Questões de Concurso
Sobre planejamento e gestão de sistemas de ti em governança de ti
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Segundo este guia, assinale a opção que apresenta a atividade do subprocesso de diagnóstico.
I. diz respeito à identificação de como a TI pode contribuir melhor com os objetivos de negócio. Esses processos estão relacionados com estratégia e táticas de TI, arquitetura corporativa, inovação e gerenciamento de portfólio, orçamento, qualidade, riscos e segurança.
II. diz respeito à estratégia de TI concreta, identificando os requisitos para a TI e gerenciando o programa de investimentos em TI e projetos associados. Este domínio endereça o gerenciamento da disponibilidade e capacidade.
Esses domínios I / II são conhecidos, respectivamente, como:
O SIPOC — uma ferramenta utilizada para mapear processos de ponta a ponta, evitar o surgimento de retrabalhos e auxiliar no controle e execução dos processos — é considerada a forma mais eficiente de avaliar o processo, uma vez que possibilita ao gestor avaliar tanto a qualidade do fornecimento (no início do processo) quanto o nível de serviço prestado ao cliente (no final do processo).
De acordo com o Decreto nº 56.106/2021, que institui a Política de Tecnologia da Informação e Comunicação do RS, no seu Artigo 13:
“Os órgãos e as entidades subordinados à Política de TIC deverão estabelecer uma equipe responsável pela gestão e organização básica de TIC no âmbito interno do órgão ou da entidade.”
São elencadas como competências mínimas requeridas desta equipe, EXCETO o que consta na alternativa:
Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.
O gerenciamento de serviços visa fornecer valor aos clientes
na forma de serviços, por meio de processos com fulcro de
facilitar o atingimento dos resultados que os clientes
almejam.
Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.
O serviço de TIC possui dois conceitos intrínsecos: a
garantia, que está afeta à capacidade de atender as
necessidades dos clientes; e a utilidade, relacionada à
disponibilidade e desempenho de acordo com os requisitos
dos clientes.
Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.
A governança e gestão de TIC são importantes instrumentos
para o sucesso da organização: a primeira define a direção
por meio de priorizações, monitorando o desempenho e a
conformidade; a segunda é responsável pelo planejamento,
desenvolvimento e execução das atividades definidas na
governança.
Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir, considerando o PMBOK 6.ª edição.
Em um escritório de projetos do tipo de suporte, assume-se o
controle dos projetos pelo seu gerenciamento direto; os
gerentes designados subordinam-se a esse escritório.
Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir, considerando o PMBOK 6.ª edição.
O processo de realizar o controle integrado de mudanças é
conduzido do início ao término do projeto e é de
responsabilidade do patrocinador.
A alta administração da YEDU decidiu então implementar um programa de Gestão e Governança de Dados. Para resolver o problema de repetições de dados de alunos na YEDU, o CDO (Chief Data Officer) definiu corretamente a seguinte abordagem:
Julgue o próximo item, relativo à gestão de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).
No âmbito da gestão de contratação de soluções de TI,
quando há a necessidade de mais de uma contratação
de equipamentos, softwares ou serviços que funcionarão
de forma integrada, não se pode parcelar o objeto, devendo
cada qual ser considerado individualmente nos estudos
técnicos preliminares, porém em conjunto nas demais fases
da contratação.
Julgue o próximo item, relativo à gestão de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).
Uma vez que as contratações de TI possuem características
muito específicas que não se reproduzem em projetos de
outra natureza, é suficiente nessas contratações a observância
exclusiva do princípio da economicidade.
Julgue o próximo item, relativo à gestão de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).
Se a contratação da solução de TI envolver a aquisição
de produto de software, será possível usar como referência
o padrão IEEE STD 1062, o que dispensa a identificação
das características de qualidade necessárias para atingir
os objetivos do comprador ou adquirente.
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