Questões de Governança de TI para Concurso - Página 31

Q3357331

Ano: 2024 Banca: CETAP Órgão: SEOP-PA Prova: CETAP - 2024 - SEOP-PA - Técnico em Gestão Pública - Administração |

Q3357331 Governança de TI

A Tecnologia da Informação é extremamente relevante para qualquer organização, porque ela pode, de fato, contribuir para a melhoria do desempenho, criando valor para as partes interessadas. São consideradas métricas de eficácia da TI em um ambiente organizacional:

I- usabilidade: a facilidade com que as pessoas realizam transações e/ou encontram informações;
II- satisfação do usuário: medida por parâmetros como pesquisas de satisfação;
III- disponibilidade do sistema: o número de horas em que um sistema permanece disponível aos usuários.

É(São) correto(s):

A

apenas o item II.

B

apenas os itens II e III.

C

apenas os itens I e II.

D

apenas o item III.

E

apenas o item I.

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Q3341353

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Tecnologia da informação e comunicação (TIC) com foco em gerenciamento de infraestrutura de TIC |

Q3341353 Governança de TI

Considerando a família de produtos do COBIT 5, é INCORRETO afi rmar que se trata de um “Professional Guide” o:

A

COBIT 5 Enabling Process.

B

COBIT 5 Implementation.

C

COBIT 5 for Information Security.

D

COBIT 5 for Assurance.

E

COBIT 5 for Risk.

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Q3341349

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Tecnologia da informação e comunicação (TIC) com foco em gerenciamento de infraestrutura de TIC |

Q3341349 Governança de TI

Um dos princípios do COBIT V5 é possibilitar uma abordagem holística da organização para que a governança de TI abranja a empresa como um todo. Visando atender este princípio, o COBIT faz uso de viabilizadores. Neste contexto, é INCORRETO afirmar que:

A

inteligência artificial e aprendizagem de máquina fazem parte desses viabilizadores.

B

serviços, infraestrutura e aplicações fazem parte desses viabilizadores.

C

processos fazem parte desses viabilizadores.

D

estruturas organizacionais fazem parte desses viabilizadores.

E

pessoas, habilidades e competências fazem parte desses viabilizadores.

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Q3339405

Ano: 2024 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2024 - Prefeitura de Três Barras - SC - Monitor Escolar |

Q3339405 Governança de TI

Nos últimos anos, a crescente adoção de inteligência artificial (IA) em diversas áreas tem gerado debates sobre suas implicações éticas e sociais. Tecnologias de IA estão sendo integradas em setores como saúde, segurança pública, educação e mercado de trabalho, trazendo benefícios significativos, mas também levantando preocupações sobre privacidade, emprego e discriminação. Considerando as discussões atuais sobre a inteligência artificial, qual das seguintes abordagens é considerada essencial para mitigar os riscos éticos associados ao uso da IA?

A

Desenvolvimento de IA sem regulamentação para promover a inovação.

B

Proibição total do uso de IA em qualquer aplicação pública.

C

Implementação de princípios de transparência e explicabilidade nos algoritmos de IA.

D

Delegar todas as decisões éticas sobre IA exclusivamente às empresas desenvolvedoras.

E

Utilização de IA apenas em setores de baixo impacto social.

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Q3331046

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - ecnologia da informação e comunicação (TIC) com foco em análise e desenvolvimento de sistema |

Q3331046 Governança de TI

No ITIL v4 (Information Technology Infrastructure Library versão 4), as 4 dimensões do gerenciamento de serviços são:

A

1-Organizações e clientes, 2-Informação e tecnologia, 3-Parceiros e Contratos e 4-Fluxos de valor e processos.

B

1-Organizações e pessoas, 2-Informação e tecnologia, 3-Parceiros e Fornecedores e 4-Fluxos de valor e processos.

C

1-Organizações e clientes, 2-Informação e segurança, 3-Parceiros e Fornecedores e 4-Fluxos de valor e processos.

D

1-Organizações e pessoas, 2-Informação e segurança, 3-Parceiros e Contratos e 4-Fluxos de valor e finanças.

