A Política Nacional de Humanização surge para debater os modelos de gestão e de atenção, aliados à qualificação dos serviços.

Os valores que norteiam a Política Nacional de Humanização são a autonomia e o protagonismo dos sujeitos, a corresponsabilidade entre eles, o estabelecimento de vínculos solidários, entre outros.

A Política Nacional de Humanização, em seus referenciais teóricos, considera a saúde como direito de todos e dever do Estado.

Por humanização se entende a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores.

A Política Nacional de Humanização não interfere nas relações e organização de trabalhos dos profissionais de saúde.