Questões de Concurso Sobre governança de ti
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I. É uma ferramenta de administração focada no equilíbrio organizacional que se baseia em Finanças, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem.
II. As medidas de desempenho devem ser oriundas dos objetivos estratégicos da empresa e das exigências competitivas.
III. Foi ampliado para criar organizações focadas na estratégia.
É correto o que se afirma em:
( ) Portfólio é o conjunto de projetos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz que visa a atingir os objetivos de negócios estratégicos.
( ) Os projetos do portfólio devem ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados.
( ) O gerenciamento de portfólios pode incluir o gerenciamento centralizado de vários portfólios que inclui desde a identificação, priorização e autorização ao gerenciamento e controle de projetos para atingir objetivos de negócios estratégicos específicos.
( ) O gerenciamento de portfólios concentra-se em garantir que os projetos sejam analisados para priorizar a alocação de recursos e que estejam alinhados às estratégias organizacionais.
O processo desenvolvimento para reutilização objetiva identificar oportunidades de reutilização sistemática de ativos na organização e, se possível, estabelecer um programa de reutilização para desenvolver ativos a partir de engenharia de domínios de aplicação.
A capacidade do processo é representada por um conjunto de atributos de processo descrito em termos de resultados esperados. Para que o processo seja considerado definido, espera-se que os papéis e as competências requeridos para executá-lo sejam identificados como parte do processo padrão e que um processo padrão seja descrito, incluindo diretrizes para sua adaptação.
O CMMI-DEV versão 1.2 possibilita utilizar a representação por estágios e a contínua. A representação por estágios permite que as organizações tenham um caminho de melhoria predefinido e testado, enquanto a representação contínua baseia-se em uma história relativamente longa de utilização, com estudos e dados que demonstram o retorno do investimento.
Em se tratando de contratação para a aquisição de software, hardware e serviços de instalação, é aceitável a celebração de um único contrato.
No início de um contrato de prestação de serviços, devem ser repassados à contratada os conhecimentos necessários para a execução do serviço; além disso, a infraestrutura necessária deve ser disponibilizada.
Tratando-se de contratação de serviços de tecnologia da informação, para que sejam garantidos a qualidade e o atendimento aos prazos de entrega exigidos, o edital deve descrever o valor da remuneração dos funcionários da contratada.
Um dos objetivos do processo de gerenciamento da continuidade do serviço de tecnologia da informação consiste na condução de análises de risco com o gerenciamento da capacidade e do catálogo de serviço.
Na definição de papéis e responsabilidades em um processo, pode ser utilizado o modelo RACI.
Um dos objetivos do processo de gerenciamento de nível de serviço é garantir que os serviços em operação estejam registrados no catálogo de serviço.
O objetivo principal do processo de gerenciamento de problemas é solucionar cada incidente e restabelecer o funcionamento normal do serviço de tecnologia da informação no menor tempo possível.
Controlar informações de componentes dos serviços e sua infraestrutura é um dos objetivos do processo de gerenciamento da configuração.
O gerenciamento do portfólio de tecnologia da informação visa atingir os objetivos estratégicos. Como base para se medir esse objetivo de controle, deve ser utilizada a capacidade atual de provimento de serviços de tecnologia da informação.
O planejamento estratégico de tecnologia de informação inclui o alinhamento com as estratégias do negócio e o gerenciamento dos recursos de tecnologia da informação.
O processo gerenciar dados contempla objetivos de controle para backup e restauração de dados e inclui a implementação de procedimentos de cópia de segurança alinhados com o plano de continuidade do negócio.