Questões de Concurso Público Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL 2019 para Eletricista

Leia as afirmativas a seguir:

I. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.

II. Alinhar as expectativas de prazo com os gestores da organização não é uma ação favorável ao planejamento do trabalho.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a ser mais previsível nas suas atividades.

II. Fazer uso da empatia não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de oficial das Forças Armadas.

II. O cidadão mal atendido nunca compartilha a sua péssima impressão da organização com outras pessoas.

Marque a alternativa CORRETA: