Questões de Concurso
Comentadas sobre gerência de serviços em governança de ti
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Julgue o próximo item relativos a segurança da informação no gerenciamento de projetos, segurança em recursos humanos, gestão de incidentes de segurança da informação e a aspectos pertinentes à segurança da informação na gestão da continuidade do negócio.
Na ausência de um planejamento organizacional formal de
continuidade do negócio e de recuperação de desastre, é
indicado que a gestão da segurança da informação assuma
que os requisitos de segurança da informação em situações
adversas permanecem inalterados em relação às condições de
operação normal.
Julgue o próximo item relativos a segurança da informação no gerenciamento de projetos, segurança em recursos humanos, gestão de incidentes de segurança da informação e a aspectos pertinentes à segurança da informação na gestão da continuidade do negócio.
A partir de suspeitas mínimas de uma violação de segurança
da informação por um colaborador, mesmo que ainda não
tenha ocorrido uma verificação de que realmente houve a
violação, é recomendada a imediata abertura de um processo
disciplinar, de modo a minimizar os riscos de uma exposição
maior dos ativos da organização.
Julgue o próximo item relativos a segurança da informação no gerenciamento de projetos, segurança em recursos humanos, gestão de incidentes de segurança da informação e a aspectos pertinentes à segurança da informação na gestão da continuidade do negócio.
No gerenciamento de projetos da organização, convém que
as responsabilidades pela segurança da informação sejam
definidas e alocadas para papéis específicos definidos por
meio dos métodos de gerenciamento de projeto.
Um gestor, interessado em otimizar o cumprimento das requisições de serviço, pode
I. Reduzir os custos operacionais em 20%. II. Reduzir em 20% os tickets de erros relatados pelos clientes. III. Instalar a versão 10.0 do software de configuração de versões. IV. Reduzir em 25% o número de erros de qualidade de dados relatados à central de suporte. V. Aumentar visitas mensais da webpage para gerar aumento de 30% na geração de dados. VI. Atingir nota 9 no índice de engajamento dos colaboradores.
Os key results alinhados ao objetivo proposto são APENAS os que constam em
Julgue o próximo item, relativo à fiscalização de contratos de tecnologia da informação.
De acordo com a Lei n.º 10.520/2002, durante a fase externa
do pregão, caso não haja pelo menos três ofertas de valor
mais baixo ou com preços até 10% superiores a esse valor
mais baixo, o pregoeiro deverá encerrar essa fase e proceder
à abertura do invólucro contendo os documentos de
habilitação do licitante que tiver apresentado a melhor
proposta, para verificação do atendimento das condições
fixadas no edital.
Julgue o próximo item, relativo à fiscalização de contratos de tecnologia da informação.
Conforme a Lei n.º 8.666/1993, ainda que vigentes os
respectivos créditos orçamentários, a duração do contrato
relativo à utilização de programas de informática é adstrita,
no máximo, a quarenta e oito meses após o início da sua
vigência.
As equipes que utilizam o método Kanban não utilizam timeboxes, embora a maioria das equipes pratique uma cadência fixa de planejamento, revisão e entregas.
O Kanban, devido à adoção dos princípios Lean, é um método ideal para utilização em projetos que adotam o Scrum; por outro lado, não se aplica a projetos tradicionais do tipo cascata.
O WIP descreve o total de trabalho que está em progresso no Kanban, podendo incluir todos os itens ou apenas aqueles selecionados para implementação.
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