E

1-Organizações e clientes, 2-Informação e tecnologia, 3-Parceiros e Fornecedores e 4-Fluxos de valor e finanças.

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Q3323595

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Tecnologia da informação e comunicação (TIC) com foco em segurança da informação |

Q3323595 Governança de TI

A ITIL v4 propõe um modelo de gerenciamento de serviços de TI baseado em quatro dimensões. A alternativa que NÃO se configura como uma das quatro dimensões é:

A

organizações e pessoas.

B

informação e tecnologia.

C

clientes e usuários.

D

fluxos de valor e processos.

E

parcerias e fornecedores.

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Q3323588

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Tecnologia da informação e comunicação (TIC) com foco em segurança da informação |

Q3323588 Governança de TI

A detecção e correção de incidentes de segurança da informação fazem parte da seguinte atividade da cadeia de valor do ITIL 4:

A

melhoria.

B

engajamento.

C

desenho e transição.

D

construção.

E

entrega e suporte.

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Q3323061

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Técnico em Informática |

Q3323061 Governança de TI

Considere as afirmativas a seguir e assinale a correta:

A

A SLA (Software Lincense Audit) descreve o processo de auditoria a ser adotado entre as partes envolvidas.

B

A SLA (Service Leval Agreement) define o nível de serviço esperado de um provedor de serviços, incluindo especificidades do serviço, responsabilidades e garantias.

C

A SLA (Secure Login Authentication) descreve o processo de verificar a identidade de um usuário antes de conceder acesso aos serviços.

D

A SLA (System Load Analysis) detalha o processo de análise da capacidade dos sistemas de TI para lidar com cargas de trabalho.

E

A SLA (Service Liability Account) define a responsabilidade financeira de um provedor de serviços em caso de falhas no serviço.

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Q3323050

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Técnico em Informática |

Q3323050 Governança de TI

O ITIL se concentra, principalmente, em:

A

Otimizar a infraestrutura física de TI, garantindo o alto desempenho e a sustentabilidade dos recursos.

B

Inovar no desenvolvimento de software empresarial, facilitando a automação e a eficiência operacional.

C

Melhorar a segurança das redes, implementando padrões rigorosos de proteção e prevenção contra invasões.

D

Aprimorar a gestão de serviços de TI, alinhando-os às necessidades empresariais com práticas e diretrizes detalhadas.

E

Regular o uso de software por meio de políticas de licenciamento, assegurando a conformidade legal.

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Q3321516

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Câmara de Igarapé-Açu - PA Prova: INAZ do Pará - 2024 - Câmara de Igarapé-Açu - PA - Auxiliar Administrativo - Digitador |

Q3321516 Governança de TI

Um departamento de Tecnologia da Informação tem sua organização e caraterísticas. Analise as respostas e marque a que está incorreta sobre este conceito.

A

A governança de TI reúne profissionais e recursos que lidam com processos, políticas, normas, estratégias e análises ligadas à TI.

B

A governança de TI é uma área mais gerencial, por assim dizer.

C

A TI operacional concentra profissionais e recursos que colocam a Tecnologia da Informação no dia a dia da organização.

D

TI operacional concentra divisões como suporte técnico, implementação de sistemas, análises de segurança.

E

A Infraestrutura de TI é a parte que lida com o planejamento, não tem acesso ao operacional.

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Q3316872

Ano: 2024 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Feijó - AC Provas: DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Administrador | DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Assistente Social | DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Biomédico | DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Cirurgião Dentista | DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Enfermeiro | DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Engenheiro Civil | DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Fiscal de Tributos | DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Fiscal Sanitário | DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Médico - Clínico Geral | DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Médico - Ginecologista | DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Nutricionista | DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Psicólogo |

Q3316872 Governança de TI

A Prefeitura de Feijó está num processo de transformação digital, buscando automatizar e modernizar seus processos de armazenamento de documentos e arquivos entre outros. Atualmente, desejam adotar uma solução de armazenamento em nuvem para evitar a perda de dados, facilitar o acesso remoto e garantir o controle de versionamento. Você será um usuário que passará por treinamento para usar o novo sistema no futuro. A administração está consultando os servidores, para entender os desafios e dificuldades na implementação desse projeto. Que alternativa você foi consultado para ajudar na escolha da melhor abordagem.

