Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
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Diante do contexto apresentado, é correto afirmar que:
O COBIT 2019 distingue três tipos diferentes de impacto, que são:
A prática de gerenciamento de serviços, prevista no ITIL 4, que Luiz está realizando é o gerenciamento de:
A dimensão em que são definidas as atividades, a sequência de trabalho e os controles e procedimentos necessários para a entrega de produtos e serviços é a de:
Portanto, Juca deve observar o seguinte componente:
É correto afirmar que Yanni utiliza:
Acerca desses papéis, é correto afirmar que o(a):
Quando a empresa possui políticas e procedimentos básicos para gerenciar os requisitos, bem como os recursos, os prazos e os custos dos projetos, o nível de maturidade dessa empresa é:
No que concerne ao planejamento e à execução de atividades de manutenção preventiva, à identificação e à correção de falhas e de problemas e às ações corretivas para garantir a integridade e disponibilidade dos sistemas, julgue o próximo item.
A análise de relatórios de inspeção e de falhas é crucial
para identificar padrões e tendências de problemas
nos equipamentos.
No que concerne ao planejamento e à execução de atividades de manutenção preventiva, à identificação e à correção de falhas e de problemas e às ações corretivas para garantir a integridade e disponibilidade dos sistemas, julgue o próximo item.
Nas empresas, a manutenção preventiva em
equipamentos de hardware não deve ser executada,
pois ela sempre resulta em custos mais altos de
reparo. Nesse caso, o ideal é realizar a manutenção
apenas quando ocorrerem falhas nos equipamentos.
No que concerne ao planejamento e à execução de atividades de manutenção preventiva, à identificação e à correção de falhas e de problemas e às ações corretivas para garantir a integridade e disponibilidade dos sistemas, julgue o próximo item.
A documentação detalhada e os registros precisos são
essenciais para o planejamento e a execução eficaz
de atividades de manutenção preventiva, já que eles
ajudam a monitorar o histórico de manutenção, a
identificar tendências e a melhorar processos.
Quanto às ferramentas de monitoramento de desempenho, à análise e otimização de recursos de hardware e software e à identificação e resolução de gargalos de desempenho, julgue o item.
O monitoramento contínuo de desempenho é crucial
para identificar gargalos, otimizar o uso de recursos e
garantir a eficiência operacional do ambiente de TI.
Acerca da gestão de bases de conhecimento e da implantação de atualizações e patches, julgue o item subsequente.
Uma prática fundamental para uma eficaz gestão de
bases de conhecimento é implementar um processo
de revisão e atualização regular das informações.
Acerca da gestão de bases de conhecimento e da implantação de atualizações e patches, julgue o item subsequente.
A validação regular da precisão e da relevância das
informações é fundamental para manter a qualidade
da base de conhecimento.
A respeito dos conceitos de segurança da informação, das vulnerabilidades e ameaças, da biblioteca ITIL e do guia PMBOK, julgue o item subsequente.
A gestão de mudanças, na biblioteca ITIL, é responsável por definir, acordar e gerenciar os níveis de serviço esperados
entre a TI e os clientes.
A respeito dos conceitos de segurança da informação, das vulnerabilidades e ameaças, da biblioteca ITIL e do guia PMBOK, julgue o item subsequente.
Na biblioteca ITIL, a gestão de disponibilidade é responsável por assegurar que a infraestrutura de TI esteja disponível de
forma consistente para atender às necessidades do negócio.
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