Julgue o próximo item, referente à qualidade de software.

Na metodologia MPSBR, o nível de maturidade denominado parcialmente definido é aquele em que se avalia o desempenho dos processos, além de sua gerência quantitativa; em processos desse nível, devem ser utilizadas técnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas para se determinar ou prever o alcance de objetivos.

Julgue o próximo item, referente à qualidade de software.

No nível organizacional, a equipe de gerenciamento de qualidade de software deve ocupar-se do estabelecimento de um framework de processos organizacionais e padrões que levem a softwares de alta qualidade, ou seja, a equipe deve assumir a responsabilidade de definir processos de desenvolvimento do software e padrões que devem ser usados, bem como elaborar a documentação relacionada. 

Julgue o próximo item, referente à qualidade de software.

No processo de avaliação da qualidade de software, são observadas diversas características, como aquela em que se espera que o software seja repetível, ou seja, devem ser obtidos resultados idênticos ao se avaliar um mesmo produto repetidas vezes, considerada a mesma especificação da avaliação, sendo esta realizada por outro avaliador.

Julgue o próximo item, referente à qualidade de software.

A metodologia MPSBR, que é voltada para a área de desenvolvimento de sistemas, enfatiza o uso das principais abordagens internacionais direcionadas para a definição, a avaliação e a melhoria dos processos de software, o que a torna compatível com as práticas do CMMI. 

Acerca da biblioteca ITIL 2011, do banco de dados Oracle, das ferramentas ETL e dos bancos de dados NoSQL, julgue o item a seguir.

De acordo com a biblioteca ITIL 2011, a operação de serviço é responsável por realizar as atividades diárias e os processos necessários para entregar e suportar os serviços de TI, conforme acordado nos SLAs (Service Level Agreements).

Acerca da biblioteca ITIL 2011, do banco de dados Oracle, das ferramentas ETL e dos bancos de dados NoSQL, julgue o item a seguir.

O gerenciamento de incidentes é um processo da fase de operação de serviço na ITIL 2011, cujo objetivo consiste em restaurar a operação normal do serviço o mais rapidamente possível e minimizar o impacto negativo nas operações de negócio.

Julgue o item a seguir. 

A implementação de sistemas de gestão da qualidade, como a ISO 9001:2015, é opcional para organizações que buscam competitividade no mercado global, já que a conformidade com normas internacionais não é um diferencial significativo.