Questões de Governança de TI para Concurso - Página 287

Q251050

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Tecnologia da Informação |

Q251050 Governança de TI

O ITIL v3 utiliza-se de uma técnica muito popular para gerenciamento de projetos e processos, reconhecida pelo PMBoK, CobiT e outras práticas de mercado. Essa técnica descreve claramente papéis e responsabilidades dos processos através de uma matriz em cuja coluna esquerda são descritas as atividades dos processos e na linha horizontal são descritos os papéis dos executores das atividades.

A matriz citada no texto é conhecida como Matriz

A

ROOT.

B

PERT.

C

CPM.

D

CORE.

E

RACI.

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Q251047

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Tecnologia da Informação |

Q251047 Governança de TI

Sobre o CobiT 4.1 é correto afirmar que

A

os serviços que fornecem as informações necessárias para que a organização atinja seus objetivos são disponibilizados através de um conjunto de processos de TI que utilizam recursos de TI (pessoas e infraestrutura).

B

o CobiT pressupõe que as informações que a empresa necessita para atingir as suas metas de negócio devem obedecer apenas aos critérios de controle, confiabilidade e conformidade com as regulamentações.

C

sua estrutura tem como principais características o foco nos requisitos funcionais dos sistemas de informação, a orientação para uma abordagem de projeto e uma pequena utilização de mecanismos de controle e medições de desempenho.

D

seu principal objetivo é fornecer diretrizes baseadas em melhores práticas para a melhoria dos processos e habilidades organizacionais, cobrindo o ciclo de vida de produtos e serviços, com foco mais acentuado na execução que no controle.

E

por não ser suficientemente genérico, não consegue representar todos os processos normalmente encontrados nas funções de TI. Devido ao foco no negócio, é compreensível apenas para os gerentes de negócio.

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Q251046

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Tecnologia da Informação |

Q251046 Governança de TI

São processos de TI do domínio Planejamento e Organização (PO) do CobiT 4.1:

A

Gerenciar a qualidade e Gerenciar Mudanças.

B

Gerenciar os recursos humanos e Identificar soluções automatizadas.

C

Comunicar Objetivo e direcionamentos gerenciais e Adquirir Recursos de TI.

D

Definir um plano estratégico para TI e Definir a arquitetura da informação.

E

Gerenciar Projetos e Adquirir e manter infraestrutura tecnológica.

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Q249401

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software-2012 |

Q249401 Governança de TI

De acordo com a norma ISO 9001:2008, a análise crítica é fundamental para garantir que a organização tenha a possibilidade de exercitar a melhoria contínua de seus processos.

São exemplos de entradas para a análise crítica:

A

a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente, o desempenho de processo e a conformidade de produto e as recomendações para a melhoria.

B

a melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e seus processos, os resultados de auditorias e a realimentação do cliente.

C

as recomendações para melhoria, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e o fornecimento de treinamento adequado.

D

o resultado de auditorias, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e a situação de ações preventivas e corretivas.

E

os resultados de auditorias, a realimentação do cliente e a situação das ações preventivas e corretivas.

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Q249400

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software-2012 |

Q249400 Governança de TI

Verificando a norma ISO 9001:2008, um gerente de projetos constatou que

A

todos os procedimentos da organização devem estar documentados no manual da qualidade.

B

os registros estabelecidos para prover a evidência de conformidade com os requisitos devem ser guardados por 5 anos, a contar da data da divulgação dos mesmos.

C

o controle sobre os processos terceirizados transfere a responsabilidade do risco da organização para o executor de acordo com as regras estipuladas em lei específica.

D

o relatório contendo os índices provenientes de monitoração dos processos deve ser entregue à alta direção mensalmente.

E

a necessidade de sequência e interação dos processos que fazem parte do sistema de gestão de qualidade é um dos requisitos gerais contemplados nessa norma.

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Q249399

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software-2012 |

Q249399 Governança de TI

A respeito do tema Governança de TI, verifica-se que a(o)

A

modelagem de processos é uma ferramenta utilizada para saber que situação existe e a que situação se quer chegar e é um instrumento importante na governança de TI.

B

governança de TI e a governança corporativa possuem significados idênticos e retratam a forma de gerir estrategicamente uma organização.

C

gerenciamento de problemas e incidentes ou processos correlatos a eles podem, normalmente, ser supridos no gerenciamento de TI.

