limpeza e lavagem, sobre as superfícies das estruturas de concreto.

III. No projeto de instalação elétrica de uma edificação, deve-se evitar definir a localização dos dispositivos de proteção.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O usuário espera que o servidor público que o atenda detenha informações detalhadas sobre o funcionamento da instituição e do setor que ele procurou.

II. A argamassa para assentamento de blocos de concreto deve sempre seguir a recomendação do projetista.

III. O ambiente físico e a postura do servidor em relação ao cidadão são fatores que influenciam a qualidade no atendimento.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. É possível realizar o encunhamento utilizando espuma expansiva de PU ou PUR – Poliuretano.

II. Utilizar trajes incompatíveis com o ambiente profissional é um fator que pode ser prejudicial ao bom atendimento em uma instituição pública.

III. Identificar os riscos é uma etapa do grupo de processos de iniciação do projeto, apenas.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Ao planejar as instalações elétricas, não é necessário ao projetista conhecer a localização dos pontos de utilização em baixa tensão.

II. Planejar o gerenciamento dos riscos é uma etapa do grupo de processos de execução do projeto, apenas.

III. A postura do agente público é relevante apenas no ambiente de trabalho.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os tijolos ou blocos vazados na vertical são comumente utilizados para alvenaria estrutural.

II. A estimativa “bottom-up” não permite estimar as durações das atividades do projeto.

III. Em alvenaria, os blocos são feitos, em geral, a partir de um traço de cimento, areia e brita.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A eficácia é um atributo prejudicial à atuação do servidor público municipal.

II. Perguntar ao usuário dos serviços como você pode ajudá-lo e procurar entendê-lo é uma das regras mais importantes para se realizar um bom atendimento.

III. Uma desvantagem da alvenaria estrutural é a necessidade do uso de juntas de controle e dilatação.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Manter relação envolvendo a acolhida, a empatia e a despedida é uma forma de oferecer ao usuário um bom atendimento.

II. Os elementos de concreto protendido são aqueles nos quais parte das armaduras é previamente alongada por equipamentos especiais de protensão.

III. As instalações de água quente constituem o único sistema de uma instalação elétrica.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O servidor deve sempre tratar o usuário dos serviços com respeito, sem diferença de tratamento por sua condição social, física ou cultural.

II. Demonstrar comprometimento e paciência com o intuito de solucionar problemas é uma forma de melhorar a qualidade no atendimento.

III. A alvenaria pode ser empregada na confecção de diversos elementos construtivos, como paredes e muros.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Identificar as necessidades dos usuários dos serviços é uma atitude prejudicial ao bom atendimento na instituição pública.

II. O dimensionamento das caixas d’água deve considerar o tipo de edificação e a frequência de fornecimento pela rede pública.

III. Nas estruturas de concreto, todas as juntas de movimento ou de dilatação, em superfícies sujeitas à ação de água, devem ser convenientemente seladas, de forma a torná-las estanques à passagem (percolação) de água.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O incidente de trabalho é um evento sem potencial de causar um acidente laboral.

II. A alvenaria estrutural pode ser feita com blocos cerâmicos ou de concreto, por exemplo.

III. A contra-verga é posicionada na última fiada antes da abertura da janela (de baixo para cima).

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O servidor público deve tratar a todos com igualdade e cordialidade.

II. Disposições arquitetônicas ou construtivas que possam reduzir a durabilidade da estrutura de concreto devem ser evitadas.

III. Um bom atendimento requer abster-se de criticar a instituição, mostrando diante de alguma crítica ou sugestão que a mesma será tratada adequadamente.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A alvenaria é dividida entre alvenaria estrutural e alvenaria de vedação (convencional).

II. Nas estruturas de concreto, todos os topos de platibandas e paredes devem ser protegidos por chapins, todos os beirais devem ter pingadeiras, e os encontros a diferentes níveis devem ser protegidos por rufos.

III. A nacionalidade brasileira nunca é condição de elegibilidade no processo eleitoral.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. A redução dos riscos inerentes ao trabalho, por meio de normas de saúde, não é um direito dos trabalhadores rurais.

II. Os revestimentos devem proteger as paredes de alvenaria contra intempéries e agentes externos.

III. Criar a linha de base dos custos é uma etapa do grupo de processos de monitoramento e controle do projeto, apenas.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O bom atendimento requer adotar um tratamento atencioso com o usuário dos serviços públicos.

II. A opinião especializada não pode ser utilizada para estimar a duração das atividades do projeto.

III. As argamassas de assentamento devem permitir absorver as deformações da superfície de alvenaria.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Para dimensionar corretamente os eletrodutos de uma instalação elétrica, é preciso determinar a taxa de ocupação do eletroduto.

II. A imperícia não é uma causa de acidente de trabalho.

III. Em uma obra de construção civil, deve-se evitar planejar a execução da parede de alvenaria ou seguir à risca o que foi especificado para o empreendimento.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. A roupa de trabalho do servidor não deve, em hipótese alguma, transmitir uma imagem de organização inerente ao cargo.

II. Os elementos de concreto simples estrutural são elementos estruturais elaborados com concreto que não possui qualquer tipo de armadura, ou que a possui em quantidade inferior ao mínimo exigido para o concreto armado.

III. Após identificar as necessidades do usuário, o mesmo deve ser encaminhado para o setor responsável por solucionar a sua demanda.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Nas estruturas de concreto, as superfícies expostas que necessitem ser horizontais, tais como coberturas, pátios, garagens, estacionamentos e outras, devem ser convenientemente drenadas, com disposição de ralos e condutores.

II. O seguro-desemprego, em caso de desemprego involuntário, não é um direito dos trabalhadores urbanos.

III. Ao realizar um projeto de alvenaria, deve-se evitar consultar o projeto executivo, pois ele é composto de desenhos, detalhes e informações desnecessárias à realização do empreendimento.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Em uma edificação, os ramais do sistema de distribuição de água distribuem esse fluido das colunas para os sub-ramais nos pavimentos.

II. O conceito de transmissão, no contexto de um sistema elétrico, refere-se apenas ao transporte de energia elétrica do dispositivo de acionamento até um eletrodoméstico.

III. Em uma edificação, o sistema de água fria indireto utiliza um reservatório.

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