Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Q427635 Governança de TI
Julgue o  item  seguinte, com relação à Instrução Normativa n.º 4/2010 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.

A análise de riscos, parte integrante do planejamento da contratação de serviços de TI, é realizada pela equipe de planejamento da contratação.
Alternativas
Q427634 Governança de TI
Em relação ao Guia de Comitê de TI do SISP, julgue o  próximo  item.

O processo que propõe o regimento interno para o comitê ocorre na fase de planejamento das comunicações.
Alternativas
Q427633 Governança de TI
Em relação ao Guia de Comitê de TI do SISP, julgue o  próximo  item.

Na fase de planejamento das comunicações, o processo que identifica as partes interessadas recebe, em suas entradas, o regimento interno do comitê de TI.
Alternativas
Q427632 Governança de TI
Julgue o  item  seguinte, acerca do guia de elaboração de Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) do SISP.

Durante a fase de preparação do PDTI deve ser realizada a análise SWOT da TI.
Alternativas
Q427631 Governança de TI
Julgue o item  seguinte, acerca do guia de elaboração de Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) do SISP.

A identificação das necessidades de infraestrutura de TI, parte do PDTI, deve ser realizada para que seja possível atualizar o parque tecnológico da organização, de modo a se atender aos serviços de TI.
Alternativas
Q427617 Governança de TI
Com base no ITIL 2011, julgue o  próximo  item, relativo  ao gerenciamento de serviços de TI.

Prevenir a ocorrência de problemas e evitar a ocorrência constante de incidentes devido à mesma causa raiz são ações que integram o processo de gerenciamento de incidentes.
Alternativas
Q427616 Governança de TI
Com base no ITIL 2011, julgue o  próximo  item, relativo  ao gerenciamento de serviços de TI.

A solução documentada para resolver um incidente, como, por exemplo, a ação, pelo técnico, de reiniciar o computador do usuário é um tipo de solução de contorno.
Alternativas
Q427615 Governança de TI
Com base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.

O uso do gerenciamento do catálogo de serviço, processo integrante da estratégia do serviço, deve garantir a preservação dos detalhes atualizados dos serviços em produção.
Alternativas
Q427614 Governança de TI
Com base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.

A realização de análises de impacto no negócio é objetivo do processo de gerenciamento da continuidade do serviço de TI.
Alternativas
Q427613 Governança de TI
Com base no Cobit 4.1, julgue o item que se segue.

A criação de um portfólio de planos táticos de TI ocorre no processo em que se define o planejamento estratégico de TI.
Alternativas
Q427612 Governança de TI
Com base no Cobit 4.1, julgue o item que se segue.

No domínio denominado adquirir e implementar (AI), cuja missão é prover soluções para que estas se tornem serviços, é descrito o processo de gerenciamento de mudanças.
Alternativas
Q427611 Governança de TI
Com base no Cobit 4.1, julgue o item que se segue.

O gerenciamento de benefícios, que integra o processo de comunicar metas e diretrizes gerenciais, é o objetivo de controle mediante o qual se acompanha e se mantém a capacidade apropriada de TI para a organização.
Alternativas
Q427610 Governança de TI
Com base no Cobit 4.1, julgue o item que se segue.

Uma das métricas utilizadas para a medição do processo que determina as diretrizes de tecnologia é a quantidade de plataformas de tecnologia por área da organização.
Alternativas
Q427609 Governança de TI
Com base no Cobit 4.1, julgue o item que se segue.

O processo em que se define a arquitetura da informação é atingido ao se definirem os padrões de infraestrutura tecnológica, com base nos requisitos e nas necessidades de informação que a organização demanda.
Alternativas
Q422466 Governança de TI
De acordo com a ITIL, há quatro atributos ou perspectivas para explicar o conceito de gerenciamento de serviços de TI (IT service management). São alguns desses atributos, EXCETO:
Alternativas
Q422465 Governança de TI
A biblioteca ITIL descreve alguns ciclos. Assinale a alternativa que lista de forma CORRETA as etapas do ciclo de Deming.
Alternativas
Q422464 Governança de TI
A biblioteca ITIL é composta por vários volumes.

Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a um desses volumes.
Alternativas
Q417430 Governança de TI
Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue o item a seguir.

De acordo com o eSCM-CL (eSourcing capability model for clients), constituem atividades relacionadas à terceirização a revisão do desempenho das atividades de sourcing, a compreensão da situação atual em termos de processo e estrutura do cliente e a definição dos níveis de serviços do fornecedor.
Alternativas
Q417425 Governança de TI
Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue o item a seguir.

A zona neutra constitui o ponto central da transição, que é uma fase da gestão de mudança organizacional. Nessa zona, o aumento da ansiedade, o aumento do absenteísmo e a diminuição da motivação são considerados ameaças.
Alternativas
Q417424 Governança de TI
Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue o item a seguir.

A gestão da mudança organizacional é realizada nos níveis tático e operacional, ao passo que a gestão de políticas organizacionais é realizada apenas no nível estratégico. Dessa forma, o sucesso da implantação da governança de TI em uma organização não depende do gerenciamento de mudança organizacional.
Alternativas
Respostas
4901: C
4902: E
4903: C
4904: E
4905: C
4906: E
4907: C
4908: E
4909: C
4910: C
4911: C
4912: E
4913: C
4914: E
4915: A
4916: D
4917: C
4918: C
4919: C
4920: E