Quando o recurso Economia de bateria está definido como LIGADO (ativado por padrão), a duração da bateria dura mais. A vida útil da bateria é estimada com base no ciclo de trabalho padrão de 5% de transmissão, 5% de recebimento, 90% em espera.

A Bateria de lítio Standard (potência de 2 watts), com a função Economia de Bateria DESATIVADA, tem duração de ______e com a função Economia de Bateria ATIVADA, tem duração de ______.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:

O método de transmissão em que os sinais sonoros são modulados para a operadora durante a transmissão é denominado:

Identifique nas alternativas abaixo, a resposta que NÃO corresponde à fase de um projeto telefônico.

Um sistema crítico opera em um local de difícil acesso para sua manutenção. Considerando os conceitos de Confiabilidade, Disponibilidade e MTBF (mean time betwenfailures, tempo médio entre falhas), para esse sistema pode-se afirmar que:

Os valores da resistência de terra para as instalações elétricas e para as instalações de tecnologia de informática e telecomunicações são , respectivamente:

Para dimensionar o Distribuidor Interno (DG) telefônico é necessário antes calcular o tráfego telefônico de saída em erlangs para então calcular o número de circuitos saintes. Portanto, calcular o tráfego em erlangs sabendo-se através da fatura de telefonia que a central telefônica apresenta uma minutagem mensal de 211.200 minutos. O horário de expediente é de 8 horas diárias, de segunda a sexta feira. Não existem atividades aos sábados e domingos e fora do horário de expediente não existe nenhuma atividade extra.

A banda de frequência na qual ocorre a subida e descida de sinais de satélite é a:

Qual é o nome do circuito que gera sinais em uma frequência específica?

Qual condição climática pode diminuir o alcance de um enlace micro-ondas?

Qual é o efeito do acionamento do pré-amplificador de um analisador de espectro?

Qual é o limite para transmissão de dados em canais telefônicos analógicos de 3,4 kHz que têm uma relação sinal/ruído de 30 dB?

Segundo o Manual Explicativo do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações (ANATEL, 2017), a prestadora deve fornecer relatório detalhado dos serviços e facilidades prestados de forma gratuita apenas para os últimos 6 (seis) meses de serviços prestados. O relatório detalhado deve estar disponível no espaço reservado do consumidor na internet ou ser enviado de forma impressa, mediante solicitação do consumidor. Sendo assim, em relação ao relatório detalhado de telefonia fixa, a prestadora deve informar, entre outras informações:

I. O número e o nome para quem o consumidor ligou.

II. A data e o horário (hora, minuto e segundo) do início da chamada ou mensagem.

III. A duração da chamada ou mensagem e a duração para fins de faturamento (hora, minuto e segundo).

IV. Os limites estabelecidos por franquias e os excedidos.

Quais estão corretas?

O Manual Explicativo do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações (ANATEL, 2017) define que o consumidor pode optar por ser fidelizado em qualquer serviço de telecomunicações, caso a prestadora ofereça benefícios em contrapartida, e o consumidor considere esses benefícios vantajosos. Segundo o referido Manual, para os planos de fidelização para consumidores pessoas jurídicas o prazo de permanência é de livre negociação, devendo ser garantida a elas a possibilidade de contratar com um prazo máximo de ___________ meses.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 

Com base no Manual Explicativo do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações (ANATEL, 2017), analise as assertivas que seguem relativas às formas de atendimento estabelecidas para as operadoras dos serviços de telefonia fixa e móvel, com mais de 50.000 consumidores:

I. Devem disponibilizar duas formas de atendimento: remoto (à distância) e no estabelecimento (presencial).

II. O atendimento remoto, em regra geral, deve ser feito por meio de telefone (Central Telefônica) e pela Internet.

III. As chamadas telefônicas dirigidas ao Serviço de Informação, número 102, também são consideradas como meio oficial de atendimento.

Quais estão corretas?

Com base em cartilhas e publicações no site da ANATEL, analise as assertivas que seguem relativas à acessibilidade da pessoa com deficiência:

I. A prestadora com mais de 50 mil acessos em serviço deverá disponibilizar ao assinante com deficiência visual a opção de receber, dentre outros, cópia do contrato de prestação do serviço, do plano de serviço, da oferta, do contrato de permanência e do documento de cobrança em braile, com fontes ampliadas ou outro formato eletrônico acessível, mediante solicitação.

II. As operadoras de telefonia fixa, telefonia celular, banda larga fixa e televisão por assinatura, que não se enquadrem no conceito de Prestadora de Pequeno Porte, devem disponibilizar informações sobre os serviços em formato acessível em sua página na internet e em todos os canais de atendimento.

III. O código da Central de Intermediação de Comunicação Telefônica para pessoas com deficiência auditiva é 142.

Quais estão corretas?

Segundo a publicação da ANATEL (2018), a portabilidade numérica é a facilidade que permite ao usuário:

Em telefonia, um canal de voz normalmente ocupa uma banda de 4kHz. Estime a ordem de grandeza do número máximo de canais de voz que 25km de fibra óptica monomodo padrão pode transportar simultaneamente. Suponha-se que um diodo laser de Fabry-Perot emitindo em 1550nm com largura espectral de 2nm seja utilizado como fonte óptica.
Dado do fabricante da fibra: parâmetro de dispersão cromática: D = 16 ps/nm.km

Na Modulação por Código de Pulsos (PCM), utilizada nas redes telefônicas, o sinal de áudio de 3400 Hz é amostrado a 8 kHz para atender a equação de Nyquist. Caso o sinal de áudio seja duplicado e a codificação seja de 4 bits, qual a velocidade (Taxa) do canal, atendendo à equação de Nyquist? 

Assinale a alternativa que corresponde ao atendimento na sinalização de linha CAS R2 Digital Telebras.

Em um Call Center na HMM são cursadas 3640 chamadas terminadas, das quais 336 são completadas (OK) e 3304 são perdidas por Linha Ocupada (LO) ou Não Responde (NR) e o Tempo Médio das Chamadas (TMC) é de 286 seg. 
Em função dos dados acima, calcule o tráfego em Erlang na HMM e assinale a alternativa correta.