Questões de Concurso
Sobre conceitos básicos de correio eletrônico em noções de informática
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Uma das maneiras de se comunicar efetivamente com seus clientes é por meio da automação de e-mail. Baseado em automação de e-mail, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Automação de e-mail consiste no envio de e-mails automáticos para o Lead.
II. Automação de e-mail é a interação que ocorre entre a empresa e o cliente de forma automatizada, de acordo com as ações dele no seu site.
III. À medida que os e-mails vão sendo enviados e o Lead vai consumindo os conteúdos, novos e-mails são disparados.
IV. Esses e-mails ajudarão a informar o Lead e a conscientizá-lo da importância da sua solução, aumentando as chances de ele comprar com você.
Para que uma mensagem de correio eletrônico (e-mail) possa ser transmitida pela Internet, é necessário que
( ) Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. ( ) Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.com”, por exemplo. ( ) Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na Administração Pública.
I. Deve-se desabilitar no programa leitor de e-mails, a autoexecução de arquivos anexados. II. Duvidar de mensagens recebidas, a não ser que o endereço seja conhecido e registrado em seu catálogo de endereços. III. Deve-se ter cautela ao clicar em links, independentemente da maneira como foram recebidos.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
( ) a Intranet é uma subdivisão da Internet dividida pelos continentes do mundo. ( ) pode-se utilizar o correio eletrônico por meio dos navegadores da Internet. ( ) tanto a Internet, como a Intranet, utilizam do protocolo de comunicação TCP/IP.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Uma assistente de secretaria precisa enviar um e-mail para a secretaria de educação com as seguintes informações:
• Planilha de alunos faltantes.
• Escala de serviço para o mês de outubro.
• Escala de férias para 2020.
• Lista de alunos matriculados.
Considerando que cada item acima seja um arquivo diferente, a assistente optou por anexá-los ao e-mail.
Assinale a alternativa que represente o ícone que ao clicar nele seja aberta a janela para que o usuário
escolha qual arquivo pretenda anexar.
De: [email protected] Para: [email protected] Cc: [email protected] Cco: [email protected] Assunto: [email protected]
Ao receber essa mensagem, um usuário clicou em Responder a todos, e sua resposta será enviada para [email protected] e [email protected], portanto o usuário que está respondendo é:
De: Yuri Para: Cesar, Reinaldo Cc: Lucia Cco: Fabio
Considerando que a mensagem foi enviada e recebida com sucesso, assinale a alternativa correta.
De: [email protected] Para: [email protected] Cc: [email protected] Cco: [email protected] Assunto: [email protected]
O usuário [email protected], ao receber, escolheu a opção “Responder a Todos”, de modo que o número de destinatários será
I. No uso do correio eletrônico, o servidor deve divulgar informações não autorizadas sobre a entidade. II. No Excel, a função "texto" converte um valor numérico em texto, impondo o símbolo R$ no seu início. Marque a alternativa CORRETA:
I. O Internet Explorer é um programa que gera exclusivamente arquivos com a extensão MP4. II. No uso de e-mail, deve-se enviar apenas mensagens subjetivas, ricas em metáforas e pouco claras.
Marque a alternativa CORRETA:
A respeito desses endereços, selecione a alternativa cujos usuários estejam cadastrados em servidores de correio eletrônico de instituições não governamentais.
I. O Internet Explorer é um programa que gera exclusivamente arquivos com a extensão PDF. II. No uso do correio eletrônico, o servidor deve divulgar informações não autorizadas sobre a entidade. Marque a alternativa CORRETA:
I. No Microsoft Word, o comando Ctrl + U permite salvar o arquivo e anexar ao e-mail. II. Ao enviar uma mensagem por e-mail, o servidor deve evitar utilizar termos e expressões que possam ser ofensivos ao destinatário. Marque a alternativa CORRETA:
I. O Internet Explorer é um navegador compatível apenas com o sistema operacional Linux. II. No uso do correio eletrônico, o servidor deve divulgar informações não autorizadas sobre a entidade.
Marque a alternativa CORRETA:
I. No uso de e-mail, deve-se enviar apenas mensagens subjetivas, ricas em metáforas e pouco claras. II. O computador é uma máquina destinada a produzir operações lógicas com resultados incompletos e imprecisos. Marque a alternativa CORRETA: