As políticas públicas de turismo no Brasil imprimiram impactos sobre o setor e sobre os Estados e municípios. Nesse sentido existem alguns marcos da intervenção governamental que devem ser lembrados para que possamos entender a história do desenvolvimento do turismo no país. Em relação ao marco da intervenção e a política pública instaurada, numere a coluna II de acordo com a coluna I associando o ano ao seu fato histórico.
Coluna I 1. 1971 2. 1992 3. 1996 4. 1988
Coluna II ( ) Criação do Ministério da Indústria, do Comércio e do Turismo ( ) Criação de incentivos fiscais a exemplo do FUNGETUR – Fundo Geral do Turismo ( ) O Turismo é citado na Constituição brasileira no seu art. 180, no qual se atribui responsabilidades de gestão do desenvolvimento iguais a todos os níveis governamentais. ( ) Criação do Ministério do Esporte e Turismo
Assinale a sequência correta.

Atualmente, os governantes veem no turismo um poderoso aliado para alcançar o desenvolvimento regional sustentável / responsável. Entretanto, entende-se que o turismo é um consumidor intensivo do território. Tal fato requer o planejamento de seu desenvolvimento numa ótica que demonstre, com clareza, os objetivos sociais que se deseja alcançar, quais espaços devem ser explorados e aqueles que devem ser protegidos.
Assinale o modelo de planejamento que pode alcançar resultados mais positivos.

O Ministério do Turismo é o órgão federal que se ocupa das questões ligadas ao turismo no nível nacional. Na sua estrutura organizacional, encontram-se níveis de hierarquia definindo divisões que possuem autonomia e competência para atuar em ações específicas.
Nesse sentido, numere a coluna II de acordo com a coluna I, relacionando os níveis de hierarquia às suas responsabilidades.
Coluna I 1. Secretaria Nacional de Estruturação do Turismo
2. Secretaria Nacional de Qualificação e Promoção do Turismo
3. Embratur – Instituto Brasileiro de Turismo
Coluna II ( ) Responsável pelo Marketing dos destinos turísticos nacionais ( ) Responsável pelo planejamento e gestão das regiões turísticas ( ) Responsável pela promoção e apoio à comercialização dos serviços, produtos e destinos turísticos no exterior ( ) Responsável pela infraestrutura turística
Assinale a sequência correta.

Sobre a economia e o turismo, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas. 
O turismo, como atividade econômica, é entendido a partir da perspectiva da _____. A Organização Mundial do Turismo classifica os produtos do turismo como: produtos característicos do turismo, produtos conexos ao turismo e produtos específicos do turismo. O transporte ferroviário urbano de passageiros é um exemplo de produto _____ e o transporte aéreo de passageiros é um exemplo de produto _____.

A caracterização do macroambiente do marketing turístico se dá a partir dos elementos de ação indireta na organização. Esses elementos são aqueles que interferem no conjunto de empresas atuantes em um determinado mercado, e muitas vezes em um ou mais mercados distintos. Analise a alternativa INCORRETA no que diz respeito aos elementos do macroambiente do marketing turístico.

O tipo de turista que prefere viajar em grandes grupos, pode ter bom nível de renda, interessa-se superficialmente por alguns aspectos da cultura local, aprecia paisagens naturais e vida silvestre se o acesso for fácil, requer muitas facilidades e viaja apenas em condições muito confortáveis, podendo estas serem as características de que tipo de ecoturista, segundo a tipologia estabelecida por Cochrane?

Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito à Oferta Turística, e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Considerando-se a variedade de setores que integram a cadeia produtiva dos produtos turísticos, o turismo pode ser considerado como um indutor do desenvolvimento de uma localidade, de uma região ou de todo um país.

( ) Podemos descrever a oferta como tudo que pode ser oferecido ao turista, quer sejam elementos naturais e artificiais, quer diretamente relacionados com uma atividade humana, tais como hospitalidade e serviços.

( ) Os atrativos artificiais podem ser subdivididos em: aspectos históricos, culturais e religioso, além da infraestrutura e das vias de acesso.

( ) Do ponto de vista histórico, cultural e religioso, podemos citar: festas típicas, lugares históricos, exposições culturais, feiras de artesanato, manifestações religiosas, entre outros.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Segundo a segmentação psicológica de mercado, as características de personalidade, relacionadas a viagens, descritas abaixo referem-se ao perfil psicocêntrico, EXCETO:

Demanda pode ser entendida como uma força motivadora da necessidade, a qual estimula a atividade empresarial para produzir bens e serviços específicos para satisfazer a essa necessidade em troca de uma recompensa adequada. Segundo Boullón (2002), existem cinco tipos de demandas a serem consideradas. A demanda que está relacionada aos gastos adicionais que a demanda real pode realizar durante sua estadia, consumindo bens e serviços além daqueles previamente pagos, é denominada:

Sobre demanda turística, analise as assertivas abaixo:

I. O dimensionamento da demanda é fundamental para que o prestador dos serviços turísticos se planeje.

II. A demanda turística pode ser segmentada em demanda efetiva e demanda potencial. A demanda efetiva é aquela que já consome determinado produto turístico. Já a demanda potencial é aquela que tem condições para consumir esse produto, mas não o faz por alguma razão.

III. A variação da demanda de um produto turístico é inversamente proporcional à variação de seu preço.

Quais estão corretas?

O ponto central de uma área ou zona turística, a partir do qual o desenvolvimento turístico se faz, tratando-se do centro turístico mais equipado com infraestrutura turística, que tem o papel de atrair fluxos turísticos e a partir dele irradiá-los por toda a região que o circunda é denominado(a):

Conforme a classificação de eventos de acordo com as tuas tipologias, tais como feiras, roadshows e salões, as mostras são consideradas que tipos de eventos?

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2 no que diz respeito aos eventos competitivos e suas divisões.

Coluna 1

1. Concurso.

2. Gincana.

3. Campeonato.

4. Olimpíada.

Coluna 2

( ) Mundialmente conhecida, são conjuntos de torneios e campeonatos sujeitos a regulamentos das associações internacionais das modalidades esportivas e com maior amplitude de participação e divulgação.

( ) Apresenta características de competição e possui regulamento descritivo de tarefas a serem cumpridas. Sua essência é a criatividade e o humor. Pode fazer parte de eventos maiores.

( ) Caracteriza-se pelo espírito de competição entre os participantes, embora tal competição não enfatize a força física ou o talento esportivo. Nesse tipo de evento, deve-se seguir um regulamento específico, elaborado para a ocasião.

( ) Bastante semelhante ao torneio, apresenta regras mais rigorosas e se distingue pelo critério de periodicidade e amplitude.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O turismo de eventos está entre os mais cobiçados pelos destinos. Um dos motivos é que a demanda desse segmento não reduz significativamente em momentos de crise econômica.
Assinale a alternativa que indica a característica que melhor representa este perfil de turista.

Para (KOTLER; KELLER, 2006) mercado é o lugar onde pessoas trocam produtos e serviços com outras, considerando sempre a disponibilidade da oferta existente e a procura pelo bem ou serviço oferecido.
Identifique abaixo os elementos básicos que compõem o Mercado Turístico.
1. Demanda: formada por um conjunto de consumidores, ou potenciais consumidores, de bens e serviços turísticos. 2. Marketing: conjunto de atividades desenvolvidas que proporciona a promoção e por fim a tão desejada comercialização. 3. Oferta: composta pelo conjunto de produtos, serviços e organizações envolvidas ativamente na experiência turística. 4. Espaço geográfico: base física na qual tem lugar a conjunção ou o encontro entre a oferta e a demanda, e em que se situa a população residente. 5. Operadores de mercado: empresas e instituições cuja principal função é facilitar a inter-relação entre a demanda e a oferta.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

De acordo com a OMT, turismo compreende “as atividades que realizam as pessoas durante suas viagens e estadas em lugares diferentes do seu entorno habitual, por um período consecutivo inferior a um ano, com finalidade de lazer, negócios ou outros”.
Dentre os elementos comuns à atividade está a temporalidade que se refere:

Recentemente foi apresentada a Nova Marca Brasil. Junto com ela, grandes discussões sobre sua importância e finalidade.

Analise as afirmativas abaixo em relação à elaboração de uma marca turística.

1. O processo ideal inicia pelo plano de marketing. As pesquisas de mercado e de público- -alvo são fontes de criação, permitindo que ela ganhe uma identidade e seja a tradução da imagem do destino.

2. A marca é a identidade do destino, a forma como ele é ou será reconhecido no mercado. Por isso, a definição do posicionamento e de suas vantagens sobre a concorrência são fatores essenciais para repensá-la ou criá-la.

3. É importante que além de uma marca significativa, haja também um produto verdadeiro, para então se criar uma imagem coerente. Quando o consumidor se dá conta de que o destino é supervalorizado, passa-se uma ideia ilusória que pode causar sentimentos negativos e até rejeição.

4. A marca deve estar em constante renovação, recebendo novos investimentos, formas e conceitos. É desta maneira que o destino permanece inovador e competitivo.

5. Muitos destinos também optam pelo slogan – uma frase que ressalta o posicionamento e ajuda a transmitir a imagem aos consumidores. O slogan deve ser curto, de fácil memorização, e deve considerar apenas o entendimento na língua nativa já que representa a cultura local.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Considerando a abrangência do planejamento do turismo, é correto afirmar:

O índice de turnover - alta rotatividade de funcionários em uma empresa é uma das características negativas no cenário de recursos humanos da indústria do turismo de SC.

Para diminuir a alternância de funcionários e com isso os custos com rescisão e novos recrutamentos, é importante verificar os índices de rotatividade de pessoal com:

Segundo BENI (1990, 23), pode-se conceituar bem turístico como todos os elementos subjetivos e objetivos dotados de apropriabilidade, passíveis de receberem um valor, ou seja, um preço. Já os bens imateriais são de difícil valorização, porém cada vez mais desejados.

Assinale a alternativa que indica um bem imaterial turístico.