A

Acessibilidade remota: Os funcionários poderão acessar os arquivos de qualquer lugar, desde que tenham conexão à Internet.

B

Armazenamento em disco rígido externo: A prefeitura deve investir em unidades de armazenamento físico para manter os arquivos.

C

Backup local: Os dados serão armazenados em servidores físicos dentro da prefeitura, garantindo maior segurança.

D

Uso exclusivo de servidores locais: A prefeitura deve evitar a nuvem e manter todos os dados em seus próprios servidores.

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Q3274812

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAGEPA - PB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAGEPA - PB - Analista de Sistemas - Suporte de TI |

Q3274812 Governança de TI

O sistema de valor de serviço (SVS) do ITIL v4 descreve como todos os componentes e as atividades da organização trabalham juntos como um sistema para possibilitar a geração de valor. Entre os componentes inclusos no SVS, aquele cuja atividade recorrente é executada em todos os níveis para garantir que o desempenho da organização atenda às expectativas das partes interessadas é denominado

A

cadeia de valor de serviços.

B

práticas.

C

governança.

D

princípios orientadores.

E

melhoria contínua.

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Q3274811

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAGEPA - PB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAGEPA - PB - Analista de Sistemas - Suporte de TI |

Q3274811 Governança de TI

No COBIT 2019, os fatores de desenho podem influenciar o projeto do sistema de governança de uma organização e conduzi-lo com sucesso no uso estratégico de TI. Um dos elementos desses fatores, que permite a identificação dos pontos de dor da organização, inclusive definindo níveis de severidade para cada um dos pontos de dor, é denominado

A

perfil de risco da organização.

B

modelo de provimento de TI.

C

cenário de ameaças.

D

requisitos de conformidade.

E

problemas relacionados à TI.

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Q3265739

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Americana - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Americana - SP - Analista Programador de Sistemas |

Q3265739 Governança de TI

No ITIL 4 as práticas gerais de gerenciamento são práticas adotadas e adaptadas para o gerenciamento de serviços oriundas de negócios em geral. Uma delas tem como objetivo a formulação de metas de uma organização, adoção dos cursos de ação e alocação de recursos necessários para atingir essas metas.

Esta prática é a de:

A

Medição de relatórios.

B

Gerenciamento de estratégia.

C

Gerenciamento de segurança da Info.

D

Gerenciamento de fornecedores.

E

Melhoria contínua.

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Q3265738

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Americana - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Americana - SP - Analista Programador de Sistemas |

Q3265738 Governança de TI

O ITIL 4 tem como princípios orientadores recomendações que orientam uma organização em todas as circunstâncias, independentemente de mudanças em seus objetivos, estratégias, tipo de trabalho ou estrutura de gerenciamento. Qual das alternativas, a seguir, NÃO é um desses princípios?

A

Governança.

B

Começar onde está.

C

Foco no valor.

D

Otimizar e automatizar.

E

Colaborar e promover visibilidade.

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Q3265737

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Americana - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Americana - SP - Analista Programador de Sistemas |

Q3265737 Governança de TI

A seguir, estão alguns conceitos do ITIL 4. Correlacione cada conceito com sua respectiva descrição:

( I ) Serviço.
( II ) Produtos.
( III ) Valor.
( IV ) Utilidade.

( ) é a funcionalidade oferecida por um produto ou serviço para atender a uma necessidade específica
( ) são configurações desses recursos, criados pela organização, que, potencialmente, serão valiosos para seus clientes.
( ) é um meio de permitir a co-criação de valor, facilitando os resultados que os clientes desejam alcançar, sem precisar gerenciar custos e riscos específicos.
( ) pode ser definido como os benefícios, a utilização e a importância percebidos de algo que é produzido ou fornecido, de forma que este seja percebido pelas Partes Interessadas e trabalhado como uma criação conjunta (co criation), fruto da colaboração entre provedores, consumidores, e outras organizações relevantes nas relações de serviço.

