Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Q259201 Governança de TI
Acerca de governança de TI alinhada ao modelo COBIT 4.1 e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens de 43 a 46.

Entre os critérios de controle dos requisitos da informação, destacam-se como aqueles diretamente alinhados à segurança da informação a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade.

Alternativas
Q259200 Governança de TI
Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.

A operação de serviços (service operation) no ITIL V3, agrega uma série de processos que apresentam elevada sobreposição de finalidades com as áreas de processo de entrega e suporte de serviços de TI presentes no COBIT 4.1, especialmente DS3 — gerência, desempenho e capacidade.

Alternativas
Q259199 Governança de TI
Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.

A transição de serviços no ITIL V3 tem o propósito de colocar serviços em uso operacional e mobilizar processos como gerenciamento de mudanças.

Alternativas
Q259198 Governança de TI
Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.

O desenho dos serviços de TI no ITIL V3 produz, entre outros resultados, o pacote de níveis de serviço (service level package).

Alternativas
Q259196 Governança de TI
Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.


A melhoria contínua de serviços (continual service improvement) do ITIL V3 possui objetivos similares aos do processo COBIT DS4 — garantia de continuidade de serviços (ensure continuous service).

Alternativas
Q258838 Governança de TI
O governo dos EUA promulgou a Lei Sarbanes-Oxley (SOX) que se aplica, inclusive, a empresas internacionais que possuam determinados vínculos com as bolsas de valores americanas.

Na seção 404, essa lei determina que um relatório anual da empresa inclua um relatório da administração sobre controles internos que contenha, entre outras informações, a seguinte:

Alternativas
Q258825 Governança de TI
Segundo o ITIL v3, como estão organizadas as cinco etapas do ciclo de vida dos serviços de TI?

Alternativas
Q257027 Governança de TI
Com relação a ferramentas automatizadas de gestão da infraestrutura de ambientes de TIC, julgue os itens que se seguem.

Uma ferramenta de gestão de relacionamento com clientes impacta de forma mais direta o gerenciamento de mudanças, e de forma menos direta o gerenciamento de acordos de níveis de serviço.

Alternativas
Q257026 Governança de TI
Com relação a ferramentas automatizadas de gestão da infraestrutura de ambientes de TIC, julgue os itens que se seguem.

Simuladores de carga são ferramentas tipicamente mais bem empregadas no provisionamento de serviços de TI que no gerenciamento e planejamento de capacidade de uma infraestrutura de TI.

Alternativas
Q257023 Governança de TI
Com relação a ferramentas automatizadas de gestão da infraestrutura de ambientes de TIC, julgue os itens que se seguem.

Uma ferramenta de gerência de ativos provê melhoria imediata na eficiência do processo de registro de incidentes e menos impacto sobre o gerenciamento de níveis de serviço.

Alternativas
Q256887 Governança de TI
Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.

No nível 2, o processo é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização que, por sua vez, também evoluem continuamente.

Alternativas
Q256886 Governança de TI
Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.

Uma característica que merece destaque no nível 5 é o fato de o conceito de inovação organizacional integrar a gestão de mudanças tanto em processos como na tecnologia.

Alternativas
Q256885 Governança de TI
Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.

No nível 4, o processo é definido e controlado por meio de técnicas estatísticas e outros métodos quantitativos, a fim de atingir os objetivos quantificáveis de desempenho de processo e de qualidade.

Alternativas
Q256884 Governança de TI
Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.

O fomento à criação de um ambiente organizacional orientado à integração entre equipes de trabalho e ao compartilhamento de conhecimentos e habilidades é uma das características do nível 3.

Alternativas
Q256883 Governança de TI
Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.

A preocupação explícita em relação à criação de uma infraestrutura para medição e análise dos processos, para viabilizar o seu controle e gerenciamento efetivo, é uma característica do nível 1 do CMMI.

Alternativas
Q256882 Governança de TI
Acerca de categorias e áreas de processo do CMMI, julgue os itens
que se seguem.

Desenvolver e manter uma capacitação de medição para suportar as necessidades de informações gerenciais, em termos de conceitos, técnicas e mecanismos de execução, é o objetivo da área de processo Medição e Análise da categoria Suporte.

Alternativas
Q256881 Governança de TI
Acerca de categorias e áreas de processo do CMMI, julgue os itens
que se seguem.

O processo Verificação da categoria Engenharia demonstra que determinado produto ou componente de produto atinge os resultados esperados depois de colocado em operação no ambiente final.

Alternativas
Q256880 Governança de TI
Acerca de categorias e áreas de processo do CMMI, julgue os itens
que se seguem.

Gestão de risco é uma das quatro categorias de afinidade das áreas de processo do CMMI.

Alternativas
Q256879 Governança de TI
Acerca de categorias e áreas de processo do CMMI, julgue os itens
que se seguem.

Estabelecer e manter planos que definam as atividades dos projetos, envolvendo a elaboração de estimativas, o estabelecimento do nível adequado de interação com os grupos envolvidos e a obtenção de compromissos é objetivo da área de processo Planejamento do Projeto da categoria Gestão do Projeto.

Alternativas
Q256878 Governança de TI
Julgue os próximos itens, referentes ao modelo CMMI.

As práticas genéricas do CMMI asseguram que os processos associados com as áreas de processo serão efetivos, repetíveis e categorizados por nível de maturidade.

Alternativas
Respostas
5661: C
5662: E
5663: C
5664: E
5665: E
5666: A
5667: C
5668: E
5669: E
5670: C
5671: E
5672: C
5673: C
5674: C
5675: E
5676: C
5677: E
5678: E
5679: C
5680: C