Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q3939087 Governança de TI
A Tecnologia da Informação (TI) é essencial para o suporte às operações visando ao alcance dos objetivos estratégicos das organizações. Para que esse potencial seja plenamente aproveitado, é essencial distinguir três níveis administrativos que controlam a atuação da TI em uma organização: a Governança de TI, a Gestão de TI e o Gerenciamento de Serviços de TI. Qual é a responsabilidade principal de cada um desses níveis administrativos de TI? 
Alternativas
Q3937641 Governança de TI
São dimensões definidas no ITIL v4 de criação de valor:

1. Ciclo de Vida
2. Organizações e Pessoas
3. Informação e Tecnologia
4. Fluxos de Valor e Processos
5. Parceiros e Fornecedores

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Alternativas
Q3935287 Governança de TI
A implementação de uma estrutura de governança de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) na administração pública visa assegurar que a tecnologia suporte os objetivos institucionais de forma eficiente e transparente.

Assinale a alternativa que descreve corretamente o objetivo principal da governança de TIC.
Alternativas
Q3935284 Governança de TI
No contexto dos Fundamentos de ITIL, o processo de Gerenciamento de Incidentes é fundamental para a fase de Operação de Serviço.

Assinale a alternativa que descreve corretamente o seu objetivo principal.
Alternativas
Q3935123 Governança de TI

Uma instituição pública de ensino pretende reestruturar sua política de armazenamento em nuvem. O projeto envolve documentos acadêmicos sensíveis, produção intelectual docente, atividades colaborativas entre estudantes e integração com ambientes virtuais de aprendizagem já utilizados pela instituição.


Considerando os fundamentos técnicos do armazenamento em nuvem, as responsabilidades institucionais no tratamento de dados educacionais e as implicações pedagógicas do uso dessas tecnologias, assinale a alternativa que expressa a decisão tecnicamente fundamentada para esse contexto. 

Alternativas
Q3935121 Governança de TI
Os procedimentos de backup constituem um dos pilares centrais da governança de tecnologia da informação, da segurança da informação e da continuidade operacional das organizações. Acerca desse assunto, julgue as frases abaixo.
I. O backup completo é aquele em que todos os dados selecionados são copiados integralmente a cada execução. Trata-se do método mais simples do ponto de vista conceitual e o mais confiável para restauração, pois não depende de outras cópias para reconstrução dos dados.
II. O backup diferencial realiza a cópia apenas dos dados que foram alterados desde o último backup, seja ele completo ou não. Esse tipo de cópia reduz significativamente o tempo de execução e o espaço necessário para armazenamento, tornando-se mais eficiente para execuções frequentes.
III. O backup incremental representa um modelo intermediário entre o completo e o diferencial. Nesse caso, a cópia de segurança inclui todos os dados alterados desde o último backup completo. À medida que o tempo passa, o volume do backup diferencial tende a crescer, pois acumula todas as alterações desde a última cópia completa.
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s): 
Alternativas
Q3934535 Governança de TI
O BSC (balanced scorecard), técnica de planejamento empresarial, propicia o alinhamento das iniciativas de TI aos objetivos estratégicos do negócio. Especificamente, a satisfação do cliente é, no BSC, considerada resultado diretamente associado à perspectiva
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Q3934534 Governança de TI
Assinale a opção em que é corretamente citado o princípio estabelecido pela ABNT NBR ISO/IEC 38500:2018, segundo o qual TI é adequada à finalidade de suporte da organização, fornecendo os serviços, os níveis de serviço e a qualidade dos serviços necessários para o atendimento dos requisitos do negócio, tanto atuais quanto futuros.
Alternativas
Q3934530 Governança de TI
De acordo com o Guia de elaboração de PDTI, produzido pela Secretaria de Governo Digital, o subprocesso denominado planejamento, parte do ciclo de elaboração do PDTIC, contempla atividades relacionadas à priorização das necessidades e metas, sob o ponto de vista de pessoal, orçamento e riscos. Acerca da atividade “definir metas e ações” desse subprocesso, assinale a opção correta.
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Q3934529 Governança de TI
    Um gestor de TIC do SEMA/AM deve elaborar um instrumento de planejamento voltado para a área de TI do órgão. No patamar estratégico do documento, deve ser descrito como realizar a transição da situação atual para a futura, por meio de metas e ações, com base na definição de objetivos específicos de longo prazo.

Nessa situação hipotética, de acordo com o Guia de Elaboração de PDTI, produzido pela Secretaria de Governo Digital, o documento a ser elaborado pelo gestor é
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Q3934528 Governança de TI
    Uma organização pública decidiu reformular sua central de serviços após recorrentes reclamações sobre lentidão na resolução de incidentes. A alta gestão da organização determinou que qualquer mudança deveria priorizar valor ao usuário final, evitar desperdícios de esforço e considerar as capacidades já existentes na equipe antes de adquirir novas ferramentas. Durante o planejamento da melhoria, a equipe de TI propôs: revisar fluxos de atendimento, redefinir acordos de nível de serviço e analisar causas recorrentes de incidentes, sem alterar inicialmente a estrutura organizacional.

