Questões de Concurso Sobre governança de ti

Questões Discursivas

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Q309104 Governança de TI
A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL
versão 3, julgue os itens a seguir.
O gerenciamento de acessos garante aos usuários direitos de acesso a serviços, a partir da execução de políticas definidas tanto no gerenciamento de segurança quanto no de disponibilidade.
Alternativas
Q309103 Governança de TI
A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL
versão 3, julgue os itens a seguir.
No ITIL, gerenciamento de problemas é o processo responsável por administrar todo o ciclo de vida do problema, com o objetivo principal de prevenção, evitando a recorrência de incidentes. Além disso, busca minimizar o impacto de incidentes que não podem ser previstos.
Alternativas
Q309102 Governança de TI
A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL
versão 3, julgue os itens a seguir.
No gerenciamento de incidentes, a prioridade de um incidente pode ser determinada, entre outros fatores, pelo efeito negativo no negócio ou na imagem da organização e pelo número de usuários atingidos ou de serviços afetados. Os incidentes considerados de prioridade crítica e de prioridade alta devem ser resolvidos, respectivamente, em uma hora e em oito horas.
Alternativas
Q309101 Governança de TI
A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL
versão 3, julgue os itens a seguir.
Evento é um termo usado para caracterizar uma mudança de estado que apresente significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de TI, totalmente dissociado da geração e do registro de incidentes.

Alternativas
Q306729 Governança de TI
O CMMI-DEV V 1.3 (Capability Maturity Model Integration for Development) apresenta 22 Áreas de Processo. Considerando a representação por estágios, essas Áreas de Processo se classificam em níveis de maturidade. Assinale a alternativa que contém apenas Áreas de Processo referentes ao nível de maturidade de número 3.

Alternativas
Q306715 Governança de TI
O BPMN (Business Process Model and Notation) representa uma notação bastante aplicável na área de negócios. Considere os seguintes símbolos da notação do BPMN:
Imagem associada para resolução da questão

Os símbolos indicados com os números I, II e III representam, respectivamente,

Alternativas
Q306714 Governança de TI
O MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) define 7 níveis de maturidade para o desenvolvimento de software. Esses níveis são nomeados com as letras de A a G. Os níveis correspondentes às letras B e D são, respectivamente,

Alternativas
Q306713 Governança de TI
O COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) 4.1 define alguns domínios de atuação e em cada um desses domínios são definidos alguns processos. Os processos: Gerenciar Qualidade (Manage Quality) e Gerenciar Projetos (Manage Projects) são associados ao domínio

Alternativas
Q306711 Governança de TI
O ITIL (IT Infrastructure Library) versão 3 é formado por 5 grandes blocos de publicações. Um desses blocos tem como propósito descrever como adaptar continuamente os serviços de TI a um ambiente de negócios que vive em contínua evolução. O bloco a que se refere essa descrição é

Alternativas
Q305738 Governança de TI
Segundo a Norma Complementar n. 04/IN01/DSIC/GSIPR, na fase de análise/avaliação dos riscos, deve-se identificar os riscos associados ao escopo definido, considerando:
Alternativas
Q305737 Governança de TI
É conveniente que os acordos com terceiros envolvendo o acesso, processamento, comunicação ou gerenciamento dos recursos de processamento da informação ou da informação da organização, ou o acréscimo de produtos ou serviços aos recursos de processamento da informação cubram todos os requisitos de segurança da informação relevantes. Para tanto, é pertinente que seja considerado para inclusão no acordo o(a):
Alternativas
Q305726 Governança de TI
O acrônimo SISP corresponde a:
Alternativas
Q305725 Governança de TI
No Decreto n. 7.579/2011, art. 30 , tem-se que as unidades de administração dos recursos de Tecnologia da Informação das autarquias e fundações integram o SISP como:
Alternativas
Q305724 Governança de TI
Na Instrução Normativa n. 04 de 12 de novembro de 2010 – art. 110 , a Análise de Viabilidade da Contratação será aprovada e assinada exclusivamente pelo(a):
Alternativas
Q305723 Governança de TI
Na Instrução Normativa n. 04 de 12 de novembro de 2010 – art. 20 , o documento que prevê as atividades de alocação de recursos necessários para a contratada iniciar o fornecimento da Solução de Tecnologia da Informação é o:
Alternativas
Q305722 Governança de TI
Na Instrução Normativa n. 04 de 12 de novembro de 2010 – art. 20 , Área de Tecnologia da Informação é a:
Alternativas
Q305719 Governança de TI
No SIAFI, Haveres, Convênios e Auditoria são exemplos de:
Alternativas
Q305718 Governança de TI
No ITIL v3, tem-se que garantir que um service pode ser usado de acordo com os requerimentos e restrições especificados, é um dos objetivos do(a):
Alternativas
Q305717 Governança de TI
No livro Desenho de Serviço do ITIL v3, tem-se que uma análise de impacto nos negócios (BIA – Business Impact Analysis) e uma avaliação de riscos devem ser conduzidas bem antes da implementação. Os resultados destas análises são informações importantes a serem fornecidas ao:
Alternativas
Q305716 Governança de TI
No ITIL v3, um dos processos da operação de serviço é o:
Alternativas
Respostas
5621: C
5622: C
5623: C
5624: E
5625: A
5626: D
5627: E
5628: C
5629: E
5630: A
5631: B
5632: C
5633: B
5634: A
5635: A
5636: E
5637: A
5638: A
5639: D
5640: C