Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico de ti (peti) em governança de ti
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No gerenciamento de serviços de TIC, cada órgão do Poder Judiciário deverá adotar, em seu PDTIC, um padrão próprio de uso de credenciais de login e interface de interação de sistemas.
Marque a ação que garante esse alinhamento e apoia a governança de TI.
Acerca desses papéis, é correto afirmar que o(a):
Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.
Acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs)
faz parte da etapa de monitoramento do planejamento
estratégico de TI.
Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.
No planejamento estratégico de TI, a fase em que a equipe
de TI deve analisar os ambientes interno e externo chama-se
elaboração.
Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.
Definir metas e ações é uma atividade que compõe o
subprocesso de preparação previsto no Guia de Elaboração
de PDTI do SISP.
Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.
Planejar o levantamento das necessidades é uma atividade
que compõe o subprocesso de diagnóstico previsto no Guia
de Elaboração de PDTI do SISP.
A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.
A triangulação analítico-teórica é uma técnica de
alinhamento estratégico entre TI e negócios que integra
vários modelos de alinhamento para criar um novo modelo
conceitual.
A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.
Uma das técnicas de alinhamento estratégico entre TI e
negócios é o modelo de Luftman, que avalia o alinhamento
em quatro dimensões: comunicação, governança, parceria e
habilidades.
A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.
A escola de pensamento de alinhamento estratégico enfatiza
a mudança organizacional e a reestruturação para alinhar TI
e negócios.
A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.
O planejamento de TI é um documento estratégico que
encerra o planejamento e a gestão dos recursos de TI, sendo
um documento vital para garantir que a TI atenda às
necessidades da organização.
A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.
O alinhamento estratégico entre as áreas de negócios e a de
TI é o primeiro passo para implantação da governança de TI.
Julgue o próximo item, relativo a alinhamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI), ao plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTIC) e ao BSC (balanced scorecard).
Alinhamento estratégico é o processo de transformar a
estratégia do negócio em estratégias e ações de TI que
garantam que os objetivos de negócio sejam apoiados,
caracterizando-se, nesse caso, como bidirecional, ou seja, no
sentido da estratégia do negócio para a estratégia de TI,
e vice-versa.
Planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI) é um empreendimento complexo e crítico que exige uma estreita coordenação com as unidades de negócios da organização; a ausência ou presença da capacidade de TI pouco influencia no atingimento dos objetivos estratégicos.
A administração pública prima pela melhor gestão dos recursos de TI e pela maior qualidade na prestação de serviços aos cidadãos; assim, criou o planejamento estratégico de TI, que é o instrumento que permite nortear e acompanhar a atuação da área de tecnologia da informação e comunicações (TIC), definindo estratégias e plano de ação para implementá-las.
Julgue o próximo item, relativo ao Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI).
A responsabilidade pela elaboração do PDTI é da alta
administração, e, a despeito de suas características de plano
tático, é desnecessário observar seu alinhamento ao Plano
Estratégico de TI (PETI).
Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.
Gerenciamento de processos consiste de um conjunto de
atividades implementadas com o objetivo de aperfeiçoar os
processos, torná-los confiáveis, corretamente documentados
e continuamente monitorados. Quando apropriadamente
gerenciado, tal conjunto de atividades traz, entre outras
vantagens, redução de custos, aumento da eficiência e
melhora do serviço ao cliente.
Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.
Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que
recebe uma entrada, adiciona um valor a essa entrada e
fornece uma saída a um cliente específico, utilizando
recursos da organização. Dessa forma, processo é um grupo
de atividades realizadas em uma sequência lógica, com o
objetivo de produzir um bem ou um serviço valorado.
I. processo que visa otimizar a capacidade da infraestrutura de TI, serviços e suporte para prover, a custo efetivo, um nível de disponibilidade que permita ao negócio atender seus objetivos.
II. processo de gerenciamento dos recursos – organizacionais, técnicos e humanos – que logicamente ordenados, garantam a manutenção dos serviços que suportam os negócios da organização, dentro de níveis de serviço acordados, incluindo o suporte mínimo necessário para a continuidade das operações no caso de uma interrupção.
III. processo de monitoração, análise e planejamento do efetivo uso dos recursos computacionais, visando definir e estabelecer uma metodologia apropriada para o acompanhamento e projeção da utilização dos recursos computacionais, incluindo os meios de transmissão de dados e a especificação das métricas e condições ótimas de operação destes recursos.
Tais especificações inserem os processos, respectivamente, em
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