As necessidades de melhoria da organização da situação hipotética precedente podem ser atendidas por meio de uma combinação entre um princípio orientador do ITIL v4 e práticas nele previstas. Assinale a opção em que esse princípio e essas práticas são corretamente apresentados.
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Q3934520 Governança de TI
A norma NBR ISO/IEC 38500:2018 adota o modelo “avaliar, dirigir e monitorar” (ADM) como base para a governança de TI. Esse modelo fornece uma estrutura para orientar decisões estratégicas e acompanhar o desempenho da TI em relação aos objetivos organizacionais. De acordo com o modelo ADM, a atividade “dirigir” corresponde a
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Q3934519 Governança de TI
Um dos objetivos da governança de I&T, conforme o COBIT 2019, é assegurar que o uso da informação e da tecnologia esteja alinhado à estratégia organizacional. Esse alinhamento contribui para a geração de valor e para a tomada de decisões mais eficazes, devendo a governança atuar como elo entre estratégia e execução. De acordo com a literatura especializada de Jean Ribeiro a respeito do COBIT 2019, a governança de I&T deve
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Q3933938 Governança de TI
    Durante a operação de um serviço crítico, a equipe de TI de uma organização passou a receber alertas automáticos que indicavam variações fora do padrão em componentes da infraestrutura, sem que tenha ocorrido, contudo, interrupção ou degradação do serviço.
Com base nessa situação hipotética e no ITIL v3, é correto afirmar que o processo responsável por registrar, classificar e acompanhar o tipo de ocorrência mencionado é o gerenciamento
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Q3933937 Governança de TI
    As iniciativas de TI de uma organização são executadas de forma tecnicamente adequada, porém sem priorização clara, com decisões pouco alinhadas às metas institucionais e sem critérios consistentes para balancear valor, risco e recursos.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção em que é corretamente apresentado, conforme as boas práticas do COBIT, o conjunto de objetivos de gestão que trata diretamente do planejamento estratégico da TI, em conformidade com as diretrizes definidas pela governança, para fortalecer o papel da TI no apoio à estratégia organizacional.
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Q3933936 Governança de TI
    Uma organização pública visa fortalecer sua governança de TI, assegurando alinhamento entre TI e objetivos institucionais, tratamento adequado dos riscos e mecanismos claros de acompanhamento do desempenho da área de TI.
Nessa situação, o único domínio do COBIT que atende aos propósitos da organização é o que compreende as ações de
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Q3933935 Governança de TI
    Durante a implantação de um novo sistema corporativo, a área de TI de uma organização pretende estabelecer um mecanismo formal para avaliar, decidir e autorizar solicitações de alteração no ambiente produtivo, com vistas à redução de riscos à estabilidade dos serviços em produção.
Nessa situação hipotética, segundo as boas práticas do ITIL v3, o único processo que atende integralmente ao objetivo da área de TI é o gerenciamento de 
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Q3933934 Governança de TI
    Uma organização pública enfrenta recorrentes eventos de indisponibilidade em um sistema crítico de atendimento ao cidadão. As falhas são restauradas rapidamente pela equipe técnica, porém voltam a ocorrer em momentos distintos.
Nessa situação hipotética, conforme as boas práticas de gestão de infraestrutura de TI, segundo o ITIL v3 e o COBIT, a ação correta a ser adotada para sanar o problema consiste em 
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Q3926949 Governança de TI
Uma Secretaria da Fazenda esta implementando uma nova plataforma de inteligência fiscal que integrara dados de diferentes sistemas tributários. Para justificar os investimentos em arquitetura corporativa e demonstrar os benefícios do alinhamento estratégico entre TI e negócio aos gestores, a análise mais adequada é: 
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Q3926948 Governança de TI
Uma Secretaria da Fazenda está modernizando os sistemas de arrecadação, inteligência fiscal, portal de certidões e fiscalização móvel. O objetivo é reduzir redundâncias, melhorar interoperabilidade entre plataformas, fortalecer governança e garantir sustentabilidade tecnológica para os próximos ciclos orçamentários. Considerando os benefícios esperados, a abordagem mais adequada para orientar a construção da arquitetura corporativa dessa Secretaria é 
Alternativas
Respostas
241: C
242: E
243: E
244: E
245: C
246: E
247: A
248: B
249: B
250: D
251: C
252: E
253: A
254: A
255: D
256: B
257: B
258: E
259: A
260: D