D

plano estratégico de TI pode ser feito sem levar em conta a capacidade de recursos da empresa, uma vez que tais recursos podem ser contratados a qualquer tempo.

E

porte da empresa é um fator irrelevante quando se faz um planejamento estratégico de TI, uma vez que, independente do porte, o gerenciamento de TI deve ser feito apropriadamente.

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Q249398

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software-2012 |

Q249398 Governança de TI

Para dar suporte a diferentes perfis de profissionais, os produtos do COBIT 4.1 foram organizados em uma pirâmide de 3 níveis (diagrama com o conteúdo do COBIT).

A quais profissionais se destina o nível base dessa pirâmide?

A

De controles, de segurança e de alta direção

B

De avaliação, executivos e de alta direção

C

De avaliação, de controles e de segurança

D

Executivos, de alta direção e de manutenção

E

Gerentes de negócio, gerentes de tecnologia e executivos

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Q249070

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249070 Governança de TI

A Norma Complementar GSI/PR n. 4 recomenda manter os riscos monitorados e analisados criticamente, a fim de verificar regularmente, no mínimo, as seguintes mudanças: nos critérios de avaliação e aceitação dos riscos, no ambiente, nos ativos de informação, nas ações de Segurança da Informação e Comunicações – SIC, e nos fatores de risco, que são:

A

ataque, vulnerabilidade, risco operacional e impacto.

B

ameaça, vulnerabilidade, probabilidade e impacto.

C

ataque, susceptibilidade, probabilidade e impacto na receita.

D

ameaça, susceptibilidade, risco de mercado e impacto.

E

ataque, vulnerabilidade, probabilidade e impacto no resultado.

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Q249039

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249039 Governança de TI

Na arquitetura e-PING, o padrão para notação de modelagem de processos é:

A

BPM 1.7, conforme definido pelo BPO.

B

NOT 2.0, conforme definido pelo BPMM.

C

NOTP 2.0, conforme definido pelo OBP.

D

BPXML 1.2, conforme defiknido pelo BPO.

E

BPMN 1.0, conforme definido pelo OMG.

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Q249023

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249023 Governança de TI

São processos da Transição de Serviço:

A

Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Problema, Avaliação.

B

Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento do Conhecimento, Avaliação.

C

Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Mudança.

D

Gerenciamento da Demanda, Gerenciamento do Conhecimento, Validação e Teste de Serviço.

E

Gerenciamento da Configuração, Gerenciamento do Conhecimento, Central de Serviço.

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Q249022

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249022 Governança de TI

São funções da Operação de Serviço:

A

Central de Serviço, Gerenciamento Tático e Operacional, Gerenciamento das Operações de TI, Gerenciamento de Sistemas de Negócio.

B

Central de Serviço, Gerenciamento Técnico, Gerenciamento das Operações de TI, Gerenciamento de Aplicativo.

C

Gerenciamento Técnico-administrativo, Gerenciamento dos processos da TI, Gerenciamento de Sistemas Operacionais.

D

Central de Serviços ao Cliente Comercial, Gerenciamento Técnico-administrativo, Gerenciamento das Operações Básicas de TI, Gerenciamento de Aplicativo.

E

Gerenciamento Técnico, Gerenciamento das Operações Críticas de TI, Gerenciamento de Sistemas de Negócio.

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Q249021

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249021 Governança de TI

Na publicação Operação de Serviço, o processo Cumprimento de Requisição tem como objetivo

A

tratar requisições dos usuários que não foram geradas por um incidente, mas que foram originadas a partir de uma solicitação de serviço ou de uma simples solicitação de informação.

B

tratar requisições dos usuários geradas por um incidente ou que foram originadas a partir de uma solicitação de serviço ou de uma simples solicitação de informação.

C

tratar requisições dos usuários que tenham impacto na disponibilidade e na continuidade do serviço, e que foram originadas a partir de uma solicitação de serviço ou de uma simples solicitação de informação.

D

tratar toda e qualquer requisição de usuário, em especial as relacionadas a problemas que impactam o negócio.

E

tratar apenas as requisições dos usuários que não foram geradas por um incidente e que tenham relação com os requisitos de negócio especificados.

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Q249020

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249020 Governança de TI

São processos da publicação Estratégia de Serviços da ITIL V3:

A

Gerenciamento da Capacidade, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor.

