Questões de Concurso
Comentadas sobre gerência de processos em governança de ti
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Julgue o item a seguir, acerca de processos de negócio.
Processos de negócio classificados como processos de
gerenciamento estão diretamente ligados às experiências
dos clientes finais, pois se ligam ao consumo dos produtos
ou serviços da empresa.
Julgue o item a seguir, acerca de processos de negócio.
Um processo de negócio é um conjunto de atividades
que podem ser executadas por máquinas, com a finalidade
de alcançar um ou mais resultados no negócio.
Uma empresa iniciou uma análise de seus processos, com foco nos processos de alto valor para o negócio, com o objetivo de buscar oportunidades de melhoria nos mesmos.
Nesse tipo de análise, busca-se, prioritariamente,
Diversos autores e instituições definem Workflow. Alguns tratam como tecnologia, outros como ferramenta, mas todos, entretanto, falam de automação de processos.
Considerando o contexto de suas aplicações, Workflow pode ser entendido como a automação
No que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue.
O modelo da cadeia de valor e dos 6 Es do desempenho tem como princípio considerar a cadeia de valor para a elaboração da estratégia, bem como os respectivos indicadores relacionados às dimensões de esforço (economicidade, execução e excelência) e de resultado (eficiência, eficácia e efetividade).
Acerca de modelagem de processos com BPMN, análise, melhoria e integração de processos de negócio, julgue o item a seguir.
A gestão da mudança é um processo iterativo que utiliza um
conjunto de técnicas para auxiliar as áreas na transição de
um estado atual para um estado futuro sustentável, devendo,
por isso, ser utilizada a partir da fase de implementação de
toda e qualquer iniciativa de transformação.
Acerca de modelagem de processos com BPMN, análise, melhoria e integração de processos de negócio, julgue o item a seguir.
Uma das abordagens para melhoria de processos, o lean tem
como princípios-chave a maximização do uso de recursos e o
processamento demandado pelo cliente.
Acerca de modelagem de processos com BPMN, análise, melhoria e integração de processos de negócio, julgue o item a seguir.
Enquanto qualidade dos requisitos, a coesão é demonstrada
por intermédio de uma estruturação lógica dos requisitos
segundo a qual requisitos inter-relacionados devem ser
mantidos agrupados, para que se tornem modificáveis.
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando as fases do ciclo de vida dos processos às suas respectivas descrições.
(1) Projeto
(2) Implantação
(3) Execução
(4) Análise
( ) São incluídas no modelo informações técnicas que facilitam a execução do processo pelo Sistema de Gerenciamento de Processos.
( ) Inclui o levantamento sobre processos, ambiente organizacional e técnico.
( ) O histórico de execução é explorado e problemas são identificados, podendo levar à remodelagem de processos.
( ) O Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio cria uma instância do modelo de processo.
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
Considere as seguintes afirmações sobre Modelagem de Processos.
I - Modelos de processo são usados com o objetivo de facilitar a visualização e o entendimento de um processo de negócio por todos os envolvidos, criando um vocabulário comum entre eles.
II - Redes de Petri descrevem modelos baseados em fundamentos matemáticos, que podem ser usados para a modelagem de processos, embora não tenham sido criados para isso.
III- Dentre os diagramas comportamentais apresentados pela Linguagem de Modelagem Unificada, o Diagrama de Casos de Uso é o mais adequado para modelagem de processos de negócio.
Quais estão corretas?
Business Process Model and Notation (BPMN) – Notação e Modelo de Processos de Negócio apresenta diversos elementos notacionais para modelagem de processos de negócio. Os elementos que são representados graficamente por círculos e que definem algum acontecimento no processo de negócio são denominados
Uma analogia pode ser feita [...] para demonstrar a rota até um local de armazenagem; ele pode retratar coisas como marcos geográficos e distâncias de uma forma simplificada ou exagerada, mas ainda assim serve para ajudar a encontrar o armazém. De maneira similar, ele nos ajuda rapidamente a identificar e entender as principais atividades do processo.
ABPMP. BPM CBOK® – Guia para o gerenciamento de processos de negócio corpo comum de conhecimento – Versão 3.0. 1ª ed, 2013.
As informações do texto relacionam-se a
Em relação ao Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Management - BPM), analise as afirmativas abaixo e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) A fase de desenho de processos envolve a criação do modelo futuro dos processos de negócio ("TO-BE") com a concepção de novos processos e a especificação de como esses funcionarão.
( ) Em BPMN, as raias que dividem um modelo em várias linhas paralelas representam um papel desempenhado por um ator na realização do trabalho.
( ) Na fase de análise de processos é realizado o levantamento e análise dos sistemas legados da organização, considerando o atendimento dos objetivos para os quais foram desenvolvidos.
( ) Diagramas da Unified Modeling Language (UML) podem ser utilizados para modelar processos de negócio da organização.
( ) O modelo SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers) é uma abordagem para documentação de processos que utiliza um padrão de notação similar ao BPMN.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Julgue o seguinte item, relativos a governança e gestão de tecnologia da informação (TI), conforme os diversos frameworks, modelos de gestão, bibliotecas e processos.
Por meio do mapeamento de processos, o gerente de um
departamento de TI poderá visualizar como esses processos
estão sendo executados e propor melhorias neles, de modo a
reduzir o risco, aumentar a governabilidade e reduzir os custos.
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