A sequência correta de preenchimento, de cima para baixo, é, respectivamente:

A

III, IV, I, II.

B

II, I, IV, III.

C

III, II, IV, I.

D

I, II, III, IV.

E

IV, II, I, III.

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Q3265736

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Americana - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Americana - SP - Analista Programador de Sistemas |

Q3265736 Governança de TI

O Sistema de valor de Serviços (SVS), que representa a forma que todos os componentes e atividades de uma organização trabalham juntos para facilitar a criação de valor. É o componente chave do ITIL 4. Ele incluiu vários elementos, assinale, abaixo, aquele que NÃO faz parte do SVS.

A

Princípios orientadores.

B

Fluxos de valor e processos.

C

Governança.

D

Cadeia de Valor de Serviço.

E

Práticas.

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Q3250625

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Grupo Analista de Tecnologia da Informação |

Q3250625 Governança de TI

Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que desenvolvida em 1997 Robert Kaplan e David Norton.
As perspectivas em que o BSC está baseado são

A

econômica, processos e aprendizado.

B

financeira, processos internos e desenvolvimento.

C

financeira, cliente, processos internos, aprendizado e crescimento.

D

econômica, cliente, processos internos e externos, aprendizado e amadurecimento.

E

econômica, financeira, processos internos e externos, aprendizado e desenvolvimento.

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Q3250620

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Grupo Analista de Tecnologia da Informação |

Q3250620 Governança de TI

O CMMI é um metamodelo de processos qualificado em uma série de capacidades de sistemas que devem estar presentes à medida que as organizações alcançam diferentes níveis de maturidade de processos.
O CMMI representa processos de duas maneiras diferentes: (a) como um modelo “contínuo” e (b) como um modelo “por níveis”. Com relação ao CMMI e seus níveis, avalie as afirmativas a seguir.

I. O metamodelo é contínuo e descreve um processo em duas dimensões (nível de capacidade x área do processo). Onde cada área de processo (por exemplo, planejamento de projeto, gerenciamento de requisitos, medição e análise, governança de configuração) é formalmente avaliada em relação as metas e práticas específicas e é classificada de acordo com níveis de capacidade.
II. No nível 3, conhecido como controlado, todos os critérios do nível de capacidade 2 foram satisfeitos. Além disso, todo o trabalho associado à área de processo está de acordo com uma política definida em termos de organização; todas as pessoas que estão fazendo o trabalho têm acesso a recursos adequados para executar o trabalho; os envolvidos agem ativamente na área de processo conforme necessário; todas as tarefas e produtos são “monitorados, controlados, revisados e avaliados quanto à conformidade com a descrição de processo”.
III. No nível 5, conhecido como quantitativamente otimizado, todos os critérios do nível de capacidade 4 foram satisfeitos. Além disso, a área de processo é adaptada e otimizada usando meios quantitativos e estatísticos para predizer às mudanças de necessidades do cliente e melhorar continuamente a eficácia da área de processo em produção.

Está correto apenas o que se afirma em

A

I.

B

II.

C

I e II.

D

I e III.

E

II e III.

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Q3250617

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Grupo Analista de Tecnologia da Informação |

Q3250617 Governança de TI

A Resolução CGPAR nº 11, de 10 de maio de 2016, tratava de como as empresas estatais deveriam planejar, implementar e manter práticas de governança de Tecnologia da Informação (TI) para atender de forma adequada os padrões usualmente reconhecidos nessa área. No entanto, ela foi revogada. A nova resolução que a substituiu estabelece as diretrizes e parâmetros para implementação, desenvolvimento e aperfeiçoamento da Governança de TI e Comunicação nas empresas estatais federais.
A nova resolução CGPAR é a

A

nº 29, de 5 de abril de 2022;

B

nº 41, de 4 de agosto de 2022;

C

nº 45, de 30 de dezembro de 2022;

D

nº 50, de 27 de dezembro de 2023;

E

nº 52, de 17 de abril de 2024.

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