B

Gerenciamento de Problema, Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento da Demanda.

C

Gerenciamento de Eventos, Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor.

D

Gerenciamento Financeiro de TI, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento da Demanda.

E

Gerenciamento Financeiro de TI, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor.

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Q249019

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249019 Governança de TI

São processos da fase de Gerenciamento do Contrato:

A

Encerramento do Contrato, Demandar Ordem de Serviço.

B

Assinatura do Contrato, Alteração Contratual.

C

Iniciação, Transição Contratual.

D

Encaminhar Ordem de Serviço, Publicação do Contrato.

E

Iniciação, Assinatura do Contrato.

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Q249018

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Provas: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI | ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 - Desenvolvimento de Sistemas da Informação |

Q249018 Governança de TI

São atores da fase de Seleção do Fornecedor de Soluções TI:

A

Contratada, Área Administrativa, Área de Licitações, Área de Tecnologia da Informação.

B

Área Requisitante da Solução, Área Administrativa, Área de Licitações.

C

Equipe de Planejamento da Contratação, Área de Licitações.

D

Área Administrativa, Área de Licitações, Área de Tecnologia da Informação.

E

Integrante Administrativo, Área de Licitações, Área de Tecnologia da Informação.

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Q249016

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249016 Governança de TI

No Cobit 4.1, os níveis de maturidade de um processo podem ser:

A

0) Vazio, (1) Principiante, (2) Repetível, (3) Integrado, (4) Gerenciado, (5) Otimizado.

B

(1) Inicial, (2) Repetível, (3) Definido, (4) Gerenciado, (5) Classe Mundial.

C

(1) Inicial, (2) Repetível, (3) Integrado, (4) Gerenciado, (5) Perfectivo.

D

(0) inexistente, (1) Inicial, (2) Repetível, (3) Definido, (4) Gerenciado, (5) Otimizado.

E

(1) Indefinido, (2) Padronizado, (3) Definido, (4) Medido, (5) Otimizado.

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Q249015

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249015 Governança de TI

Um dos Critérios de Informação do Cobit 4.1 é a integridade, que se relaciona com:

A

a confidencialidade e privacidade da informação bem como sua confiabilidade operacional.

B

a conformidade e estabilidade da informação bem como sua integridade de acordo com os requisitos de negócio.

C

a eficiência e eficácia da entrega da informação bem como sua conformidade de acordo com os parâmetros estabelecidos.

D

a fidedignidade e totalidade da informação bem como sua validade de acordo com os valores de negócios e expectativas.

E

a segurança e totalidade da informação bem como sua estabilidade operacional de acordo com os valores de níveis de serviço acordados.

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Q249014

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249014 Governança de TI

No Cobit 4.1, são considerados recursos de TI:

A

Sistemas, Informações, Rede e Servidores críticos.

B

Aplicativos, Sistemas de Informação, Rede e Estações de Trabalho.

C

Sistemas, Bancos de Dados, Infraestrutura e Pessoas.

D

Aplicativos, Informações confidenciais, Rede e Estações de Trabalho.

E

Aplicativos, Informações, Infraestrutura e Pessoas.

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Q249013

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249013 Governança de TI

Qual é a principal atribuição do domínio Entregar e Suportar do Cobit 4.1?

A

Desenvolver as soluções e as tornar passíveis de uso pelos clientes.

B

Monitorar o desempenho das soluções e as tornar passíveis de uso pelos usuários finais.

C

Receber as soluções e as tornar passíveis de uso pelos usuários finais.

D

Homologar as soluções e as tornar passíveis de teste pelos clientes.

E

Adquirir as soluções e as tornar passíveis de homologação pelos clientes.

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Q249012

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249012 Governança de TI

Segundo o Cobit 4.1, as áreas de foco na Governança de TI são:

A

Gestão de Recursos, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho, Alinhamento Estratégico e Gestão de Riscos.

B

Alinhamento Estratégico, Planejamento de TI, Gestão de Infraestrutura, Entrega de Valor e Gestão de Riscos.

C

Alinhamento Estratégico, Gestão de Recursos, Entrega e Suporte, Segurança da Informação e Gestão de Riscos.

D

Gestão do Desenvolvimento de Sistemas, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho, Alinhamento Estratégico e Gestão de Riscos.

E

Gestão Estratégica, Gestão Operacional da TI, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho e Gestão de Riscos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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