Numa Universidade, diversos computadores estão conectados em rede para permitir o armazenamento e o compartilhamento de dados experimentais. Quando ocorrem dificuldades de acesso ao sistema ou falhas de comunicação entre equipamentos, o técnico responsável presta suporte aos usuários, orienta procedimentos básicos e registra as ocorrências para acompanhamento das atividades de manutenção. Considerando práticas relacionadas a suporte a redes, orientação ao usuário, registro de atendimentos e boas práticas de suporte técnico, analise as assertivas a seguir e assinale V (verdadeira) ou F (falsa):

(__)Em atividades de suporte técnico, o registro dos atendimentos pode incluir informações como data da ocorrência, descrição do problema, ações realizadas e identificação do equipamento ou usuário envolvido. (__)A orientação ao usuário pode envolver explicações sobre procedimentos básicos de uso dos sistemas e da rede, contribuindo para reduzir ocorrências recorrentes.
(__)Em ambientes de rede, a verificação inicial de conectividade, cabos ou configurações básicas pode fazer parte das etapas preliminares de diagnóstico realizadas pelo técnico.
(__)A documentação dos atendimentos tende a auxiliar na identificação de problemas recorrentes e na organização das atividades de manutenção ao longo do tempo.
(__)No suporte técnico a usuários de rede, o atendimento costuma dispensar comunicação clara com o usuário, pois a análise técnica do equipamento substitui a necessidade de coleta de informações sobre o problema.
(__)Boas práticas de suporte técnico podem envolver organização dos registros de atendimento, acompanhamento das soluções aplicadas e compartilhamento de orientações preventivas com os usuários.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de V (verdadeiro) e F (falso) de cima para baixo:

Uma instituição pública ampliou seu parque computacional e decidiu adotar uma plataforma de gerência de rede baseada em software livre para monitorar disponibilidade de servidores, tráfego e serviços críticos. O técnico responsável avaliou soluções amplamente utilizadas no mercado, considerando aspectos como licenciamento, monitoramento por protocolos padrão e possibilidade de customização. Com base nas características de plataformas de gerência baseadas em software livre, assinale a alternativa correta:

Em um campus de uma Universidade, a equipe de suporte de TI foi acionada após usuários relatarem lentidão no acesso à rede interna, falhas intermitentes de conectividade e suspeitas de tráfego incomum em determinados segmentos da infraestrutura. Durante a análise inicial, os técnicos verificaram configurações em switches gerenciáveis, consultaram registros de eventos de roteadores e avaliaram parâmetros de monitoramento utilizados pelo sistema de gerência da rede. O objetivo era identificar possíveis causas relacionadas ao desempenho, à configuração inadequada ou a problemas de segurança. Com base em princípios de administração e gerência de redes de computadores e seus equipamentos, analise as assertivas a seguir e assinale V, para as verdadeiras, ou F, para as falsas:

(__)Em ambientes corporativos, ferramentas de monitoramento de rede concentram-se principalmente na alteração automática de parâmetros de comunicação entre dispositivos, não sendo normalmente empregadas para observar indicadores como utilização de interfaces, latência ou perda de pacotes.
(__)A consulta aos logs gerados por roteadores e switches pode auxiliar na identificação de alterações de configuração, reinicializações de equipamentos ou eventos relacionados ao funcionamento da rede.
(__)Em redes locais administradas por switches gerenciáveis, a segmentação por VLAN pode ser utilizada para organizar domínios de broadcast e apoiar estratégias de segurança ou administração de tráfego.
(__)Em processos de diagnóstico de falhas, testes de conectividade como ping e traceroute podem fornecer indícios sobre alcance de hosts e possíveis pontos de interrupção ao longo do caminho de rede.
(__)A utilização de autenticação em portas de switch, como mecanismos baseados em IEEE 802.1X, pode contribuir para o controle de acesso de dispositivos à rede corporativa.
(__)A análise de desempenho de rede pode envolver o acompanhamento de indicadores como taxa de utilização de links, variações de latência e volume de tráfego observado em diferentes segmentos da infraestrutura.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de V (verdadeiro) e F (falso):

Em uma infraestrutura de gerenciamento de rede, um sistema centralizado coleta periodicamente informações de desempenho e status de roteadores e switches por meio de mensagens padronizadas trocadas em uma porta bem conhecida, utilizando uma arquitetura baseada em gerente e agente. Diante desse contexto, selecione a alternativa que corretamente identifica o protocolo responsável por essa funcionalidade.

Em uma rede corporativa com dezenas de pontos de acesso, qual solução garante configuração centralizada e balanceamento de carga?

Qual ferramenta é comumente utilizada para coletar, indexar e visualizar logs em grandes ambientes corporativos? 

Analise as afirmativas abaixo sobre a interface de gerenciamento remoto iDRAC.

1. Através de agentes, o iDRAC permite gerenciar vários servidores de forma remota.

2. O iDRAC oferece APIs RESTful com suporte a Redfish, que habilitam uma gestão escalável e automatizada de servidores PowerEdge.

3. O iDRAC permite monitorar, atualizar, configurar e controlar remotamente servidores suportados, inclusive quando o sistema operacional dos servidores estiverem desligados.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

No monitoramento e gerenciamento de redes e sistemas, os indicadores de throughput (vazão), latência e tempo de resposta representam, respectivamente,

Um dos principais objetivos da manutenção corretiva de redes e sistemas corporativos é restaurar a disponibilidade da infraestrutura de rede tão rápido quanto possível após falhas ou incidentes. O que deve ser feito para atingir esse objetivo de forma efetiva, eficiente e segura?

A manutenção preditiva de redes de computadores tem como objetivo determinar o momento em que tarefas de manutenção devem ser realizadas. Nesse sentido, qual técnica é usualmente utilizada para esse tipo de manutenção? 

O gerenciamento de desempenho (performance management) é um dos cinco pilares do gerenciamento de redes de computadores. O gerenciamento de desempenho tem como objetivo 

Qual funcionalidade é própria da ferramenta de software Nagios Core? 

Uma organização de grande porte com unidades distribuídas em diferentes regiões geográficas busca modernizar sua infraestrutura de conectividade. A equipe de TI planeja adotar uma solução que permita gerenciar, de forma centralizada, múltiplos tipos de conexões (MPLS, Internet banda larga e LTE), direcionando o tráfego de aplicações críticas de forma dinâmica com base na performance dos links.

Essa tecnologia de rede de longa distância é classificada como:

    Em uma rede corporativa, o administrador pretende reduzir o tráfego de gerenciamento entre os dispositivos e o sistema central, mantendo informações detalhadas sobre desempenho, erros e padrões de tráfego.

Nessa situação hipotética, considerados os conceitos de SNMP, MIB, NMS, agentes e RMON,

A área de gerenciamento de rede cuja meta é controlar o acesso aos recursos da rede de acordo com alguma política bem definida denomina-se

É correto afirmar que o protocolo RMON

No que se refere ao SNMP, assinale a opção correta.